Vorlage: Umfrage zum Kundenerlebnis
Erfüllt Ihr Produkt/Service die Bedürfnisse der Kunden? Reagiert Ihr Team zügig, wenn Kunden oder Kundinnen Fragen haben?
Ermitteln Sie Ihre Performance bei diesen beiden und weiteren Fragen mit unserer Erhebung zum Kundenerlebnis , auch Kundenerfahrung oder Customer Experience genannt.
Sie werden dabei auch feststellen, wie sich die Antworten abhängig davon unterscheiden, wie lange Ihre Kunden und Kundinnen schon bei Ihnen sind. So können Sie diese besser verstehen und deren Erfahrungen personalisieren.
Versenden Sie diese Umfrage alle 3 bis 6 Monate, um Ihre Performance im zeitlichen Verlauf zu tracken und spezifische Bereiche festzumachen und entsprechend zu priorisieren.
Natürlich können Sie unsere Befragung zum Kundenerlebnis auch individuell anpassen, indem Sie für Ihr Unternehmen spezifische Fragen hinzufügen oder die vorhandenen Fragen ändern.
Explore related templates
Explore which features support this survey template
We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.
Customizable survey experiences
Out-of-the-box themes, accessible color palettes, custom fonts, branding, and more.
Many ways to send your surveys
Collect survey responses via email, website, SMS, social media, QR codes, offline, and more.
Survey analysis, no training required
Automatic results summaries, filters, custom dashboards, crosstab reports, text analysis, & more.
Additional resources to help you launch successful survey projects
Success Stories
Read about our customers, explore webinars, and get guides on collecting feedback in your industry.
Blog
Get tips on how to create better surveys, hear the latest product news, or check out our research.
Help Center
Access tutorials on how features work, learn more about billing, and contact Customer Support.