So erstellen Sie eine erfolgreiche Umfrage

Erstellung von Umfragen leicht gemacht.

Erstellen Sie jetzt eine Umfrage

Die Entscheidung, Personen zu befragen, ist einfach. Umso schwerer mag es erscheinen, eine Umfrage zu erstellen. Wir bei SuveyMonkey helfen Ihnen, auch diesen Schritt mühelos zu bewältigen. Letztendlich können Umfragen zwar als Kunst und Wissenschaft angesehen werden, sie sind jedoch kein Hexenwerk!

Der erste und wahrscheinlich wichtigste Schritt besteht darin, Ihr Ziel zu kennen. Warum machen Sie die Umfrage? Welche Erkenntnisse erhoffen Sie sich? Welche Daten benötigen Sie? Stellen Sie sicher, dass Sie sich den Zweck Ihrer Umfrage bewusst machen – dann wird die Umfrage auch sicher ein Erfolg!

Praktische Grundlagen zum Erstellen von Umfragen

Beim Verfassen einer Umfrage müssen Sie viele Entscheidungen fällen, doch wenn Sie sich an ein paar grundlegende Regeln halten, kann Ihnen das helfen, stets die richtige Wahl zu treffen. Im Folgenden finden Sie 10 hilfreiche Tipps für die Erstellung einer Umfrage. Damit Sie die Antworten erhalten, die Sie brauchen.

  1. Setzen Sie Formatierungen ein. Fassen Sie ähnliche Fragen in Gruppen zusammen, damit der Aufbau Ihrer Umfrage klar und logisch bleibt. Seitenumbrüche, Seitentitel und Anweisungen helfen den Umfrageteilnehmern zu erkennen, wonach Sie fragen und warum.
  2. Fragen Sie oft. Der Einsatz derselben Frage in einer Reihe von Umfragen oder sogar innerhalb ein und derselben Umfrage ist eine gute Möglichkeit, eine Grundlage zu bilden und Änderungen in der Haltung der Befragten zu bemessen.
  3. Fassen Sie sich kurz. Befragte mögen keine zu langen Umfragen. Halten Sie die Fragen und die Umfrage selbst kurz und knapp. So bleiben die Befragten interessiert und sind motiviert, die Umfrage abzuschließen.
  4. Bieten Sie einen guten Einstieg. Ihre erste Frage ist oft die wichtigste. Wenn Sie bereits zu Beginn persönliche oder heikle Fragen stellen, schrecken Sie die Befragten womöglich ab. Sparen Sie sich solche Fragen – falls sie wirklich notwendig sind – bis zum Schluss auf.
  5. Formulieren Sie präzise. Stellen Sie Fragen, die jeweils immer nur einen Gedanken behandeln. So können Sie sicherstellen, dass die Befragten Ihre Frage auch richtig verstehen. Vage formulierte, allgemein gehaltene oder mehrteilige Fragen können auf die Teilnehmer verwirrend und schwierig zu beantworten wirken.
  6. Immer wieder verdeutlichen. Erklären Sie alles, was auf verschiedene Weise interpretiert werden könnte, überdeutlich. Sie möchten in einer politischen Umfrage herausfinden, ob eine Person konservativ ist? Machen Sie eindeutig klar, ob es um den Kleidungsstil, die politische Einstellung, den Musikgeschmack, Vorlieben in puncto Essen oder die Lebensanschauung der Person geht (um nur einige Beispiele zu nennen).
  7. Halten Sie es relevant. Stellen Sie sicher, dass die Befragten fokussiert bleiben, indem Sie ihnen nur die Fragen zeigen, die für sie auch zutreffen. Eine großartige Möglichkeit, dies zu gewährleisten, ist die Verwendung der Verzweigungslogik, um unwichtige Fragen zu eliminieren.
  8. Vermeiden Sie Ja/Nein-Fragen Mit Ja/Nein-Fragen können Sie nicht die Meinung derer erfassen, die noch zweifeln, und Sie können auch keine Nuancen in bestimmten Meinungen erfassen – anders ausgedrückt: Mit Ja/Nein-Fragen erhalten Sie nicht die Informationen, die Sie benötigen!
  9. Setzen Sie keine Matrix ein. Wenn den Befragten eine Matrix vorgelegt wird, konzentrieren sie sich normalerweise eher auf das korrekte Ausfüllen des Rasters als auf die genaue Beantwortung der jeweiligen Frage, was wiederum die Qualität Ihrer erhobenen Daten beeinträchtigt.
  10. Verwenden Sie Worte, keine Zahlen. Denken Sie bei der Aufstellung der Antwortmöglichkeiten daran, Wörter statt Zahlen einzusetzen, wenn Sie nach dem Grad der Vorliebe bzw. Abneigung fragen. Also „eher wahrscheinlich“ und „sehr unwahrscheinlich“ und nicht Zahlen wie „2“ oder „4“. Solche Antwortmöglichkeiten der Likert-Skala sind für die befragten Personen besser verständlich.

Wie sieht’s aus? Bereit zum Loslegen? Hier finden Sie die Schritte zum Verfassen erfolgreicher Fragestellungen. Sie möchten mit noch weniger Aufwand Umfragen erstellen? Wir haben für Sie zahlreiche Umfragevorlagen vorbereitet, aus denen Sie wählen können. Möchten Sie eine unserer beliebtesten Umfragevorlagen ausprobieren? Dann testen Sie unsere Umfragevorlagen zu Kundenzufriedenheit, Marketing oder Mitarbeiterengagement.  Noch mehr Tipps und Tricks für das Erstellen erfolgreicher Umfragen finden Sie im SurveyMonkey-Blog.

Weitere Ressourcen für Ihren Umfrageentwurf

Nutzen Sie diese äußerst nützlichen SurveyMonkey-Ressourcen, um Ihre Umfragen blitzschnell auf den Weg zu bringen!

  • Einfache Frageerstellung. Mit 15 Fragetypen, einschließlich Rating-Skalen, Multiple Choice und mehr, ist es leicht, Online-Umfragen neu zu erstellen. Oder Sie wählen zertifizierte Fragen aus der Fragendatenbank oder unserer Bibliothek mit Fragevorlagen aus.
  • Eigene Marken. Passen Sie das Erscheinungsbild Ihrer Umfrage an. Integrieren Sie Ihr Logo, Ihren Firmennamen, Farben und Bilder. Erstellen Sie Ihre eigene Umfrage-URL und leiten Sie die Befragten nach Abschluss der Umfrage auf eine Werbe-Landeseite.
  • Erweiterte Features. Erhalten Sie die benötigten Daten dank der erforderlichen Fragen und der Bewertung der Antworten. Vermeiden Sie Beeinflussungen durch zufällige Zuweisung (A/B-Tests) und Zufallsfunktionen. Erstellen Sie interaktive Umfragen mit Verzweigungslogik und Frageverzweigung. (Das ist wirklich einfacher, als es klingt!)
  • Umfrageteilnehmer finden. Befragen Sie Ihren idealen Zielmarkt, indem Sie über unsere schnelle Marktforschungslösung SurveyMonkey Audience hochwertige, perfekt auf die Zielgruppe abgestimmte Beantwortungen kaufen.

Deshalb verlassen sich Millionen von Menschen auf SurveyMonkey

Unbegrenzt viele Umfragen

Senden Sie so viele Umfragen und Quiz wie Sie möchten – auch in kostenlosen Tarifen.

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Erstellen und versenden Sie professionelle Umfragen auf die einfache Art und Sie erhalten schnell zuverlässige Ergebnisse.

Von Fachleuten

Nutzen Sie unsere vorformulierten Fragen und Vorlagen, von Umfrageexperten erstellt.

Ergebnisse in Echtzeit

Auf jedem Gerät können Sie die Ergebnisse einsehen, auch unterwegs. So erkennen Sie Trends direkt bei Eingang der Daten.

Neue Ideen

Umfragen bieten mehr als nur Antworten. Sie sind auch Feedback und eröffnen neue Perspektiven.

Umsetzbare Daten

Ziehen Sie aus den gewonnenen Daten Erkenntnisse und teilen Sie diese mit Ihrem Team.