Umfrage zum Net Promoter® Score (NPS)
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Bewerten Sie die Zufriedenheit Ihrer Kundinnen und Kunden sowie die Leistung Ihres Unternehmens im zeitlichen Verlauf.
Würden Ihre Kundinnen und Kunden Sie weiterempfehlen? Diese Frage ist Teil unserer von Fachleuten zertifizierten Vorlage für eine Beispielumfrage zum Net Promoter® Score (NPS). Damit erhalten Sie einen kurzen Überblick darüber, was Ihre Kunden denken. Mit diesem Muster ermitteln Sie, wie zufrieden Ihre Kund:innen sind und wie Ihr Unternehmen im zeitlichen Verlauf abschneidet.
Die Beispielvorlage zur Umfrage zum Net Promoter Score veranschaulicht, wie zufrieden Ihr Kundenkreis ist. Die Befragten sollen auf einer Skala von 0 bis 10 angeben, wie wahrscheinlich es ist, dass sie Ihr Unternehmen weiterempfehlen würden. Daraus ergibt sich der Net Promoter Score. Anhand der Antworten Ihrer Kundschaft können Sie feststellen, welcher Prozentsatz Sie empfehlen würde. Mit diesem Wert können Sie Ihr Ergebnis im zeitlichen Verlauf tracken. Nach Bedarf passen Sie unsere NPS-Vorlage an Ihr Produktangebot an, oder Sie stellen zusätzliche Fragen, um Ihren Kundenkreis noch besser zu verstehen.
Damit Sie auf Grundlage dieser Vorlage eine Befragung erstellen können, müssen Sie sich lediglich bei SurveyMonkey registrieren oder anmelden. Dann können Sie das entsprechende Muster für die Umfrage auswählen.
NPS®, Net Promoter® und Net Promoter® Score sind eingetragene Handelsmarken von Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company und Fred Reichheld.
Entdecken Sie Funktionen zur Unterstützung dieser Umfragevorlage
Wir haben so viele leistungsstarke Features, die Ihnen helfen, Umfrageprojekte schnell zu starten, aber hier sind die bei neuen Benutzern beliebtesten Funktionen.
Anpassbare Umfrageerlebnisse
Vorkonfigurierte Designs, verschiedene Farbpaletten, benutzerdefinierte Schriftarten und Branding.
Viele Möglichkeiten zum Senden Ihrer Umfrage
Erfassen Sie Umfragebeantwortungen per E-Mail, Website, SMS, Social Media, QR-Code und offline.
Umfrageanalyse, keine Schulung erforderlich
Automatische Ergebnisübersichten, Filter, benutzerdefinierte Dashboards, Kreuztabellenberichte und Textanalysen.
Zusätzliche Ressourcen für erfolgreiche Umfrageprojekte
Erfolgsstorys
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