Kundenkommentare

Wenn die Kunden Ihrer Marke treu bleiben sollen, sollten Sie herausfinden, warum sie mit Ihrem Unternehmen zufrieden oder unzufrieden sind. Gemeinsam mit dem Kundenservice bei Zendesk haben wir die Umfragevorlage zum Kundenservice erstellt, mit der Sie den Kunden offene Fragen stellen können. So erfahren Sie, ob die Kunden mit Ihrem Unternehmen zufrieden sind und bei Ihnen gegenüber der Konkurrenz einen Mehrwert sehen.

Verschicken Sie diese kurze Umfrage, um ein Gespür dafür zu bekommen, wie die Kunden Ihr Unternehmen sehen. Wären sie enttäuscht, wenn sie nicht mehr mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten könnten? Worin besteht der Hauptvorteil der Zusammenarbeit? Welche Alternativen gibt es? In der Umfrage werden die Kunden gebeten, ihre Antworten zu begründen, sodass Sie diese besser verstehen können. Bei Bedarf können Sie die Vorlage um zusätzliche Fragen ergänzen.

Zum Erstellen einer Umfrage mithilfe der Vorlage zu Kundenkommentaren müssen Sie sich lediglich bei SurveyMonkey registrieren oder anmelden. Dann können Sie eine neue Umfrage erstellen und die passende Vorlage dazu auswählen.

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