Umfrage zum Kundenerlebnis: Muster und Fragen

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Vorlage: Umfrage zum Kundenerlebnis

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SurveyMonkey wurde in über 18.000 Bewertungen auf G2.com mit 4.5 von 5 bewertet

Erfüllt Ihr Produkt/Service die Bedürfnisse der Kunden? Reagiert Ihr Team zügig, wenn Kunden oder Kundinnen Fragen haben?

Ermitteln Sie Ihre Performance bei diesen beiden und weiteren Fragen mit unserer Erhebung zum Kundenerlebnis , auch Kundenerfahrung oder Customer Experience genannt.

Sie werden dabei auch feststellen, wie sich die Antworten abhängig davon unterscheiden, wie lange Ihre Kunden und Kundinnen schon bei Ihnen sind. So können Sie diese besser verstehen und deren Erfahrungen personalisieren.

Versenden Sie diese Umfrage alle 3 bis 6 Monate, um Ihre Performance im zeitlichen Verlauf zu tracken und spezifische Bereiche festzumachen und entsprechend zu priorisieren.

Natürlich können Sie unsere Befragung zum Kundenerlebnis auch individuell anpassen, indem Sie für Ihr Unternehmen spezifische Fragen hinzufügen oder die vorhandenen Fragen ändern.

Entdecken Sie Funktionen zur Unterstützung dieser Umfragevorlage

Wir haben so viele leistungsstarke Features, die Ihnen helfen, Umfrageprojekte schnell zu starten, aber hier sind die bei neuen Benutzern beliebtesten Funktionen.

Anpassbare Umfrageerlebnisse

Vorkonfigurierte Designs, verschiedene Farbpaletten, benutzerdefinierte Schriftarten und Branding.

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Blumenladenbesitzer schaut aufs Handy, neben einer Bewertung mit 5 von 5 Sternen

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