Quantitative und qualitative Forschung sind in Befragungen genutzte, sich ergänzende Methoden, mit denen Sie umfassende und gleichzeitig detaillierte Ergebnisse erzielen können.

Die Wahl der Methode hängt von der Art der Daten und Erkenntnisse ab, die Sie für Ihre Forschungsziele gewinnen möchten. Qualitative Daten liefern Details und Kontext, um einzelne Antworten besser zu verstehen. Dagegen können quantitative Daten die kumulativen Ergebnisse liefern, die Sie benötigen, um die allgemeinen Ideen oder Hypothesen Ihrer Forschung zu belegen. Damit Sie aus beiden Methoden das Optimum herausziehen können, ist es wichtig zu verstehen, was diese voneinander unterscheidet. Sehen wir uns das einmal an!

Quantitative Forschung ist eine Methodik, die Sie unterstützt, wenn Sie allgemeine Schlussfolgerungen aus Ihrer Forschung ziehen und Ergebnisse vorhersagen müssen. Sie dient der Erfassung numerischer Daten, die zur Messung von Variablen verwendet werden können. Die daraus resultierenden quantitativen Daten sollten strukturiert und statistisch aufbereitet sein, um objektive und schlüssige Ergebnisse zu präsentieren, die sich auf eine systematisch analysierte Datenerhebung stützen.

Qualitative Forschung ist eine Methodik, die darauf abzielt, das „Warum“ hinter den Forschungsergebnissen zu erklären. Der Schwerpunkt liegt weniger auf Statistiken und strukturierten Daten, sondern auf einem tieferen Verständnis der menschlichen Verhaltensweisen, der Motivationen und Emotionen durch textbasierte Analysen. 

Qualitative Forschungsmethoden beinhalten in der Regel Beobachtungen aus erster Hand, etwa in Form von Interviews oder Fokusgruppen. Es handelt sich um Marktforschung, die in der Regel in einem natürlichen Umfeld durchgeführt wird. Dabei untersuchen die Forschenden die Dinge so, wie sie sind, ohne Experimente und Kontrollgruppen.

Die qualitative Herangehensweise bringt zwar ein tieferes Verständnis für Ihre Forschungsfragen, kann aber die Analyse der Ergebnisse erschweren.

Qualitative Forschung erfasst Informationen, die ein Thema eher beschreiben als messen.  Diese Art der Forschung evaluiert Meinungen, Ansichten und Eigenschaften im Gegensatz zu harten Zahlen, die in einer Grafik oder einem Diagramm dargestellt werden. 

Im Grunde genommen beleuchten qualitative und quantitative Forschungsmethoden unterschiedliche Umfrageziele. Quantitative Daten helfen Ihnen, das große Ganze zu sehen. Qualitative Daten liefern Ihnen die zusätzlichen Einzelheiten und geben Ihren Befragungsergebnissen ein menschliches Gesicht.

Sehen wir uns einmal an, wie Sie die einzelnen Methoden am besten in einem Forschungsprojekt einsetzen.

Mit den heute zur Verfügung stehenden Big Data gibt es einen Schatz an Statistiken und Zahlen, die das feste Fundament für Entscheidungen bilden. Aber dieses Fundament ist ohne die von echten Menschen erhobenen Informationen, die den Zahlen Bedeutung verleihen, unvollständig. Daher stehen die beiden Forschungsmethoden nicht im Widerspruch zueinander, sie funktionieren als Team sogar viel besser.

Hier unsere besten Tipps, wie Sie die beiden Forschungsmethoden kombinieren können: 

Die Kombination beider Arten von Erkenntnissen kann ein umfassendes Verständnis der Forschungsthemen vermitteln. Wenn Sie bereits entschieden haben, dass Sie das „Warum“ und nicht das „Was“ (oder umgekehrt) interessiert, ist es vielleicht einfacher, nur eine Forschungsmethode zu wählen. Sehen wir es uns noch einmal genau an:

Quantitative Daten (was):

Qualitative Daten (warum):

Unsere Vorlage für Umfragen zur Kundenzufriedenheit enthält einige gute Beispiele dafür, wie quantitative und qualitative Fragen gut gemeinsam eingesetzt werden können. Dadurch erhalten Sie eine ganzheitliche Sicht darauf, wie es gerade mit Ihrem Unternehmen läuft.

Wie lange sind Sie schon Kunde unseres Unternehmens?

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie eines unserer Produkte erneut kaufen werden?

Hier noch ein weiteres Beispiel, diesmal aus unserer Umfrage zum Mitarbeiterengagement.

Wenn Sie einen Fehler machen, wie häufig reagiert Ihr:e Vorgesetzte:r konstruktiv?

Da Sie jetzt die Definition qualitativer und quantitativer Daten und die Unterschiede zwischen diesen beiden Forschungsmethoden kennen, können Sie besser einschätzen, wie Sie sie kombinieren oder sich auf eine der beiden Methoden fokussieren. Setzen Sie sie in Ihrem nächsten Projekt mit einer unserer von Profis vorformulierten Mustervorlagen ein.

Wir haben Vorlagen für alle Arten von Fragen. Sehen Sie sich unsere von Fachleuten entworfenen Umfragemuster an.