Sind Sie Public Relations Manager und immer darauf bedacht, Ihr Unternehmen noch sichtbarer zu machen? Selbst wenn es kein neues Feature und auch keine außergewöhnlichen Neuigkeiten gibt, können Sie Ihre Marke erfolgreich bewerben. Die Insights, die Sie aus echtem Feedback gewinnen, können überzeugen und aus jedem Thema eine Schlagzeile machen. Die Ressourcen in diesem Toolkit zeigen Ihnen, wie es geht.
Wie generieren wir News, wenn es nichts Außergewöhnliches zu berichten gibt?
Eine wichtige Aufgabe von Public Relation Managern ist es, Markenbekanntheit zu fördern. Immer wieder für neue Nachrichten sorgen zu müssen, auch wenn es nichts Neues zu berichten gibt, kann frustrierend sein.
Wenn Sie Feedback einholen, kann Ihnen das helfen, neue Erkenntnisse und Daten zu erhalten, die vielleicht veröffentlicht werden könnten. In einem großen Unternehmen kann es zum Beispiel von Vorteil sein, hohe Zufriedenheitswerte unter den Mitarbeitenden an die Medien weiterzugeben. Oder Sie können Kundenbewertungen und Erfolgsgeschichten sammeln und an Investoren weiterleiten.
Die Ideen werden Ihnen nie wieder ausgehen. Umfragen und Erhebungen verschaffen Ihren PR-Botschaften Glaubwürdigkeit.
Wie kommuniziert man effektiv im Fall einer PR-Krise?
Wenn Sie eine Markenkrise haben, ist eine schnelle und angemessene Reaktion sehr wichtig, damit Ihr Brand keinen Schaden nimmt.
Zwar ist Zeit ein zentraler Faktor, allerdings muss Ihre Reaktion auch passend sein. Nutzen Sie Feedback, um die richtige Strategie für Ihre Krisen-PR zu entwickeln. Zum Beispiel können Sie mithilfe von Stimmungsumfragen herausfinden, wie Ihre Marke von Kunden oder in den Medien dargestellt wird.
Umfragen können Ihnen bei der Konfliktlösung helfen - von der Kundenstimmung bis hin zu Markentreue und -bekanntheit, können Sie alles damit messen.
Mit unseren Mustervorlagen können Sie innerhalb von Minuten Feedback bekommen. Sie finden dort Hunderte von Fragen verschiedenster Umfragetypen. Sie alle wurden mit dem Ziel entwickelt, Ihnen die nötigen präzisen Ergebnisse zu liefern.
Finden Sie heraus wie Kunden über Ihre Marke denken und passen Sie Ihre Werbebotschaft an.
Vorlage anzeigenMessen und teilen Sie die Performance Ihrer Marke mit datengestützter Kommunikation.
Vorlage anzeigenTesten Sie Ihre Botschaft, bevor Sie sie an die Öffentlichkeit bringen.
Lösung anzeigenFinden Sie heraus, ob Ihre Kunden die neue Produktkategorie Ihrer Marke verstehen.
Vorlage anzeigenErfassen Sie Daten zu Vorlieben und Kaufverhalten von Verbrauchern.
Lösung anzeigenSurveyMonkey ist nicht nur intuitiv, sondern auch die weltweit führende Umfrageplattform. Mit ihr können Sie das erfassen, was wirklich zählt.
Unsere Features zur Erreichung Ihrer Ziele
Ihr Business ändert sich – jeden Tag. Unsere Features helfen Ihnen, sich auf die Änderungen einzustellen.
Integrationen erleichtern Ihre Arbeit
Integrieren Sie Ihre Umfragedaten in die Apps, die Sie tagtäglich nutzen.
Oder finden Sie neue Wege, um Ihre Investoren, die Medien oder Ihre Kundinnen und Kunden zu erreichen.
Reach a global audience in just minutes
Machen Sie nicht irgendwelche Umfragen. Greifen Sie auf eine repräsentative Stichprobe Ihres Marktes zu!
Mit SurveyMonkey Audience erreichen Sie genau die Personen, die Sie ansprechen möchten, und erhalten in wenigen Minuten Ergebnisse.
Typische Fehler und Best Practices zu deren Vermeidung
Vermeiden Sie diese häufigen Fehler für eine effektive PR-Kommunikation:
Auch wenn es nicht wirklich etwas Neues zu berichten gibt, ein Mischmasch aus verschiedenen Ideen ist selten eine gute Strategie.
Um relevant zu sein, muss Ihre Studie statistisch signifikant sein. Stellen Sie sicher, dass die Zahl der Befragten ausreichend groß ist.
Glauben Sie nicht, dass Ihre Marke gesund ist, nur weil es in den sozialen Medien so aussieht. Es könnte dort nur einen Bruchteil der Menschen betreffen, die für Ihr Geschäft relevant sind.
Sie sollten verschiedene Kanäle und Möglichkeiten nutzen, um Feedback zu Ihrem Unternehmen zu erhalten. Dazu gehören Social Listening, die Befragung von Kunden per E-Mail oder auch von Mitarbeitenden über den internen Messenger-Dienst.
PR-Manager haben folgende Ratschläge für Sie und Ihr Unternehmen:
Der Plan steht, aber wie reagieren Ihre Kunden auf die Krise? Machen Sie schnell eine Umfrage, um herauszufinden, was sie stört, damit Sie die Probleme an der Wurzel packen können.
Wenn Sie in einer PR-Agentur arbeiten, können Sie mithilfe von Umfragen Erkenntnisse darüber gewinnen, was Ihren Kunden gerade am meisten helfen würde: Markengesundheit, Markenbekanntheit, Kundenstimmung, Medienpräsenz etc.
Bevor Sie eine großangelegte PR-Kampagne starten, sollten Sie sich über die öffentliche Wahrnehmung informieren. Zum Beispiel können Sie Umfragen einsetzen, um Anzeigen, Botschaften, Logos oder Ideen zu testen.
Gehen Sie eine Partnerschaft mit einer journalistischen Publikation oder einer Fachzeitschrift ein, um Ihre Branchendaten zu veröffentlichen. So bekommen Sie Öffentlichkeit und Beziehungen zugleich.
Ultimative Ratgeber
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Trends
Ermitteln Sie, welche Trends sich bei Ihren Kunden oder Ihrem Team herausgebildet haben.
Schließen Sie einen individuellen Tarif mit Features ab, die zu Ihren Bedürfnissen passen, oder erstellen Sie stattdessen ein Team!
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