SurveyMonkey und Datenschutz

Erfahren Sie mehr zu unseren Datenschutzfunktionen

Am 25. Mai 2018 trat die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der Europäischen Union in Kraft. Im Zuge dessen haben viele andere Länder und Rechtsordnungen ähnliche Datenschutzgesetze verabschiedet, beispielsweise den California Consumer Privacy Act (CCPA).

Schloss und Globus

Einhaltung der Datenschutzgesetze

SurveyMonkey hat sich dem Schutz personenbezogener Daten verpflichtet. Dazu zählen insbesondere auch die Daten unserer Kunden. Und so wie unser Datenschutz nicht einfach am 25. Mai 2018 mit der DSGVO begonnen hat, so endet er auch nicht mit der DSGVO-Konformität. Datenschutz und Transparenz sind für SurveyMonkey eine lebenslange Verpflichtung.

Whitepaper zu SurveyMonkey und DSGVO, jetzt herunterladen

Verpflichtungserklärung von SurveyMonkey

Die Datenschutzvorschriften bieten uns eine weitere Gelegenheit, unsere Politik des Schutzes Ihrer personen- wie unternehmensbezogenen Daten fortzusetzen und Ihnen eine weiterreichende Kontrolle über Ihre Daten zu ermöglichen. Einige besondere Aspekte zu unserem Umgang mit dem Thema Datenschutz haben wir in einem Whitepaper dargelegt.

Die hohe Sicherheit lässt 350.000 Unternehmen weltweit auf SurveyMonkey vertrauen, der führenden Umfrageplattform für Unternehmen.

SurveyMonkey ist für den Einsatz in Unternehmen konzipiert und daher mit robusten Sicherheits- und Compliance-Features ausgestattet.

  • Nach ISO 27001 zertifiziert
  • Nach EU-US-Datenschutzschild zertifiziert
  • PCI DSS 3.2
  • HIPAA-konforme Features für Kunden des US-Gesundheitswesens
  • SOC2-akkreditierte Rechenzentren
  • Zugangskontrolle (Authentifizierung und Autorisierung)
  • Unterstützung für Single Sign-On (SSO)
  • Verschlüsselung gespeicherter Daten und von Daten auf dem Übertragungsweg
  • Ständige Überwachung von Netzwerk und Sicherheit
  • Schwachstellenmanagement
  • Analyse und Reaktion bei Sicherheitsvorfällen
  • Schulungen zur Steigerung des Sicherheitsbewusstseins
  • Regelmäßige von unabhängigen Dritten durchgeführte Sicherheitsaudits und Penetrationstests
  • Mehrere Rechenzentren zur Gewährleistung eines sicheren und bedarfsgerechten, hochverfügbaren Services
  • Ausgewählte, zuverlässige Partner in puncto Sicherheit zum Schutz unserer Kunden nach höchstem Branchenstandard

Rechtliche Bestimmungen

Unser Rechtscenter ist mehr als nur ein Rechtsdokument. Hier werden alle unsere Richtlinien zu Recht und Datenschutz an zentraler Stelle zur Verfügung gestellt. Unsere Seite mit den Grundlagen zum Datenschutz gibt einen Überblick über unseren Umgang mit personenbezogenen Informationen und Daten. Die Seite ist so aufgebaut, dass Sie die von Ihnen gesuchten Informationen und Richtlinien schnell und einfach finden können. Außerdem bieten wir unseren Kunden verschiedene Optionen für Datenverarbeitungsverträge, je nach ausgewähltem Tarif oder Paket bzw. je nach Ihrem Standort. Wenn Sie Ihren Tarif über unsere Website von SurveyMonkey EU erworben haben, können Sie hier auf unseren Nachtrag zur Datenverarbeitung zugreifen. Wenn Sie Ihren Tarif von SurveyMonkey Inc. erworben haben und ein Benutzer aus Kalifornien sind, finden Sie hier unseren CCPA-Nachtrag. Wenn Sie Unternehmenskunde sind, informieren Sie sich in unserem Rahmenvertrag.

Kontrolle und Speicherung der Daten

Bei uns haben alle unsere Kunden die Möglichkeit, ihre Daten über ihr Konto zu kontrollieren. Solange Ihr Konto aktiv ist, haben Sie die volle Kontrolle über die verschiedenen Datenarten und auch über die Dauer ihrer Speicherung. So können Sie bei Bedarf zum Beispiel auch eine einzelne Umfragebeantwortung löschen oder exportieren. Wir akzeptieren alle Löschungen, die Sie in Ihrem Konto vornehmen. Und alle Kontodaten, die von Ihnen gelöscht wurden, werden innerhalb von 90 Tagen dauerhaft aus unseren Backups entfernt. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem Hilfecenter. Oder lesen Sie unser Whitepaper zu diesem Thema.

Einfachere Einstellungen zum Empfang von E-Mails

Wir haben es für Sie nun noch einfacher gemacht, genau festzulegen, welche E-Mails Sie von SurveyMonkey nicht mehr bekommen möchten und welche Sie weiter erhalten möchten. Unabhängig davon, von welchem unserer Geschäftsbereiche Sie E-Mails erhalten: Sie können nun ganz einfach bestimmen, welche Benachrichtigungen angezeigt werden sollen und welche nicht – bis hin zu gar keinen.

Internationales Rechenzentrum

Wir sind uns bewusst, dass viele unserer Kunden mit Benutzern und Partnern aus der Europäischen Union ihre Daten lieber in der EU speichern würden. Derzeit steht diese Möglichkeit neuen Enterprise-Kunden offen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. Neuigkeiten zum Status dieser Option zur Datenspeicherung publizieren wir für unsere Bestandskunden auf unserer Website.

Wenn Sie weitergehende Informationen hierzu wünschen, laden Sie bitte unser Whitepaper herunter. Und wenn Sie noch Fragen haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Alle unsere Mitarbeiter im Kundensupport haben besondere Schulungen durchlaufen, damit sie Ihnen bei allen Fragen und Problemen weiterhelfen können.

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Für Sie

Nutzen Sie eine Umfrageplattform, die mitwächst, wenn Ihre Bedürfnisse sich ändern. Informieren Sie sich über unsere Tarife, um mehr zum jeweiligen Funktionsumfang zu erfahren.

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