Vorlage: Umfrage für Kundenreferenzen

Mit der SurveyMonkey-Vorlage für Kundenreferenzen können Sie überzeugende Kunden-Storys erzählen. In einer Studie aus dem Jahr 2022 gaben 77 % der Verbraucher und Verbraucherinnen an, dass sie „immer“ oder „regelmäßig“ Online-Bewertungen zu lokalen Unternehmen lesen. Und da Kundenreferenzen immer wichtiger werden, sollten Sie jetzt den ersten Schritt machen, um Ihre Produktleistung oder die Qualität Ihres Kundensupports optimal auszuschöpfen.

Messen Sie die Kundenbindung mit dieser einfachen und benutzerfreundlichen Befragung. Geben Sie Ihrem Kundenkreis die Möglichkeit zu beschreiben, welche Probleme sie mit Ihrem Produkt lösen konnten. Erfahren Sie, welche Eigenschaften die Kund:innen an Ihrem Produkt schätzen: Preis, Benutzerfreundlichkeit, Servicequalität oder Features und Funktionen. Finden Sie heraus, ob die Benutzer und Benutzerinnen dieses Produkt anderen weiterempfehlen würden. Lassen Sie sich die interessantesten oder überraschendsten Anwendungsfälle Ihres Produkts/Ihres Services erzählen. Passen Sie die Vorlage an, um auch Ihre Wettbewerber einzubeziehen und die Kundenstimmung zu tracken. 

Stärken Sie Ihr Markenimage, indem Sie zeigen, dass Ihrem Unternehmen Kundenmeinungen wichtig sind, oder präsentieren Sie das Feedback aus dieser Umfrage auf Ihrer Website. Um eine Befragung mit der Vorlage für Kundenreferenzen zu erstellen, müssen Sie sich lediglich bei SurveyMonkey registrieren oder anmelden.

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