Steigern Sie Ihren ROI mit professionellen Services von SurveyMonkey
Maximieren Sie den Wert Ihrer SurveyMonkey-Partnerschaft, sparen Sie Zeit und erhalten Sie die Unterstützung und Ressourcen, die Sie benötigen.
Die professionellen Services von SurveyMonkey haben einen Net Promoter Score (NPS®) von 90.
Design und Programmierung von Umfragen
Mit Blick auf Ihre Bedürfnisse entwerfen und programmieren unsere Fachleute Ihre Umfrage anhand bewährter Methoden. Wir empfehlen Fragen, setzen Funktionen für erweiterte Logik ein und helfen Ihnen bei der Erstellung einer Befragung, die zu umsetzbaren Ergebnissen führt.
Customer Journey Mapping für Umfragen
Sie erhalten eine Customer Journey Map, die sowohl Touchpoints als auch Schwachpunkte visualisiert. Wir helfen Ihnen dabei, die nächsten Schritte zu priorisieren und einen auf Ihre Ziele abgestimmten Umfrageplan zu entwerfen. So erhalten Sie das Feedback, das Sie zur Verbesserung der Kundenerfahrungen benötigen.
Umfrageberichte
Sparen Sie Zeit und sorgen Sie für eine schnellere Akzeptanz. Unsere Fachleute unterstützen Sie bei der Umsetzung von Erkenntnissen in Maßnahmen mit benutzerdefinierten Dashboards und Berichten für Führungskräfte, die wichtige Themen und Ergebnisse hervorheben.
Nutzen Sie unser Fachwissen bei der Entwicklung eines effektiven Feedback-Programms
Beratung durch Fachleute
Sie erhalten eine Anleitung zum Aufbau eines Feedback-Programms, zur Verwendung benutzerdefinierter Daten für die Personalisierung von Umfragen und zur Analyse der Ergebnisse. Darüber hinaus können Sie individuelle Schulungen für die SurveyMonkey-Plattform nutzen.
Übersetzungen von Umfragen
Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Umfrage, indem Sie Ihre Fragen und Antwortoptionen in mehr als 20 Sprachen übersetzen lassen. Wir vereinfachen die Analyse, indem wir Antworten auf offene Fragen für Sie übersetzen.
Distribution der Umfragen
Wir können mit Ihnen zusammenarbeiten und Umfragen in Ihrem Namen versenden, Sie bei der Formulierung von Einladungen zu Umfragen beraten und Erinnerungen erstellen, um die Beantwortungsquote Ihrer Umfragen zu maximieren.
Die professionellen Services von SurveyMonkey sind nur in englischer Sprache verfügbar.
„Die Expertise des Beraterteams der professionellen Services von SurveyMonkey für das Customer Journey Mapping war entscheidend. Dank ihrer Fähigkeit, unsere Ziele für VoC zu ermitteln, konnten wir die richtigen Fragen formulieren.“
Director, Customer Experience
Globales Marktforschungsunternehmen
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Weltbekannte Marken verlassen sich auf SurveyMonkey Enterprise, wenn es um Features wie IT-Administration, SSO, Benutzerkontrolle oder HIPAA-Konformität geht.
NPS, Net Promoter und Net Promoter Score sind eingetragene Marken von Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company und Fred Reichheld.