SurveyMonkey for Salesforce-Integration
Verknüpfen Sie Ihre Umfragen ganz leicht mit Salesforce und erhalten Sie damit umfassendere Erkenntnisse. Dies hilft Ihnen, mehr Interessenten langfristig als treue Kunden zu gewinnen und Ihren Kundenstamm zu erweitern.
Auf uns vertrauen mehr als 60 Millionen Benutzerinnen und Benutzer weltweit, darunter 95 % der Fortune-500-Unternehmen
Gemeinsam noch leistungsstärker: SurveyMonkey und Salesforce
Vom Feedback zur Umsetzung konkreter Maßnahmen: Entdecken Sie die Vorteile der Kombination von SurveyMonkey mit Salesforce für eine smartere Entscheidungsfindung.
Automatisieren Sie Workflows zur Skalierung Ihres Kundenfeedback-Programms
Von der Neuanmeldung bis zur Verlängerung, lösen Sie an den wichtigen Kontaktpunkten der Kund:innen Umfragen aus. Importieren Sie das Kundenfeedback in Echtzeit in Ihre Salesforce-Lösung, damit Sie Problembereiche direkt angehen können, noch bevor eine Kundenabwanderung stattfindet.
Erstellen Sie eine 360-Grad-Sicht Ihrer Kunden
Legen Sie eine einzige Quelle für Kunden-Insights an. Sehen Sie selbst, wie sich die CX auf Wachstum und Kundenbindung auswirkt, indem Sie Betriebsdaten mit Feedback mappen. Das gesamte Unternehmen wird dadurch angeregt, aktiv zu werden.
Fördern Sie fundiertere Entscheidungen während der gesamten Customer Journey
Verfolgen Sie mit Umfragen, die immer aktiv sind, auf einfache Weise die Kundenstimmung. Dadurch erkennen Sie umgehend positive Trends, aber auch Problembereiche. Beobachten Sie die Kundenzufriedenheitsbewertung (CSAT) ebenso wie den Net Promoter® Score und andere Kennzahlen während der Customer Journey. Sie gewinnen dabei in Echtzeit Erkenntnisse, die Ihnen zu fundierten, kundenorientierten Entscheidungen verhelfen.
Kurbeln Sie Ihr Geschäft durch Personalisierung an
Profitieren Sie, indem Sie Ihre Salesforce-Datensätze mit Feedback-Daten ergänzen. Dadurch können Sie skaliert effektivere, segmentierte Marketingkampagnen auflegen. Liefern Sie Ihrem Vertriebsteam detailliertere Daten und senden Sie Umfragen zu Gewinn und Verlust, um die Vermarktung zu optimieren.
Mehr Umsatz durch SurveyMonkey for Salesforce-Integration
Senden Sie automatisiert Umfragen an aktuelle und potenzielle Kund:innen, die über Standard- und benutzerdefinierte Objekte in Salesforce ausgelöst werden.
Kombinieren Sie Kunden-Insights mit Betriebsdaten. Bereichern Sie Ihr CRM durch das Mapping von SurveyMonkey-Befragungen auf beliebige Salesforce-Objekte.
Analysieren Sie Echtzeit-Feedback von potenziellen und aktuellen Kund:innen. Berichte und Dashboards lassen sich leicht erstellen. So hat Ihr Team immer zum richtigen Zeitpunkt Zugriff auf die richtigen Daten.
Nutzen Sie die umfangreicheren Erkenntnisse. Fassen Sie bei Kunden und Interessierten nach und entwickeln Sie effektivere, maßgeschneiderte Marketingkampagnen.
„SurveyMonkey bietet gleich zwei entscheidende Vorteile: SurveyMonkey kennt sich mit der DSGVO aus. Und SurveyMonkey weiß wie Salesforce funktioniert. Zwei Riesen-Trümpfe für uns!“
Matt Schoolfield
Manager of Commercial Analytics, Greyhound
Erfahren Sie mehr über Möglichkeiten zur Förderung Ihres Unternehmenserfolgs
Best Practices für die Salesforce-Integration
Testen Sie unsere 4 bewährten Methoden für das Messen und Verbessern des CSAT.
Lesen Sie die Erfolgsgeschichte dieser Integration
Wie ein Unternehmen für Datensicherheit durch die Salesforce-Integration seinen CSAT verbesserte.
Testen Sie weitere SurveyMonkey-Integrationen
Holen Sie mit über 120 Apps und Plugins das Optimum aus Ihren Umfragedaten.
Erfahren Sie mehr zur Salesforce-Integration
Informieren Sie sich in unserem Hilfecenter über die Einrichtung von SurveyMonkey for Salesforce.
Vereinbaren Sie einen Termin für eine Demo der Salesforce-Integration
Sprechen Sie mit Expertinnen und Experten und erfahren Sie, wie die SurveyMonkey for Salesforce-Integration Sie beispielsweise beim Erstellen einer 360-Grad-Sicht Ihrer Kund:innen oder beim Umsetzen des Feedbacks unterstützt. Füllen Sie bitte das folgende Formular aus. Ein Mitglied unseres Teams wird Sie dann kontaktieren.
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