Posts Tagged ‘Kundenfeedback’

Wie Du Deinen Net Promoter Score berechnest

Du willst sicherstellen, dass Deine Kunden zufriedene Kunden bleiben und zugleich Deine Geschäfte ausweiten? Deinen Net Promoter Score (NPS) zu kennen ist eine der schnellsten und besten Arten, das dafür grundlegende Feedback zu bekommen....

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Wie CRM-Plattformen hilfreich für kleine Unternehmen sein können

Untersuchungen haben gezeigt, dass datengesteuerte Unternehmen im Durchschnitt fünf Prozent produktiver und sechs Prozent rentabler sind als ihre Mitbewerber. Doch gerade für kleinere Unternehmen stellt es eine Herausforderung dar, datengesteuerte Prozesse in ihre Betriebsabläufe...

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Warum Produktentwicklung und Kundensupport zusammenarbeiten sollten

Ab einer bestimmten Größe teilen sich ja die meisten Unternehmen in verschiedene Teams auf – wie zum Beispiel Marketing, Verkauf oder Produktentwicklung. Und häufig verläuft die Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen etwas holprig. Besonders...

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Tutorial: Styling-Tipps für Deine Umfragen (Episode 2)

Mit unserer fünfteiligen Tutorial-Serie "Styling-Tipps für Deine Umfragen" möchten wir Dir dabei helfen, Deine Umfragen noch besser zu gestalten. Die zweite Folge beschäftigt sich mit dem beliebtesten Umfragetyp: Dem Kundenfeedback. Dabei liegt der Schwerpunkt...

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Aufschwung von Echtzeit-Feedback im Einzelhandel

In unserem SurveyMonkey-Alltag haben wir es zumeist mit Online-Umfragen zu tun, die über Weblinks oder Pop-Up-Fenster verteilt werden. Im Einzelhandel jedoch erlebt derzeit eine andere Form einen Aufschwung: Die Kiosk-Umfrage. Mit Kiosk-Umfragen werden Teilnehmer vor...

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Drei Umfrage-Tipps für den Aufbau Deines Start-Up-Unternehmens

Umfragen sind nicht nur äußerst hilfreich, um Feedback zu erhalten – sei es Kundenzufriedenheit oder Mitarbeitermotivation –, sondern kann auch Einblicke in die Zielgruppe vom kleinen bis großen Unternehmen bieten. Selbst mit einem geringen Budget...

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Wie Du an Dein gewünschtes Kundenfeedback gelangst

Gib uns Feedback! Wir würden gerne Deine Meinung wissen! Hilf uns, unseren Service zu verbessern! Es ist nicht unwahrscheinlich, dass Dich in der vergangenen Zeit – online oder analog – Feedback-Umfragen dieser Art erreicht...

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