Wie Bilder beeinflussen können, wer an Deiner Umfrage teilnimmt

SM-Aug-2015_story1_BLOG-copyEs ist keine Neuigkeit, dass Bilder beeinflussen können, wie Deine Teilnehmer Deine Umfrage beantworten. Wir haben die Wahlen in Großbritannien dafür genutzt, um zu beweisen, dass Bilder in Umfrageeinladungen einen Einfluss darauf haben können, ob Leute überhaupt an Deiner Umfrage teilnehmen – sei es über Deine Website oder eine E-Mail-Einladung.

Dafür haben wir im März 2015 ein Umfrageexperiment durchgeführt. In diesem Rahmen wurden Wahlberechtige in Großbritannien gefragt, welche Partei sie bei den Parlamentswahlen im Mai 2015 wählen würden.

Dabei haben wir nach dem Zufallsprinzip den potenziellen Teilnehmern eins von drei Einladungsdesigns geschickt. Das erste Design zeigt ein Foto der 10 Downing Street in London, in der der Prime Minister sein Büro und seinen Wohnsitz hat. Dazu stellten wir an die Teilnehmer die Frage: “Who do you want for the top job?”

bilder_einladungen2

Das zweite Design zeigt eine Karte Großbritanniens, die je nach Parteimehrheit in der jeweiligen Region eingefärbt ist. Unsere Frage an die Teilnehmer: “Which way will you swing in May?”

bilder_einladungen3

Das dritte Design zeigt fünf Embleme, die die Farben die einzelnen Parteien repräsentieren und häufig als militärische Auszeichnungen verliehen werden. Für dieses Design haben wir dieselbe Frage gestellt wie bei dem zweiten Design.

bilder_einladungen4

Das Ergebnis

Nachdem wir diese unterschiedlichen Designs mit der Aufforderung, an unserer Umfrage teilzunehmen, verschickt haben, haben wir genauer hingeschaut: Wie unterscheiden sich die Klickzahlen (also Teilnehmer, die die Umfrage geöffnet haben), die Abschlussquote (also wie viele Teilnehmer alle Fragen beantwortet haben) und wie sind die tatsächlichen Ergebnisse ausgefallen.

Es kam heraus, dass Bilder in Umfrageeinladungen die Klickzahlen enorm beeinflussen. Die politische Landkarte war von den drei Designs am erfolgreichsten – mit einer Klickrate von 9 Prozent. Die Embleme wurden zu 8 Prozent angeklickt, die 10 Downing Street lediglich zu 6 Prozent.

bilder_einladungen5

Die Unterschiede in der Abschlussquote waren weitaus geringer, alle drei Designs erreichten eine sehr hohe Abschlussquote von rund 90 Prozent.

bilder_einladungen6

Da es in der Umfrage hauptsächlich um die Wahl in Großbritannien ging, haben wir verschiedene politische Fragen gestellt und darauf geschaut, inwiefern sich die Antworten je nach ausgewähltem Design unterschieden. Beim Motiv der 10 Downing Street kamen mehr Teilnehmer zusammen, die sich mit der konservativen Partei identifizieren, als bei den anderen beiden Designs.

Das liegt wahrscheinlich daran, dass der jetzige Prime Minister David Cameron dem konservativen Lager entstammt und sich so konservative Wähler von dem Motiv der 10 Downing Street angesprochen fühlen.

In der Umfrage fragten wir außerdem nach dem Medienkonsum der Teilnehmer und sind auf ein paar interessante Unterschiede gestoßen. Diejenigen, die an der Umfrage mit dem Motiv der 10 Downing Street teilgenommen haben, nutzen weniger Social Media und schauen mehr Fernsehen als die beiden anderen Gruppen. Woran das liegt? Nun, wie wir herausgefunden haben, waren die 10 Downing Street Teilnehmer im Durchschnitt älter als diejenigen, die mehrheitlich die anderen Designs angeklickt haben.

Was wir aus diesem Experiment lernen?

Folgendes beeinflussen Bilder in Umfrageeinladungen:

  • die Wahrscheinlichkeit, dass überhaupt an der Umfrage teilgenommen wird
  • die Zielgruppe der Menschen, die an Deiner Umfrage teilnimmt
  • die tatsächlichen Antworten

Sei deshalb bei Deiner Umfrageeinladung vorsichtig bei der Bildwahl. Falls Deine Umfrage an eine besondere Zielgruppe gerichtet ist und Du ein Motiv findest, das genau diese Zielgruppe anspricht, kann das dabei helfen, die Antwortrate anzukurbeln. Falls Du aber eine repräsentative Population ansprichst, solltest Du zurückhaltender bei der Motivwahl sein.

Hast Du noch Anmerkungen oder Fragen zu diesem Thema? Dann hinterlasse uns gerne einen Kommentar oder kontaktiere uns via Twitter.

Tags: , , , ,

Inspiriert? Mach Deine eigene Umfrage!

Inspiriert? Mach Deine eigene Umfrage!

Hinterlassen Sie einen Kommentar