Produkte

SurveyMonkey eignet sich für alle Zwecke und Bedürfnisse. Testen Sie unser Produkt, um zu sehen, wie SurveyMonkey für Sie funktionieren kann.

Erhalten Sie datengestützte Erkenntnisse vom einem weltweit führenden Anbieter von Online-Umfragen.

Profitieren Sie von unverzichtbaren Features und hoch entwickelten Tools auf einer leistungsstarken Plattform.

Erstellen Sie passgenaue Formulare zur Erfassung von Daten und Zahlungen.

Erledigen Sie mehr dank über 100 Apps und Plugins.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre gesamte Marktforschung

Mit der integrierten KI erstellen Sie bessere Umfragen und bekommen schnelle Erkenntnisse.

Vorlagen

Messen Sie Kundenzufriedenheit und Loyalität für Ihr Business.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kund:innen begeistern und sie zu Fürsprechenden machen.

Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse und verbessern Sie die Customer Experience.

Erfassen Sie Kontaktinformationen von Interessenten und Eingeladenen.

Erfassen Sie mühelos Zu- und Absagen für Ihr nächstes Event.

Finden Sie heraus, was die Teilnehmenden wollen, damit Sie Ihr nächstes Event optimieren können.

Verbessern Sie mit fundierten Erkenntnissen das Engagement und Ihre Ergebnisse.

Erhalten Sie Feedback von Ihren Teilnehmenden, um bessere Meetings zu gestalten.

Nutzen Sie Feedback von Kolleg:innen, um die Mitarbeiterleistung zu verbessern.

Erstellen Sie bessere Kurse und optimieren Sie die Lehrmethoden.

Erfahren Sie, wie Studierende das Lehrmaterial und die Präsentation bewerten.

Erfahren Sie, was Kund:innen von Ihren neuen Produktideen halten.

Ressourcen

Best Practices für Umfragen und Umfragedaten

Unser Blog, u. a. mit Tipps zu Umfragen und Business

FAQs und Tutorials für die Verwendung von SurveyMonkey

Wie Top-Marken mit SurveyMonkey das Wachstum steigern.

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Ein VoC-Programm (Voice of the Customer, Stimme der Kunden) ist das Herzstück jeder CX-Strategie. Bauen Sie Ihr CX-Programm so auf, dass Kundenbindung und Kundentreue maximiert werden.

Stimme der Kunden
Upwork-Logo
Logo der Bank of America
Box-Logo
Adidas-Logo
Chewy-Logo
Screenshot einer Seite zur Distribution einer SurveyMonkey-Umfrage. Diese zeigt neun verschiedene Möglichkeiten zur Distribution, darunter Einbettung, E-Mail, Zielgruppenauswahl und manuelle Dateneingabe.

Die Erwartungen Ihrer Kunden ändern sich sehr schnell. Bekommen Sie in wenigen Minuten Kundenfeedback, damit Sie schnell handeln können. Durch das Erfassen von Feedback über zahlreiche Kanäle und das Zusammenführen auf einer flexiblen Plattform, können Sie es problemlos für andere freigeben und damit die Analyse der Daten effizient gestalten.

Erkennen Sie, welche Phasen der Customer Journey die größte Auswirkung auf die allgemeine Kundenzufriedenheit haben. Gehen Sie ins Detail, um zu verstehen, was die kritischen Geschäftskennzahlen am meisten beeinflusst. Dafür stehen Ihnen mehr als 25 verschiedene Fragetypen und eine erweiterte Umfragelogik zur Verfügung. Durch die intuitiven Analysefeatures gewinnen Sie umsetzbare Insights – ohne spezielles Training!

Screenshot von verschiedenen SurveyMonkey-Grafiken und Diagrammen, die Ergebnisse zu Produktfeedback, die Kundenstimmung und die Gesamtkundenzufriedenheit (CSAT) zeigen.
Goldie-Logo von SurveyMonkey umgeben von Logos der Firmen, für die es SurveyMonkey-Integrationen gibt, wie Zapier, HubSpot, Salesforce, Marketo, Microsoft Teams, Google Drive

Was meinen Ihre Kunden und warum? Zeigen Sie verschiedenen Teams die Ergebnisse, denn in einem Unternehmen spielen alle eine wichtige Rolle. Integrieren Sie Feedback aus SurveyMonkey in Ihre Analyseplattform, Ihr CRM oder Ihre Tools für die Zusammenarbeit, um eine 360°-Sicht Ihrer Kunden zu erhalten.

Screenshot einer SurveyMonkey-Vorlage für Umfragen zur Kundenzufriedenheit

Screenshot einer SurveyMonkey-Vorlage für NPS-Umfragen

Screenshot einer SurveyMonkey-Vorlage für Befragungen zum Kundenservice

Screenshot einer SurveyMonkey-Vorlage für CES-Umfragen

Net Promoter, Net Promoter Score und NPS sind eingetragene Handelsmarken von Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. und Fred Reichheld.