Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit. Erfassen Sie schnell und einfach Kundenfeedback.

Hören Sie Ihren Kunden zu. Erfragen Sie deren Meinung auf der gesamten Customer Journey. Und sehen Sie selbst, wie Sie von den Daten Ihrer Kunden profitieren können, indem Sie Echtzeit-Feedback im gewünschten Umfang erfassen.

UMFRAGEPLATTFORM

Erstellen Sie in wenigen Minuten Feedbackumfragen zu Ihrer Marke. Versenden Sie Umfragen über verschiedene Kanäle, analysieren Sie problemlos die gewonnenen Daten und teilen Sie umsetzbare Erkenntnisse mit Ihrem Team.

CX-LÖSUNG

Führen Sie mit unserer speziellen NPS-Lösung effektive Kundenerlebnis-Programme durch. Sie profitieren von automatischer Feedbackerfassung, Predictive Analytics und mehr.

Befragen Sie Ihren Zielmarkt, um mehr über das Verhalten, die Wahrnehmung und Meinungen der Kunden zu erfahren.

Finden Sie heraus, was Verbraucher von Ihrer Marke halten, und entdecken Sie neue Wachstumschancen.

Nutzen Sie Feedback für Mitteilungen, Websiteerfahrung und sogar Kampagnen mit A/B-Tests, die genau auf die Kunden zugeschnitten sind.


Möchten Sie sich mit Kunden und Interessenten austauschen?
Mit unseren Tarifen und dem Audience-Panel ist es ganz einfach, den Markt frühzeitig und regelmäßig abzufragen.

„Wir sind nun in der Lage, eine Verbesserung unseres NPS-Werts mit höheren Einnahmen und einer stärkeren Kundenbindung in Beziehung zu setzen.“

Simon Lindsay, CEO von Progressive Direct

Stellen Sie auf einfache Weise transaktionale und relationale NPS-Umfragen bereit, um zu verstehen, was die Kundenzufriedenheit steigert.

Weitere Infos

Bitten Sie Ihre Kunden um Feedback zu Ihren Produkten und Services, um zu erfahren, wo und wie Sie sich verbessern können.

Weitere Infos

Sprechen Sie mit Ihren Kunden, vor und nach einem Event. Erfassen Sie Live-Feedback oder stellen Sie eine Kiosk-Umfrage für Tablet oder Smartphone bereit.

Weitere Infos

Identifizieren Sie Trends und Muster in Ihren elektronischen Medien oder am Point of Sale (POS), so dass Sie schnell Verbesserungen vornehmen können.

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Verbessern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie die Effektivität Ihres Kundenservices und Call-Centers bewerten.

Weitere Infos

Verhindern Sie das Abwandern Ihrer Kunden und steigern Sie Folgegeschäfte. Identifizieren Sie Trends bei der Kundentreue und finden Sie heraus, wie Sie Ihr Angebot noch verbessern können.

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Frauen bei Planet Fitness
Planet Fitness

Erfolg durch die Daten Ihrer Kunden

Hier erfahren Sie, wie Planet Fitness es mithilfe von Feedback geschafft hat, für zufriedene, gesunde Kunden zu sorgen.

LG
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Hewlett Packard Enterprise
NetApp
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Erstellen Sie in wenigen Minuten Ihre eigenen Umfragen zum Kundenfeedback. Nutzen Sie alternativ SurveyMonkey CX, eine umfassende Lösung zur Messung und Verbesserung Ihres Net Promoter Score.

Mit unserer Plattform ist das Erstellen und Versenden von Umfragen auf jedem Schritt der Customer Journey ganz einfach. Sorgen Sie jetzt für ein besseres Erlebnis mithilfe von Kundenfeedback.

Automatisieren Sie Ihre NPS-Umfragen und nutzen Sie leistungsstarke Analyse-Tools, um zu erfahren, wie Sie das Kundenerlebnis optimieren und Ihre Geschäfte ankurbeln können.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS und die zu NPS gehörenden Emoticons sind Marken von Bain & Company, Inc., von Fred Reichheld und von Satmetrix Systems, Inc.

Umfragevorlagen zur Kundenzufriedenheit

Mit unseren kostenlosen Vorlagen für Umfragen zur Kundenzufriedenheit sparen Sie Zeit und werden gleichzeitig mit neuen Ideen versorgt. Beschaffen Sie sich noch heute das Feedback, das Sie benötigen.

Wie Sie mit dem CSAT die Kundenzufriedenheit messen

Was macht Ihre Kunden glücklich? Dies zu messen ist der Schlüssel zum Erfolg. Erfahren Sie, wie Sie die Kundenzufriedenheit mit dem CSAT messen.

Mit SurveyMonkey den Customer Effort Score messen

Messen Sie mühelos, wie viel Aufwand Ihre Kunden bei der Interaktion mit Ihrem Unternehmen erleben. Nutzen Sie intuitive Analysefeatures zur Priorisierung.

Erfahren Sie, was Ihre Kunden vom Kauferlebnis erwarten

Erhalten Sie schnelles Feedback, das Sie direkt im Geschäft und bei Online-Käufen ohne langwierige Implementierungen erfassen.