Gute Designs lösen Probleme auf Kundenseite, steigern den Umsatz und werden von talentierten Mitarbeitenden entwickelt, die auf ihre Arbeit stolz sind. Die Ressourcen dieses Toolkits für Designer können Sie bei der Umsetzung dieser Ziele unterstützen, sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihr Designteam.
Schritte zu einer guten Customer Experience
Führen Sie all diese Schritte mit einem effizienten Umfragetool aus, das Ihrem Team hilft, Designs zu kreieren die Ihre Kunden lieben und mit Vertrauen belohnen.
Bauen Sie ein hochproduktives und motiviertes Design-Team auf
Mit Tracking-Umfragen können Sie die Dynamik im Team besser verstehen und auch erkennen, wie sich die Aufgaben im Laufe der Zeit ändern.
Mit unseren Mustervorlagen können Sie innerhalb von Minuten Feedback bekommen. Sie finden dort Hunderte von Fragen verschiedenster Umfragetypen. Sie alle wurden mit dem Ziel entwickelt, Ihnen die nötigen präzisen Ergebnisse zu liefern.
Verfolgen Sie Ihre Performance über die wesentlichen Touchpoints hinweg.
Vorlage anzeigenÜberprüfen Sie, ob Ihre Kundschaft oder Ihr Zielmarkt Ihr Produkt wirklich mag.
Vorlage anzeigenEvaluieren Sie, wie Ihre Mitarbeitenden ihre Arbeitsumgebung beurteilen.
Vorlage anzeigenVerstehen Sie, wie Besucher Ihre Website wahrnehmen und warum sie die Seite aufrufen.
Vorlage anzeigenSurveyMonkey ist nicht nur intuitiv, sondern auch die weltweit führende Umfrageplattform. Mit ihr können Sie das erfassen, was wirklich zählt.
Unsere Features zur Erreichung Ihrer Ziele
Design verändert sich – jeden Tag. Unsere Features helfen Ihnen, sich auf die Änderungen einzustellen:
Integrationen erleichtern Ihre Arbeit
Integrieren Sie Ihre Umfragedaten in die Apps, die Sie tagtäglich nutzen.
Oder finden Sie neue Wege, wie Sie Kunden, Mitarbeitende und Partner erreichen.
Einige unserer beliebtesten Integrationen für Designer sind:
Support zum richtigen Zeitpunkt
Bieten Sie Ihrem Team die Unterstützung, die es für seine Feedback-Programme benötigt.
So kann Sie SurveyMonkey unterstützen:
Typische Fehler und Best Practices zu deren Vermeidung
Sie möchten Ihr Produktdesign optimieren oder Mitarbeitende Ihres Designteams motivieren? Hier einige typische Fehler, die Sie vermeiden sollten:
Achten Sie darauf, dass Sie Kundenfeedback und Nutzerdaten proaktiv und regelmäßig erfassen.
Suggestivfragen führen zu falschen oder verzerrten Antworten.
Holen Sie sich Feedback von der richtigen Zielgruppe – für Ihre Produktstrategie und Design-Entscheidungen.
Möchten Sie wissen, wie führende Designer an häufig auftretende Herausforderungen herangehen? Hier einige Tipps:
Nehmen Sie Daten als Grundlage für Diskussionen. Damit lässt sich die Customer Experience quantifizieren und verstehen.
Machen Sie sich ein Bild davon, wie Kunden auf Features und Design Ihres Produkts reagieren.
Eine pro Quartal durchgeführte Tracking-Umfrage zur Nachverfolgung von Kennzahlen kann Ihnen spezielle Daten bieten, mit denen Sie die Teamkultur optimieren können.
Ultimative Ratgeber
Nutzen Sie die Ratschläge und Tipps von unseren Experten für den Aufbau eines Kundenfeedback-Programms.
Erfolgsstorys
Wie eine Designagentur über Neugierde großartige Produktinnovationen schafft.
Schließen Sie einen individuellen Tarif ab mit Features für Ihren Bedarf oder erstellen Sie gleich ein ganzes Team!
Momentive, der Entwickler von SurveyMonkey, ermöglicht es Unternehmen, Erkenntnisse über Kunden, Mitarbeitende und den Markt zu gewinnen.
Sie möchten mehr über die Lösungen von Momentive erfahren? Dann vereinbaren Sie gerne mit uns einen Termin für eine Demo.
Momentive bietet KI-gestützte Lösungen, mit denen Sie Ihre Customer Experience, Ihre Produkte und Ihre Branche neu gestalten können:
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