Social Media-Umfragen

Fördern Sie durch Umfragen über Social Media gemeinschaftliche Aktionen.

Auf Social Media-Plattformen können Sie Gemeinschaften online erstellen und einbinden. Diese Gemeinschaften wachsen durch ihre Anziehungskraft und verbinden immer mehr Gleichgesinnte, die interessante Meinungen, Ideen und Informationen untereinander teilen.

Netzwerke, die sich auf sozialen Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Foursquare oder Google+ entwickeln, könnten genau die Zielgruppen umfassen, die Ihr Unternehmen braucht. Und wahrscheinlich möchten Sie auch einmal deren Feedback bekommen. Nehmen wir an, Ihr Unternehmen plant die Einführung einer neuen App und möchte zu diesem Zweck ein wenig Marktforschung betreiben. Sie denken nun darüber nach, eine kleine Umfrage auf Facebook einzustellen und den ersten 50 Kunden, die daran teilnehmen, einen Preisnachlass von 50 % zu gewähren.

Um herauszufinden, welche Plattformen Ihre Zielgruppen und Communitys bevorzugen, steht Ihnen eine große Zahl SurveyMonkey-Vorlagen für Umfragen auf den sozialen Medien zur Verfügung. Sobald Sie wissen, welche Netzwerke sich am besten eignen, um die Menschen zu erreichen, deren Meinung Sie in Erfahrung bringen möchten, können Sie aus einer umfangreichen Sammlung von SurveyMonkey-Vorlagen auswählen, um Fragebögen für jeden nur denkbaren Zweck zu erstellen. Ihre Umfragen können direkt auf Facebook eingebettet oder als Link via Twitter, LinkedIn, Foursquare und Google+ sowie in einer E-Mail versendet werden.

So nutzen Sie Social Media-Umfragen

Um zu verstehen, in welchen Social Media-Kanälen Sie Ihr Marktsegment am wirkungsvollsten erreichen, müssen Sie zunächst herausfinden, wie Social Media in Ihrem Marktsegment genutzt wird. Wissen Sie bereits, wo Sie Ihre Zielgruppe finden können? Teilen Sie Ihre Markforschungs- und Neukundenumfragen sowie die Umfragen zu Kundenzufriedenheit und Kundenfeedback auf dieser Plattform.

  • Bewertung der Social Media-Kanäle. Nutzen Ihre Kunden das Internet und die sozialen Netzwerke? Wenn ja, welche? Sind sie auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Foursquare oder Google Plus zu finden oder auf allen gleichzeitig? Wie oft sind sie in diesen Communitys aktiv und zu welchem Zweck? Welche Geräte nutzen sie, um sich einzuloggen, und wie wahrscheinlich ist es, dass sie bei Ihnen Kunde werden? Ein Handy-Benutzer wird Ihr Produkt ganz anders betrachten als jemand, der von einem Mac oder Windows-Desktop aus auf das Internet zugreift. Nutzen Sie diese Informationen, um eine digitale Marketingstrategie zu entwickeln, die auch die Art der Inhalte (Video, Blogs, Bilder, Infografiken, Anleitungen usw.), die Dauer der Werbekampagnen und die Frage, welche Meinungsführer angesprochen werden sollen, mit einbeziehen.
  • Strategien für Meinungsführer. Erkennen Sie die maßgeblichen Meinungsführer oder Influencer in Ihrer Branche oder in den sozialen Netzwerken und entwickeln Sie Strategien, wie Sie sie dazu bringen können, Ihre Botschaften zu verbreiten. Laden Sie sie ein, als Gast eine Produktbesprechung zu schreiben, oder bitten Sie sie, an einer Forumsdiskussion via Podcast teilzunehmen. Entwickeln Sie Inhalte und ein Social Media-Marketing, das deren Sicht auf Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen als Außenstehende mit einbezieht, um so einen authentischen Meinungsaustausch zu fördern.
  • Verbreitung. Verbessern Sie die Beantwortungsquoten für Ihre Umfragen und bitten Sie die Mitglieder in Ihren Online-Netzwerken, Ihre Fragebögen auf Facebook, Twitter, LinkedIn oder Pinterest zu beantworten und diese mit ihren Freunden zu teilen. Erweitern Sie die Reichweite Ihrer Umfrage, indem Sie Ihre Kontakte bitten, sie zu liken, posten, twittern, pinnen oder anderweitig in ihren sozialen oder professionellen Netzwerken zu teilen.
  • Feedback nahezu in Echtzeit. Laden Sie Ihre Netzwerke ein, ein ehrliches und umgehendes Feedback abzugeben. Bitten Sie beispielsweise die Mitglieder, ein neues Smartphone und eine Online-App zu testen, die Sie entwickeln, und ihre Kommentare zur Benutzeroberfläche und Erfahrung zu teilen. Bieten Sie einen Anreiz , um sie zur Teilnahme an der Umfrage zu ermutigen.
  • Kundenzufriedenheit und Bindung. Wenn die Anzahl Ihrer Fans und Freunde bereits gewachsen ist und Sie eine Beziehung zu den Kunden in den sozialen Netzwerken aufgebaut haben, führen Sie in diesen Communitys eine Meinungsumfrage durch, um herauszufinden, welche Erfahrungen diese mit Ihrem Unternehmen gemacht haben. Bedanken Sie sich bei ihnen für ihr wertvolles Feedback mit Anreizen und Treueboni.
  • Einbeziehen der Gemeinschaft. Mit Meinungsumfragen und anderen Umfragen können Sie den Austausch lebhafter gestalten. Die Menschen lieben es, bei spaßigen Umfragen mitzumachen, bei denen sie mehr über sich selbst erfahren. Veranstalten Sie Umfragen rund um das Thema Liebe, um die Gemeinschaft mehr einzubeziehen, ihr Interesse zu wecken und eine höhere Aufmerksamkeit für Ihre nächste Idee, Werbekampagne oder Anfrage zu erreichen.

Beispielvorlagen für Online-Umfragen über Social Media

Nutzen Sie einen unserer Beispielfragebögen als Vorlage oder passen Sie ihn entsprechend für Ihre Zwecke an. Oder entwerfen Sie eigene Umfragen und setzen Sie dabei die vielfältigen von uns angebotenen Fragetypen ein.

  • Allgemeine Internetnutzung
    Sind Ihre Kunden oder andere Ihrer Zielgruppen im Internet aktiv? Wie oft? Welche Geräte nutzen sie, um eine Verbindung herzustellen, und wo tun sie dies? Zu welchem Zweck nutzen sie das Internet normalerweise – privat oder geschäftlich? Wenn sie das Internet für nur einen Zweck nutzen könnten, welcher Zweck wäre das?
  • Nutzung von Handys und Apps
    Erfahren Sie mehr darüber, ob und wie Ihre Zielgruppe Handys und Apps nutzt. Wenn die Mitglieder Ihrer Zielgruppe Internet- oder Webanwendungen nutzen, geschieht dies über das Handy? Sind sie häufig Benutzer von Smartphones und neuen Anwendungen? Besitzen sie ein iPhone, Android, Blackberry oder Windows-Telefon? Wie oft greifen sie auf ihre sozialen Online-Netzwerke über das Telefon zu? Neigen sie dazu, häufig Apps zu kaufen? Und wenn ja, welche Apps kaufen sie? Anhand dieses Feedbacks können Sie entscheiden, ob Ihr Unternehmen auch eine App entwickeln sollte.
  • Mediennutzung
    Wie oft sehen sich die Mitglieder in Ihrer Zielgruppe Filme oder TV-Shows als Online-Streams an? Wäre es sinnvoll, mehr Videoanzeigen und Werbekampagnen in Ihre Online-Kommunikation oder Marketingpläne zu integrieren?
  • Websites zur Online-Speicherung
    Welche Websites nutzen Ihre Kunden? Wie oft tun sie dies? Wie oft laden sie Inhalte hoch und herunter? Zögern sie noch, bestimmte Daten online zu speichern? Berücksichtigen Sie die Beantwortungen der Verbraucher und B2B-Kunden auf diese Fragen bei der Entwicklung von Online-Anwendungen und Apps.
  • Online-Aktivitäten in sozialen Netzwerken
    Welche Websites besuchen Ihre Zielgruppen? Wie oft tun sie dies? Aus welchem Grund tun sie dies hauptsächlich? Welche Website werden sie höchstwahrscheinlich nutzen, wenn sie nur eine nutzen könnten? Bewerten Sie, welche Kanäle Sie für Ihre Marketingkampagnen in den sozialen Medien nutzen sollten.
  • Social Media für Unternehmen
    Finden Sie heraus, welche Schaltflächen für soziale Medien auf den Websites der Unternehmen zu finden sind und welche davon den höchsten Online-Traffic generieren. Nutzen Sie diese Informationen, um den Traffic als Ergebnis bestimmter Aktivitäten in den sozialen Medien zu analysieren und zu messen.
  • Professionelle Netzwerke
    Wie oft besuchen Ihre B2B-Kunden professionelle Netzwerke? Erfahren Sie, welche dieser Websites gut geeignet wären, um interaktive Meinungsführungskampagnen zu starten und so auf Ihr Unternehmen oder die angebotenen Geschäftslösungen aufmerksam zu machen.
  • Facebook
    Finden Sie heraus, wie Ihre Kunden oder andere Ihrer Zielgruppen Facebook nutzen. Sind sie aktive und häufige Besucher? Oder schauen sie nur ab und zu vorbei? Nutzen sie Facebook hauptsächlich, um den Kontakt zu ihren Freunden und Familienmitgliedern zu pflegen, oder sind sie auch Mitglieder in anderen Interessengruppen? Passen Sie diese Umfrage für die verschiedenen sozialen Netzwerke entsprechend an.
  • Twitter
    Wie oft twittern Ihre Kunden oder prüfen ihre Feeds? Ist Twitter eine gute Plattform für Ihre Kurznachrichten oder Werbeanzeigen? Erfahren Sie mehr über die Nutzung dieser Plattform durch Ihre Befragten. So können Sie entscheiden, ob Twitter sich gut als Kanal für Ihre Zwecke eignet.
  • Pinterest
    Fragen Sie die Befragten, ob sie regelmäßig Pinterest nutzen und ob viele ihrer Freunde ebenfalls auf Pinterest aktiv sind. Nutzen sie diese Plattform häufig? Haben sie viele Pins? An wie viele Pins sind aktuell Preise angehängt? Wie haben sie sich bei Pinterest registriert? Nutzen Sie diese Informationen, um umfragegestützte Produktwerbekampagnen zu planen.
  • Bloggen
    Finden Sie heraus, an welche Blogs die Mitglieder Ihrer Zielgruppe posten und welche sie regelmäßig lesen. Finden Sie als Teil Ihrer Strategie zum Community-Engagement diejenigen Befragten, die potenzielle Verbreiter Ihrer Botschaften sein könnten.
  • Teilen von Interessen online
    Erfahren Sie, welche Websites Ihre Zielgruppen zum Teilen von Interessen nutzen und wie oft sie dies tun. Entscheiden Sie, ob es sinnvoll ist, dort aktiv zu werden und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen zu bewerben.
  • Websites für Online-Videos
    Welche Websites für Online-Videos besucht Ihre Zielgruppe am häufigsten? Sie könnten überrascht sein, dass YouTube nicht die einzige Video-Website ist, die Ihre Zielgruppe nutzt. Welche Kanäle und Programme sehen sie sich am wahrscheinlichsten an? Wenn Sie Online-Werbung oder Online-Marketing planen, können Sie anhand dieses Feedbacks entscheiden, welcher dieser Kanäle am effektivsten für Ihre Zielgruppen ist.

Drei schnelle Tipps zur Verbesserung der Beantwortungsquote bei Umfragen

Hier finden Sie einige Ideen, um Befragte zur Teilnahme an Ihren Umfragen zu motivieren.

1. Verschwenden Sie keine Zeit

Wenn Ihre Umfrage kurz und knapp gehalten ist, ist die Chance größer, dass mehr Befragte daran teilnehmen.

2. Bieten Sie Anreize

Kleine Anreize wie ein geringer Preisnachlass oder die Teilnahme an einer Verlosung können sicherstellen, dass die Befragten an Ihrer Umfrage teilnehmen.

3. Kaufen Sie eine Zielgruppe

Mit SurveyMonkey Audience können Sie Zugang zu einer Zielgruppe erhalten, die bestimmte demografische Kriterien für Ihre Umfrage erfüllt. Auf diese Weise erhalten die Beantwortungen genau die Aussagekraft, die Sie brauchen.

Deshalb verlassen sich Millionen von Menschen auf SurveyMonkey

Unbegrenzt viele Umfragen

Senden Sie so viele Umfragen und Quiz wie Sie möchten – auch in kostenlosen Tarifen.

Schnelle Antworten

Erstellen und versenden Sie professionelle Umfragen auf die einfache Art und Sie erhalten schnell zuverlässige Ergebnisse.

Von Fachleuten

Nutzen Sie unsere vorformulierten Fragen und Vorlagen, von Umfrageexperten erstellt.

Ergebnisse in Echtzeit

Auf jedem Gerät können Sie die Ergebnisse einsehen, auch unterwegs. So erkennen Sie Trends direkt bei Eingang der Daten.

Neue Ideen

Umfragen bieten mehr als nur Antworten. Sie sind auch Feedback und eröffnen neue Perspektiven.

Umsetzbare Daten

Ziehen Sie aus den gewonnenen Daten Erkenntnisse und teilen Sie diese mit Ihrem Team.