Wenn die Kunden Ihrer Marke treu bleiben sollen, sollten Sie herausfinden, warum sie mit Ihrem Unternehmen zufrieden oder unzufrieden sind. Gemeinsam mit dem Kundenservice bei Zendesk haben wir die Umfragevorlage zum Kundenservice erstellt, mit der Sie den Kunden offene Fragen stellen können. So erfahren Sie, ob die Kunden mit Ihrem Unternehmen zufrieden sind und bei Ihnen gegenüber der Konkurrenz einen Mehrwert sehen.
Verschicken Sie diese kurze Umfrage, um ein Gespür dafür zu bekommen, wie die Kunden Ihr Unternehmen sehen. Wären sie enttäuscht, wenn sie nicht mehr mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten könnten? Worin besteht der Hauptvorteil der Zusammenarbeit? Welche Alternativen gibt es? In der Umfrage werden die Kunden gebeten, ihre Antworten zu begründen, sodass Sie diese besser verstehen können. Bei Bedarf können Sie die Vorlage um zusätzliche Fragen ergänzen.
Zum Erstellen einer Umfrage mithilfe der Vorlage zu Kundenkommentaren müssen Sie sich lediglich bei SurveyMonkey registrieren oder anmelden. Dann können Sie eine neue Umfrage erstellen und die passende Vorlage dazu auswählen.
Entdecken Sie Funktionen zur Unterstützung dieser Umfragevorlage
Wir haben so viele leistungsstarke Features, die Ihnen helfen, Umfrageprojekte schnell zu starten, aber hier sind die bei neuen Benutzern beliebtesten Funktionen.
Anpassbare Umfrageerlebnisse
Vorkonfigurierte Designs, verschiedene Farbpaletten, benutzerdefinierte Schriftarten und Branding.
Viele Möglichkeiten zum Senden Ihrer Umfrage
Erfassen Sie Umfragebeantwortungen per E-Mail, Website, SMS, Social Media, QR-Code und offline.
Umfrageanalyse, keine Schulung erforderlich
Automatische Ergebnisübersichten, Filter, benutzerdefinierte Dashboards, Kreuztabellenberichte und Textanalysen.
Zusätzliche Ressourcen für erfolgreiche Umfrageprojekte
Erfolgsstorys
Lesen Sie mehr über unsere Kunden, sehen Sie sich Webinare und Ratgeber an und erfahren Sie, wie Sie in Ihrer Branche Feedback am besten erfassen.
Blog
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Hilfecenter
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