Beispiele für Mitarbeiterfeedback und wie Sie es nutzen können
Mitarbeiterfeedback ist von entscheidender Bedeutung für die Optimierung der Mitarbeiterleistung und die Förderung der beruflichen Entwicklung innerhalb eines Unternehmens. Durch die Einführung einer Kultur des kontinuierlichen Feedbacks können Unternehmen ihre Beschäftigten fortlaufend unterstützen und so ein positives Arbeitsumfeld fördern.
Darüber hinaus können Firmen durch das Einholen von Mitarbeiterfeedback und das Handeln danach auf veränderte Anforderungen reagieren, Innovation und Wachstum vorantreiben und eine Kultur der Zusammenarbeit pflegen. Im Folgenden lernen Sie praktische Anwendungen sowie Beispiele für Mitarbeiterfeedback und deren Einsatzmöglichkeiten kennen.
Was ist Mitarbeiterfeedback?
Mitarbeiterfeedback bezieht sich auf die Informationen, Meinungen und Kommentare, die Mitarbeitende über ihre Arbeitsstelle, das Arbeitsumfeld und die Erfahrungen im Unternehmen insgesamt abgeben. Mit diesem Feedback können Unternehmen unter anderem die Stimmung der Beschäftigten und die Unternehmensmoral besser verstehen.
Mitarbeiterfeedback kann in vielen Bereichen Erkenntnisse liefern:
- Arbeitsleistung: Beurteilungen von Kolleginnen und Kollegen, Selbsteinschätzungen und Bewertungen von Vorgesetzten
- Zufriedenheit der Beschäftigten: Stimmung im Hinblick auf die Arbeitsbelastung, Work-Life-Balance und die Arbeitsplatzsicherheit
- Fortbildung: Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für die Entwicklung von Fähigkeiten und das berufliche Wachstum
- Entlohnung und Zusatzleistungen: Feedback zu Vergütungspaketen, Sozialleistungen und Urlaubsregelungen
- Verbesserte Prozesse: Erkenntnisse zur Optimierung der Arbeitsabläufe und zur Wachstumsförderung
- Kommunikation: Verständnis der Mitarbeitenden bezüglich Mission, Zweck und Zielen des Unternehmens
Warum ist das Einholen von Mitarbeiterfeedback so wichtig?
Mitarbeiterfeedback ermöglicht es Unternehmen, kompetente Beschäftigte zu gewinnen und einzustellen, neue Angestellte effektiver einzuarbeiten, Schulungsprogramme zu entwickeln und Mitarbeitende zu halten. Wenn Unternehmen sich die Zeit nehmen, das Feedback ihrer Mitarbeitenden zu verstehen und darauf zu reagieren, trägt das zu einer engagierteren Belegschaft bei, was wiederum zu einer höheren Produktivität, einer besseren Arbeitsmoral und einer geringeren Fluktuation führt.
Darüber hinaus wirkt das Feedback wie ein Scheinwerfer, der Probleme ins Rampenlicht stellt, die der Führungsebene sonst verborgen geblieben wären, beispielsweise schlecht laufende Prozesse und Ineffizienzen. Indem Bedenken angegangen werden, fördert Feedback auch Folgendes:
- Kosteneinsparungen durch geringere Fluktuation
- Zufriedenheit mit der Arbeitsstelle und dem Arbeitsumfeld
- Eine auf Vertrauen und Zusammenarbeit basierende Unternehmenskultur
Beispiele für Feedback während des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus
Recruiting
Das Einstellungsverfahren ist oft die erste Interaktion der Bewerberin bzw. des Bewerbers mit Ihrem Unternehmen. Und einen positiven Eindruck zu hinterlassen, ist für die erfolgreiche Stellenbesetzung von entscheidender Bedeutung. Umfragen zur Zufriedenheit mit dem Einstellungsverfahren bieten Teams folgende Möglichkeiten:
- Nutzung von Anmeldeformularen bei Recruiting-Veranstaltungen, um umfassende Erkenntnisse über die Bewerbenden zu gewinnen, die über die grundlegenden Kontaktdaten hinausgehen und eine effektivere Ansprache der Kandidat:innen ermöglichen.
- Erfassen von Feedback bezüglich der gesamten Kandidatenerfahrung, um sich einen Ruf als erstklassiger Arbeitgeber aufzubauen und das Unternehmen für zukünftige Bewerbende attraktiver zu machen
- Nutzung des Feedbacks, um die Einstellungsverfahren zu optimieren und Stärken sowie Bereiche mit Verbesserungspotenzial aufzudecken
Onboarding
Effektives Einarbeitungs-Feedback hilft neuen Beschäftigten dabei zu verstehen, wie ihre Rolle zum Erfolg beiträgt, sich schneller an die Unternehmenskultur zu gewöhnen und steigert die allgemeine Zufriedenheit. Daneben bieten Onboarding-Umfragen folgende Vorteile:
- Sie können die Einstellungsprogramme durch Befragungen, Meinungsumfragen und Quiz verstärken, um ansprechende Onboarding-Inhalte zu erstellen und das Wissen über beispielsweise Unternehmenswerte und Regelungen zu testen.
- Durch das Feedback sorgen Sie für bessere Onboarding-Erfahrungen aufgrund einer fundierten Strategie und Sie erfahren, wo Sie sich verbessern können.
- Neu Eingestellte können Sie kontinuierlich unterstützen, indem Sie frühzeitig und regelmäßig um Feedback bitten. So können Sie mühelos feststellen, ob diese eventuell noch weitere Hilfe benötigen.
Feedback zu Vielfalt, Gleichheit und Inklusion
Vielfalt, Gleichheit und Inklusion sind wichtige Werte, die alle Organisationen hochhalten sollten. Eine gleichberechtigte und unvoreingenommene Arbeitsumgebung zu ermöglichen, beginnt damit, die richtigen Fragen zu stellen. Erweitern Sie Ihr Programm zur Mitarbeitererfahrung um Feedback zu Vielfalt, Gleichheit und Inklusion mit folgenden Zielen:
- Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeitenden ihre Erfahrung mitbestimmen können. Achten Sie über den gesamten Lebenszyklus der Beschäftigten hinweg auf ehrliches Feedback, um eine Kultur aufzubauen, die talentierte und vielfältige Angestellte anzieht und bindet.
- Schließen Sie Lücken im Hinblick auf Vielfalt, Gleichheit und Inklusion, indem Sie Bereiche ermitteln, in denen Sie das Zugehörigkeitsgefühl und die Einbeziehung Ihrer Mitarbeitenden steigern können.
Passend dazu: Bemühen Sie sich um ein integratives Arbeitsumfeld?
Leistungsbeurteilung
Mit Leistungsumfragen können Unternehmen die Produktivität, den Ertrag und die Erfolge ihrer Teams messen und verfolgen. Sie geben Aufschluss darüber, welche Teams hervorragende Leistungen erbringen und welche möglicherweise zusätzliche Ressourcen, Schulungen oder Unterstützung benötigen. Leistungsumfragen helfen Ihnen bei Folgendem:
- Erfassung von aufrichtigem Feedback in Echtzeit von verschiedenen Quellen, insbesondere von Manager:innen, Kolleginnen und Kollegen und dem gesamten Team
- Fördern der individuellen Entwicklung und Optimierung der Teamdynamik Mit einem gut strukturierten 360°-Bewertungsprozess können Unternehmen ihren Mitarbeitenden eine ganzheitliche Beurteilung zukommen lassen, die positives und konstruktives Feedback beinhaltet.
Fortbildung und Entwicklung
Erhebungen zu Fortbildung und Entwicklung ermöglichen es Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Angestellten zu ermitteln, damit Sie die richtigen Schulungen anbieten können. Zusätzlich tragen sie zu Verbesserungen in den folgenden Bereichen bei:
- Optimierung der Lerninitiativen durch Nutzung von Befragungen und Quiz in Echtzeit zur Entwicklung effektiverer Schulungsprogramme und Nachverfolgung des Entwicklungsfortschritts der Mitarbeitenden.
- Mühelose Integration des Feedbacks in populäre Plattformen für die Zusammenarbeit wie Zoom oder Microsoft Teams.
- Bewertung der Effektivität Ihrer Programme. Messen Sie die Wirkung Ihrer aktuellen Schulungsprogramme und generieren Sie wertvolles Feedback für die Entscheidung über zukünftige Investitionen in Fortbildungs- und Entwicklungsinitiativen.
- Entwicklung maßgeschneiderter Onboarding-Erfahrungen. Nutzen Sie Umfragen vor der Schulung, um die spezifischen Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu ermitteln und daraufhin abgestimmte Einführungs- und Lernprogramme zu erstellen.
- Kontinuierliche Optimierung Ihrer Inhalte. Erfassen Sie nach der Schulung Erkenntnisse, um die Effektivität zu bewerten und zukünftige Einführungs- und Schulungsprogramme zu gestalten. Stellen Sie sicher, dass Sie aufrichtiges Feedback erhalten. Nutzen Sie die Features zur Anonymisierung, um ehrliche Rückmeldungen der Beschäftigten zu bekommen.
Mitarbeiterengagement
Der erste Schritt zum Aufbau einer engagierten Belegschaft besteht darin, regelmäßiges Feedback über den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeitenden hinweg einzuholen und Maßnahmen zu ergreifen, um die Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu steigern. Mit Feedback zum Mitarbeiterengagement können Sie:
- identifizieren, wie sich das Engagement der einzelnen Beschäftigten fördern lässt.
- Mitarbeiterfeedback zur Zufriedenheit am Arbeitsplatz, zur Work-Life-Balance und zur Teamdynamik einholen.
- ermitteln, was Ihre Mitarbeitenden benötigen, um bei der Arbeit erfolgreich zu sein.
- für eine einheitliche Ausrichtung Ihres Unternehmens sorgen, indem Sie darauf achten, dass alle Mitarbeitenden, Teams und Abteilungen strategisch auf ein und dasselbe Ziel hinarbeiten.
Feedback beim Ausscheiden
Austrittsgespräche sind ein wichtiger Bestandteil im Lebenszyklus der Beschäftigten. Scheidet eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter aus Ihrer Firma aus, kann dieses Austrittsgespräch wertvolle Informationen liefern.
- Verbessern Sie die zukünftigen Mitarbeitererfahrungen, indem Sie aufrichtiges Feedback erfassen.
- Besprechen Sie die Ergebnisse mit den Teams und Führungskräften, um zu erkennen, wo Verbesserungen nötig sind.
Feedback zur Effektivität von Meetings
Teams stecken viel Arbeit in die Gestaltung ansprechender virtueller und persönlicher Events, und sie müssen sicherstellen, dass die Meetings ihren Zweck erfüllen. Mit Feedback zur Effektivität von Meetings haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Gestalten Sie Meetings produktiver und motivierender.
- Holen Sie Feedback vor, während und nach jedem internen Meeting und Event ein.
- Finden Sie heraus, was Ihre Mitarbeitenden wirklich wissen wollen.
- Bieten Sie Ihren Beschäftigten ein anonymes Forum an, in dem sie vor größeren Events, etwa einer Mitarbeiterversammlung, Fragen stellen und Feedback zum Inhalt des Meetings geben können.
Nutzen Sie das Potential des Mitarbeiterfeedbacks
Mit SurveyMonkey können Sie das Potential des Mitarbeiterfeedbacks voll ausschöpfen, interne Personalprozesse optimieren und eine dauerhafte Wirkung erzielen. Durch die Erfassung und das Tracking von Kennzahlen zum Mitarbeiterengagement und zur Mitarbeiterzufriedenheit erhalten Unternehmen wertvolle Erkenntnisse über das allgemeine Wohlbefinden und die Motivation ihrer Belegschaft.
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