So erstellen Sie ein erfolgreiches Programm für Mitarbeiterengagement
Erkennen Sie frühzeitig nachlassende Motivation, bevor Sie die Arbeitskultur untergräbt: mit einem Playbook, das auf jahrzehntelanger Erfahrung im Mitarbeiterfeedback gründet.
Die Work-Life-Balance steht für 61 % der Arbeitnehmenden weit oben auf der Prioritätenliste, und 1 von 3 Beschäftigten bewertet die Möglichkeiten zur Fort- und Weiterentwicklung in ihrem Unternehmen als mittelmäßig oder schlecht. Das sind klare Zeichen dafür, dass die Unternehmen nicht nur die Vergütung im Blick haben sollten, sondern Beschäftigten auch Flexibilität und Chancen für ihre Karriereentwicklung bieten müssen (Mitarbeiterumfrage von USA TODAY | SurveyMonkey).
Lücken in der Mitarbeitererfahrung lassen sich schließen, und zwar mit einem klaren Konzept. Folgen Sie den vier Schritten unseres Playbooks, um in nur 90 Tagen von der Datenbasis zu einer voll einsatzbereiten Strategie für Mitarbeiterengagement zu gelangen.
Programm für Mitarbeiterengagement: Ihre 90-Tage-Roadmap
Woche 1–4 | Die Basis wird geschaffen
Vorbereitung vor dem Start: Sorgen Sie für eine optimale Abstimmung der Führungskräfte und erstellen Sie eine klare Kommunikationsstrategie, um die Voraussetzungen für den Erfolg Ihres Programms zu schaffen.
Umfrage zur Mitarbeiterbindung: Starten Sie die jährliche Umfrage, um Ihre Basis festzulegen. Bieten Sie die anonyme Teilnahme an, um ein möglichst aufrichtiges Feedback zu fördern.
SCHRITT 1
Stand des Engagements ermitteln
Beginnen Sie mit einer Umfrage zur Ermittlung Ihrer Basisdaten. Behalten Sie dann mit kontinuierlichem Feedback Entwicklungen beim Engagement im Blick. Kombinieren Sie umfangreiche Befragungen mit kurzen Stimmungsumfragen, um genau zu erkennen, was sich hinter den Daten verbirgt. So erreichen Sie die Agilität, kleine Probleme direkt zu lösen, bevor sich diese aufbauschen können.
Umfrage zum Mitarbeiterengagement
Starten Sie mit dieser jährlichen Umfrage, um grundlegend zu erfassen, was zur Motivation Ihrer Beschäftigten beiträgt.
Stimmungsumfrage zur Arbeitsumgebung
Erfassen Sie mit diesem monatlichen Check-in Echtzeit-Feedback zu ausgewählten Metriken und bewerten Sie, wie sich Veränderungen im Unternehmen auf die Stimmung Ihrer Beschäftigten auswirken.
Net Promoter Score®-Umfrage für Mitarbeitende (eNPS)
Mit dieser vierteljährlichen Umfrage erhalten Sie standardisierte Vergleichswerte für den Stand Ihrer Arbeitsplatzkultur.
Touchpoints des Mitarbeiterlebenszyklus
Integrieren Sie Lifecycle-Umfragen zu Recruiting, Verbleib und Austritt mit L&D-Befragungen, wie etwa zur KI-Bereitschaft, und geplanten Pulse-Checks, um die gesamte Mitarbeiterreise zu visualisieren.
Das Playbook in der Praxis: Aufrichtiges Feedback freisetzen
Persönliche Austrittsgespräche mit den Vorgesetzten von YES Communities erstickten jede Hoffnung auf ehrliches Feedback.
Inzwischen werden die Umfragen per E-Mail an Mitarbeitende beim Austritt versendet, was für absolut aufrichtige Rückmeldungen sorgt.
SCHRITT 2
Framework-Beispiel: Umfrageerkenntnisse in Taten umsetzen
Während eine wettbewerbsfähige Bezahlung dabei hilft, Talente zu gewinnen, wird eine langfristige Bindung durch berufliche Weiterentwicklung, vorbildlichen Führungsstil und Vertrauen erreicht.
Sie möchten eine Arbeitsumgebung aufbauen, die Ihre Beschäftigten zum Bleiben und zur Weiterentwicklung motiviert? Dann sollten Sie nicht einfach nur Daten erfassen, sondern mit diesem einfachen Rahmenwerk die Ergebnisse optimal nutzen und damit Feedback in Aktionen umsetzen.
| Erkenntnisse und Risiken | Ziel und Aktionsplan | |
| Bindung von Talenten und innerbetriebliche Förderung | Erkenntnis Nur 48 % der Mitarbeitenden stimmen der Aussage zu oder voll zu, dass sie Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen sehen Risiko Mitarbeiterabwanderung oder Quiet Quitting (Dienst nach Vorschrift) | Ziel Die Wahrnehmung von Entwicklungsmöglichkeiten um 20 Punkte auf 68 % steigern Aktionsplan Bleibegespräche (Stay Interviews) führen und den Prozess für interne Beförderungen optimieren |
| Strategische Ausrichtung | Erkenntnis 56 % der Teams finden ihre Arbeit nicht in den Prioritäten des Unternehmens wider Risiko Teams tragen nicht spürbar zum Erreichen der primären Wachstumsziele bei | Ziel Die Anzahl der Mitarbeitenden, die ihre tägliche Arbeit mit den Unternehmens-KPIs verknüpfen können, um 20 Punkte steigern Aktionsplan Teamziele fest an Kern-KPIs verankern und Führungskräfte dazu ermächtigen, Aufgaben ohne direkten Beitrag zu den Hauptergebnissen abzulehnen |
| Unterstützung und Zusatzleistungen | Erkenntnis 35 % der Mitarbeitenden haben das Gefühl, dass die Zusatzleistungen des Unternehmens nicht ihren Bedürfnissen entsprechen Risiko Top-Performer wechseln zu Mitbewerbern, die ihnen die nötige Flexibilität und Unterstützung bieten | Ziel Die Zufriedenheit der Mitarbeitenden mit den Zusatzleistungen um 25 Punkte steigern Aktionsplan Vergünstigungen und Extras, wie etwa Flexibilität oder Wellness-Angebote, auf Basis des Feedbacks optimieren |
Das Playbook in der Praxis: Die wahre Ursache für Fluktuation finden
Die Erkenntnis, dass der Grund für die Mitarbeiterfluktuation nicht der Lohn, sondern nicht erfüllte Erwartungen war, stellte für YES Communitys den datenbasierten Durchbruch dar.
Die Daten zeigten, dass Mitarbeitende das Unternehmen verließen, weil die Aufgaben nicht dem entsprachen, was sie sich unter der Stelle vorgestellt hatten.
SCHRITT 3
Aktionsplan für das Mitarbeiterengagement aufstellen
Nun, da die Daten erfasst sind und die Ziele feststehen, ist es Zeit, der Auswertung Aktionen folgen zu lassen. Ein strukturierter Plan stellt sicher, dass Ihre Erkenntnisse zu wirkungsvollen Initiativen mit klaren Verantwortlichkeiten und Meilensteinen führen.
Sichern Sie sich die Zustimmung der Führungsebene
Besprechen Sie mit den Vorgesetzten die Ziele und Kennzahlen, so dass eine Gesamtvision entsteht, die im ganzen Unternehmen gilt.
Kommunizieren Sie klar Ihre Ziele
Stellen Sie einen Kommunikationsplan auf, der die Ziele des strukturierten Plans klar vermittelt. So erreichen Sie eine breite Akzeptanz.
Stellen Sie den Manager:innen die passenden Tools zur Verfügung
Versetzen Sie die Abteilungsleitenden in die Lage, mit teamspezifischen Insights und angepassten Aktionsplänen das Mitarbeiterengagement in ihrer Abteilung zu fördern.
Zielen Sie auch auf schnelle Erfolge ab
Arbeiten Sie kleine, aber wirkungsvolle Veränderungen heraus, damit die Beschäftigten sehen, dass ihr Feedback Wirkung zeigt.
Das Playbook in der Praxis: Aufrichtiges Feedback freisetzen
Nehmen Sie YES Communities als Anregung: Dieses Unternehmen transformierte die gewonnenen Daten in eine Roadmap für Mitarbeiterbindung, die unter anderem eine Aktualisierung der Stellenbeschreibungen und eine Schulung der Interviewer umfasste, damit von da an die tägliche Arbeitserfahrung mit der ursprünglichen Jobpräsentation übereinstimmte.
SCHRITT 4
Ergebnisse nachverfolgen und messen
Kombinieren Sie die Echtzeiterfassung mit regelmäßigen Feedbackrunden, damit Ihre Strategie agil bleibt und sich an die verändernden Bedürfnisse Ihres Teams anpassen kann.
Beobachten Sie die KPIs und Trends beim Engagement
Vergleichen Sie Ihre Ergebnisse mit den Anfangswerten, um wiederkehrende Themen zu identifizieren und die Verbesserung der Gesamt-Mitarbeiterstimmung zu messen.
Bringen Sie Stimmung und Geschäftsergebnisse in Zusammenhang
Arbeiten Sie den Zusammenhang zwischen Erfolgen auf übergeordneter Ebene, wie höhere Bindung oder Produktivität Ihrer Beschäftigten, und Motivationstreibern wie Karriereentwicklung und Unterstützung durch die Vorgesetzten heraus.
Ordnen Sie den quantitativen Daten qualitatives Feedback zu
Setzen Sie den numerischen Daten offen formulierte Kommentare hinzu, um die ungefilterte Stimmung zu ermitteln, die bei reinen Zahlen übersehen werden kann.
Das Playbook in der Praxis: Aufbau einer Bleibekultur
YES Communities nutzte zielgerichtetes Feedback, um die Mitarbeitererfahrung maßgeblich zu verbessern.
Durch Identifizierung der eigentlichen Gründe für die Kündigungen konnte das Unternehmen die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit ihrer Beschäftigten von 90 Tagen auf 1,5 Jahre steigern. Das ist eine Steigerung um etwa das Sechsfache.
Es ist ganz leicht, Ihr eigenes Programm für Mitarbeiterfeedback zu starten
Entwerfen Sie ein Programm nach Ihren Wünschen
Erstellen Sie Ihre eigenen Umfragen zum Mitarbeiterengagement und machen Sie es wie 92 % der Nutzenden, nach deren Meinung unsere leistungsstarke Plattform sehr benutzerfreundlich ist.
Nutzen Sie Feedbackprogramme, die direkt einsetzbar sind
Starten Sie Ihre Strategie im Hinblick auf Mitarbeiterengagement mühelos mit „Für Sie gemacht“-Programmen, die Sie mit vorgefertigten Umfragen, empfohlenen Umfragehäufigkeiten und damit verbundenen Erkenntnissen unterstützen.
Holen Sie sich Unterstützung von unserem Service-Team
Arbeiten Sie gemeinsam mit einem Team von Experten und Expertinnen, die eine große Bandbreite an Unterstützung und Services anbieten, vom Umfragedesign zur Berichterstellung, und maximieren Sie den Nutzen Ihrer Arbeit.
Ihr Toolkit für eine erfolgreiche Strategie für Mitarbeiterengagement
Steigern Sie das Engagement und die Mitarbeiterbindung
Starten Sie ein System für kontinuierliches Feedback, um Risiken zu erkennen, Mitarbeitende zu halten und die Auswirkungen Ihrer Mitarbeiterprogramme auf den Geschäftserfolg zu belegen.
Steigern Sie das Engagement Ihrer Beschäftigten mit diesen 6 Tipps für Mitarbeiterfeedback
Erhalten Sie praktische Tipps für Weiterentwicklung, Innovation und Mitarbeiterzufriedenheit.
Starten Sie mit einer von Fachkräften vorformulierten Vorlage zum Engagement für Mitarbeitende
Erstellen Sie Ihre nächste Befragung zum Mitarbeiterengagement mit Vorlagen, die sich problemlos anpassen lassen.
Erstellen Sie bessere Befragungen dank KI
Generieren Sie mithilfe von KI ausgefeilte Umfragen und erhalten Sie individuelle Tipps, um Ihre Beantwortungsquote zu verbessern.
Lösungen von SurveyMonkey für die Unterstützung der Mitarbeitenden von Anfang bis Ende
Gewinnen Sie Top-Talente für sich und hinterlassen Sie bei Stellensuchenden einen positiven Eindruck.
Haben Sie weitere Fragen? Wir haben die Antworten!
- Was ist Mitarbeiterengagement?
- Warum ist Mitarbeiterengagement für ein Unternehmen wichtig?
- Wie messe ich das Mitarbeiterengagement?
- Wie steigere ich das Mitarbeiterengagement?
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