Sie wünschen sich mehr Motivation, Leistungsbereitschaft und Loyalität in Ihrem Unternehmen? Lesen Sie unseren Ratgeber und erfahren Sie, wie Sie das Mitarbeiterengagement steigern und optimale Voraussetzungen für Wachstum und Erfolg schaffen.
Mitarbeitende, die sich engagiert, proaktiv und über das vertraglich vereinbarte Maß für die Unternehmensziele einsetzen und mit ihrer Fürsprache neue Talente und potenzielle Kunden begeistern – sie sind der Traum jedes Arbeitgebers. Doch die Realität sieht oft anders aus. In einer aktuellen Studie landet Deutschland auf Platz 1 im globalen Ranking unmotivierter Arbeitnehmer. Viele Angestellte machen lediglich Dienst nach Vorschrift und haben innerlich bereits ihre Kündigung eingereicht.
Was muss sich ändern, damit Beschäftigte wieder leistungsbereiter werden und ihrem Unternehmen langfristig die Treue halten? Bevor wir Ihnen erklären, wie Sie das Mitarbeiterengagement steigern und neuen Schwung in Ihre Teams bringen können, möchten wir zunächst ein paar elementare Grundlagen klären.
Im allgemeinen Sprachgebrauch wird Mitarbeiterengagement (engl. Employee Engagement) häufig mit Begriffen wie Mitarbeitermotivation oder Mitarbeiterzufriedenheit gleichgesetzt. Während Zufriedenheit jedoch einen eher passiven Zustand beschreibt, setzt Engagement die Bereitschaft zum aktiven Handeln voraus. Engagierte Teammitglieder sind produktiv, identifizieren sich mit ihrem Arbeitgeber, verhalten sich loyal und wechseln seltener den Job als ihre unmotivierten Kolleginnen und Kollegen.
Motivierte Mitarbeitende sind engagierte Mitarbeitende. Beschäftigten, denen es an Motivation mangelt, ist die Zukunft ihres Arbeitgebers gleichgültig. Sie sind weder am Wachstum noch am Erfolg des Unternehmens interessiert. Eine motivierte Belegschaft bildet somit die Grundlage für den Erhalt der langfristigen Wettbewerbsfähigkeit. Wenn sich die Motivation Ihrer Angestellten verbessert, steigt in der Regel auch das Mitarbeiterengagement. Und das lohnt sich in vielerlei Hinsicht.
Indem sie das Mitarbeiterengagement steigern, können Unternehmen auf mehreren Ebenen profitieren:
Laut Gallup Engagement Index verursacht die fehlende emotionale Bindung deutscher Erwerbstätiger jährliche Produktivitätseinbußen zwischen 118,1 und 151,1 Milliarden Euro. Motivierte Mitarbeitende dagegen sind leistungsstark und setzen sich bei Bedarf auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten für die Unternehmensziele ein. Sie leisten qualitativ bessere Arbeit, fallen seltener krankheitsbedingt aus und halten ihrem Arbeitgeber länger die Treue.
In einer aktuellen Benchmark-Studie zum Mitarbeiterengagement spielt rund ein Viertel der deutschen Arbeitnehmenden mit dem Gedanken an einen Jobwechsel innerhalb des nächsten Jahres. Angesichts des Fachkräftemangels wird es immer wichtiger, qualifizierte Beschäftigte möglichst lange im Unternehmen zu halten. Deloitte-Berechnungen zufolge belaufen sich die durchschnittlichen Fluktuationskosten auf rund 14.900 Euro pro Stelle. Mitarbeiterengagement kann diese Kosten senken und Kündigungen vorbeugen.
Engagierte Beschäftigte arbeiten gerne und mit Stolz bei ihrem Unternehmen. Als Sprachrohr tragen sie in der Öffentlichkeit zum guten Ruf ihres Arbeitgebers bei und stecken bestenfalls neue Kunden und potenzielle Mitarbeitende mit ihrer Begeisterung an. Auch die Zufriedenheit bestehender Kunden erhöht sich, wenn sie von motivierten Angestellten betreut werden.
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Employee Engagement ist ein vielschichtiges Thema. Um die Motivation und die Bindung ihrer Mitarbeitenden zu verbessern, können Arbeitgeber an verschiedenen Stellschrauben drehen.
Ein gutes Verhältnis zu den Kolleginnen und Kollegen ist laut der EY Jobstudie bei fast drei von vier Befragten der Hauptgrund dafür, dass sie gerne zur Arbeit gehen. Durch gemeinsame Events und Teambuilding-Aktivitäten können Sie als Arbeitgeber das Wir-Gefühl und den Zusammenhalt stärken. Außerdem sollten Sie in regelmäßigen Leistungsbeurteilungen Ihre Anerkennung zum Ausdruck bringen und Ihre Mitarbeitenden über Befragungen an wesentlichen Entscheidungen beteiligen.
Schaffen Sie möglichst sinnvolle Tätigkeiten und achten Sie auf Abwechslung bei der Aufgabenverteilung. Auch ergonomisch eingerichtete und modern ausgestattete Arbeitsplätze können die Motivation und Produktivität Ihrer Teams verbessern. Darüber hinaus schätzen Beschäftigte flexible Arbeitsmodelle, die ihnen Selbstbestimmung und eine ausgeglichene Work-Life-Balance ermöglichen.
Achten Sie bereits im Einstellungsverfahren darauf, dass die Bewerbenden nicht nur mit ihren Qualifikationen, sondern auch mit ihrer Persönlichkeit zum Unternehmen passen. Wenn Arbeitgebende und Arbeitnehmende identische Ziele verfolgen und ähnliche Wertvorstellungen teilen, kann sich das positiv auf die Leistungsbereitschaft auswirken und das Mitarbeiterengagement steigern.
Damit qualifizierte Fachkräfte nicht zur Konkurrenz abwandern, sollten Sie ihnen interne Aufstiegschancen im Unternehmen bieten. Stellen Sie Beförderungen in Aussicht, unterstützen Sie Weiterbildungen und organisieren Sie regelmäßige Schulungen. So profitieren Sie sowohl von kompetenten als auch von motivierten und loyalen Beschäftigten.
Ein hohes Gehalt ist zwar selten der wichtigste Arbeitsansporn, stellt aber dennoch einen bedeutenden Hygienefaktor dar. Wenn die Bezahlung nicht stimmt, laufen andere Motivationsmaßnahmen häufig ins Leere. Schließlich ist Geldverdienen laut Randstad-Trendreport bei 80 Prozent der Erwerbstätigen nach wie vor der Hauptgrund zu arbeiten.
Wie können Sie dieses Theoriewissen in die Praxis umsetzen und das Engagement Ihrer Mitarbeitenden verbessern? Ganz einfach!
Zunächst sollten Sie herausfinden, wie es um die Motivation Ihrer Belegschaft bestellt ist. Was einen Mitarbeiter antreibt, kann seine Kollegin völlig unbeeindruckt lassen. Um die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Beschäftigten zu ermitteln, eignen sich Umfragen zum Mitarbeiterengagement.
Aus den Ergebnissen leiten Sie in einem nächsten Schritt konkrete Maßnahmen und Strategien zur Steigerung des Mitarbeiterengagements ab. Allein die Tatsache, dass Sie sich aktiv um eine Verbesserung eventueller Missstände bemühen, kann bei Ihren Angestellten einen ersten Motivationsschub auslösen.
Sie möchten wissen, ob sich Ihre Maßnahmen tatsächlich positiv auf das Engagement Ihrer Angestellten auswirken? Dann sollten Sie ihr Feedback in regelmäßigen Abständen einholen. Vielleicht sind es gerade die kleinen Veränderungen, mit denen Sie die nachhaltigsten Effekte erzielen.
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Mitarbeiterengagement zahlt sich aus. Mit den richtigen Hilfsmitteln ist es gar nicht kompliziert, die Motivation und Leistungsbereitschaft der Belegschaft zu verbessern. Registrieren Sie sich noch heute und nutzen Sie die Ressourcen und Lösungen von SurveyMonkey, um Ihre Beschäftigten zu Höchstleistungen anzuspornen. Informieren Sie sich gleich über unsere Features und Tarife.
Zum Abschluss möchten wir die Antworten auf die meistgestellten Fragen zur Verbesserung von Employee Engagement kurz für Sie zusammenfassen.
Warum eine Person gerne zur Arbeit geht, ist individuell verschieden. Manche Menschen legen Wert auf ein hohes Gehalt, bei anderen steht der Spaß an der Tätigkeit im Vordergrund. Mit Umfragen können sich Arbeitgeber ein genaues Bild von den Motivatoren ihrer Beschäftigten machen und bei Bedarf maßgeschneiderte Verbesserungsmaßnahmen für ihre Belegschaft einleiten.
Engagierte Beschäftigte sind leistungsbereit, loyal und setzen sich aktiv für das Wohl und die Ziele ihres Arbeitgebers ein. Damit liefern sie die beste Basis für mehr Produktivität und Umsatz. Im Gegensatz dazu resultiert mangelndes Mitarbeiterengagement häufig in Passivität und Gleichgültigkeit gegenüber dem Unternehmenserfolg.
Zunächst sollten Sie echtes Interesse an den Bedürfnissen Ihrer Belegschaft zeigen und Mitarbeitende in regelmäßigen Umfragen zu ihren persönlichen Motivatoren befragen. Wichtige Stellschrauben für mehr Mitarbeiterengagement sind Einflussgrößen wie Betriebsklima, Arbeitsgestaltung, Weiterbildungsmöglichkeiten und finanzielle Anreize.
Fragen Sie am besten direkt nach! Erstellen Sie eine Befragung zum Mitarbeiterengagement, zur Arbeitszufriedenheit oder zur Vorgesetztenbewertung und finden Sie heraus, wie Sie Ihre Beschäftigten glücklich machen und zu Höchstleistungen motivieren können.