Produkte

SurveyMonkey eignet sich für alle Zwecke und Bedürfnisse. Testen Sie unser Produkt, um zu sehen, wie SurveyMonkey für Sie funktionieren kann.

Erhalten Sie datengestützte Erkenntnisse vom einem weltweit führenden Anbieter von Online-Umfragen.

Profitieren Sie von unverzichtbaren Features und hoch entwickelten Tools auf einer leistungsstarken Plattform.

Erstellen Sie passgenaue Formulare zur Erfassung von Daten und Zahlungen.

Erledigen Sie mehr dank über 100 Apps und Plugins.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre gesamte Marktforschung

Mit der integrierten KI erstellen Sie bessere Umfragen und bekommen schnelle Erkenntnisse.

Vorlagen

Messen Sie Kundenzufriedenheit und Loyalität für Ihr Business.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kund:innen begeistern und sie zu Fürsprechenden machen.

Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse und verbessern Sie die Customer Experience.

Erfassen Sie Kontaktinformationen von Interessenten und Eingeladenen.

Erfassen Sie mühelos Zu- und Absagen für Ihr nächstes Event.

Finden Sie heraus, was die Teilnehmenden wollen, damit Sie Ihr nächstes Event optimieren können.

Verbessern Sie mit fundierten Erkenntnissen das Engagement und Ihre Ergebnisse.

Erhalten Sie Feedback von Ihren Teilnehmenden, um bessere Meetings zu gestalten.

Nutzen Sie Feedback von Kolleg:innen, um die Mitarbeiterleistung zu verbessern.

Erstellen Sie bessere Kurse und optimieren Sie die Lehrmethoden.

Erfahren Sie, wie Studierende das Lehrmaterial und die Präsentation bewerten.

Erfahren Sie, was Kund:innen von Ihren neuen Produktideen halten.

Ressourcen

Best Practices für Umfragen und Umfragedaten

Unser Blog, u. a. mit Tipps zu Umfragen und Business

FAQs und Tutorials für die Verwendung von SurveyMonkey

Wie Top-Marken mit SurveyMonkey das Wachstum steigern.

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Messen und verstehen Sie Ihren Customer Effort Score (CES), um Schwachstellen zu beheben, die Kundentreue zu steigern und das Umsatzwachstum anzukurbeln.

Mit SurveyMonkey den Customer Effort Score messen
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Registrieren Sie sich für ein kostenloses Konto, um loszulegen.

Nutzen Sie unsere Vorlage zum Customer Effort Score oder erstellen Sie Ihre eigene.

Distribuieren Sie Ihre Umfrage auf allen Kanälen, um Feedback von Kunden erhalten.

Lächelnde Person neben einer Umfrage, in der Benutzer gefragt werden, ob ihre Probleme einfach zu lösen waren

Machen Sie es Ihren Kunden leicht mit CES Insights zu wichtigen Touchpoints, vom Produktkauf bis zum Kundensupport. Passen Sie Ihre CES-Umfrage an, um entlang der Customer Journey wichtige Erkenntnisse zu erhalten. Analysieren Sie anhand von Filtern, Kreuztabellenberichten und freiem Text, was sich auf Ihre Bewertung auswirkt.

Stellen Sie die Frage zum Kundenaufwand zur richtigen Zeit, etwa nach einer Interaktion mit dem Kundensupport, um aktuelles und umsetzbares Feedback zu erhalten. Mit Collectors zum Erfassen des Feedbacks über zahlreiche Channels sprechen Sie Ihre Kunden mühelos und überall an.

Screenshot der verschiedenen Möglichkeiten zum Versenden einer SurveyMonkey-Umfrage, einschließlich E-Mail, Link und Einbetten
Zwei Personen, die an einem Schreibtisch sitzen und auf ein Tablet schauen, mit einer großen Lupe hinter ihnen

Viele Abteilungen sind daran beteiligt, den Kunden eine benutzerfreundliche Erfahrung zu bieten. Der Einsatz einer einzigen, flexiblen Plattform für Kundenfeedback macht die Zusammenarbeit leicht, wenn es darum geht, Reibungspunkte zu ermitteln. Integrieren Sie (verfügbar in Englisch) CES Insights in Ihre vorhandenen Tools, um schnell erkenntnisgestützte Maßnahmen ergreifen und Ihre Wirkung verstärken zu können.