Wie guter Kundenservice ausschaut

Ein guter Kundenservice ist und bleibt eine Kernkompetenz, die sich jedes Unternehmen zu Herzen nehmen sollte. Denn nur Kunden, die sich ernst genommen fühlen, bleiben treu. Doch was gehört zu einem gelungenen Kundenservice? Das hat sich die Website mattsfactor auch gefragt – und dazu eine Infografik erstellt.

Ob Aufmerksamkeit, Geduld oder Ehrlichkeit: Die zehn Top-Fähigkeiten, die jeder Kundenbetreuer mitbringen sollte, sind wahrlich kein Hexenwerk. Aber schaut einfach selbst!

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