Vorlage: Onboarding-Umfrage

Ein gelungenes Onboarding hilft neuen Mitarbeitenden dabei, sich einzufinden, Abläufe kennenzulernen und sich vom ersten Tag an gut aufgehoben zu fühlen. Mit dieser Vorlage für Onboarding-Umfragen können Sie die Erfahrungen neuer Beschäftigter einfach an einem Ort erfassen. Sie bietet einen versandbereiten Fragebogen mit verknüpften Vorlagen für Woche 1 sowie für den 30., 60. und 90. Tag. So können Erwartungen, Schulungsbedarf und Selbstvertrauen im zeitlichen Verlauf getrackt werden. Außerdem bieten wir ein ergänzendes Quiz für neue Mitarbeitende, mit dem Wissen gefestigt und das Erreichen der ersten Meilensteine geprüft werden kann.

Eine Onboarding-Umfrage ist ein kurzer Fragebogen, mit dem HR-Teams herausfinden können, wie gut sich neue Mitarbeitende auf ihre Rolle vorbereitet fühlen. Mit diesen Befragungen werden erste Eindrücke zu Schulungen und Arbeitsmitteln erfasst, sowie geprüft, welche Erwartungen die Angestellten haben und wie gut sie sich auf ihre Rolle vorbereitet fühlen. So können Teams herausfinden, welche Aspekte des Onboarding-Prozesses gut funktionieren und wo zusätzliche Unterstützung gebraucht wird. Diese Umfragen dauern in der Regel nicht länger als fünf Minuten, damit die Abbruchquote gering bleibt.

Die Musterumfrage für neue Mitarbeitende bietet HR-Teams eine wiederholbare Struktur, um bei allen Neueinstellungen Feedback einzuholen. Sie vereinheitlicht wichtige Fragen für Woche 1 sowie für den 30., 60. und 90. Tag, sodass Ergebnisse im zeitlichen Verlauf verglichen werden können. Dadurch wird es leichter, Muster zu erkennen und das Onboarding-Programm gezielt zu optimieren. Zudem zeigt sich so, wie sich Verbesserungen auf die Erfahrung der neuen Angestellten auswirken.

Das Feedback von neuen Angestellten zeigt anschaulich, wie erfolgreich das Onboarding bei den wichtigsten Meilensteinen verläuft. Es hilft HR-Teams, Schulungen gezielter zu gestalten, den Zugang zu Ressourcen zu verbessern und die Unterstützung durch Führungskräfte und Teams zu stärken. Im Laufe der Zeit sorgen diese Erkenntnisse bei den neuen Beschäftigten für einen problemloseren Einstieg und das Gefühl, besser vorbereitet zu sein.

Eine gute Onboarding-Befragung für Beschäftigte legt den Fokus darauf, wie gut die neue Rolle verstanden wird, ob Schulungen und Hilfsmittel den Einstieg unterstützen, wie gut die Vernetzung mit Führungskräften und Teams gelingt und wie sich das gesamte Erlebnis im zeitlichen Verlauf entwickelt. 

Onboarding-Bedürfnisse verändern sich schnell. Deshalb zeigen Fragen zu Woche 1 sowie zum 30., 60. und 90. Tag jeweils unterschiedliche Facetten der Erfahrung neuer Beschäftigter. Diese Meilensteine offenbaren, ob das Selbstvertrauen zunimmt, welche Punkte noch unklar sind und wo eine gezielte Unterstützung nötig ist.

Durch einen einheitlichen Messansatz können aus Ihrer Onboarding-Feedback-Befragung konkrete nächste Schritte entstehen. Viele Teams legen ein Ziel für die Beantwortungsquote fest, häufig etwa 70 %, damit die Muster eine gewisse Verlässlichkeit bieten. Die Bewertungsskalen sollten über alle Phasen hinweg konsistent bleiben, um Vergleiche zu erleichtern. Kommentarfelder können anhand von Themen wie Schulungen, Tools oder Erwartungen mit Tags versehen werden.

Werden eindeutige Muster erkennbar, hilft ein einfaches „Sie haben es sich gewünscht, wir haben es gemacht“-Update dabei, den Kreis zu schließen. Wenn zum Beispiel mehrere neue Beschäftigte eine schleppende Zugriffserteilung zu Unternehmenssystemen erwähnen, zeigt eine Mitteilung des Arbeitgebers, dass dieser Prozess nun verbessert wurde, dass Feedback zu konkreten Verbesserungen führt. Dieses Vorgehen – erfassen, vergleichen, zuordnen, anpassen und teilen – gibt Unternehmen einen klaren Rahmen, um die Onboarding-Qualität laufend zu monitoren.