Umfragen für Produktfeedback

Die Entwicklung passender Produkte für die richtigen Kunden ist für den Unternehmenserfolg wesentlich.

Auch wohlbegründete Vermutungen lassen Raum für Fehler - ein Risiko, das Sie nicht eingehen sollten. Gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse zur Denkweise Ihrer Benutzer – mit einem Online-Fragebogen. Erfüllt Ihr Produkt heute und in Zukunft die Anforderungen Ihrer Kunden? Drängen sich bei Ihren Benutzern bestimmte Assoziationen auf, wenn sie an Ihre Marke und Ihre Designs denken? Welche Verbesserungen erwarten Ihre Benutzer und welche Funktionen brauchen sie nicht unbedingt? Welche Preisvorstellungen haben die Käufer?

Mit Produktplanungsumfragen erhalten Sie das Insider-Wissen, das Sie zur Planung neuer Produkte, für das Wachstum Ihres Unternehmens und für den Erfolg im Wettbewerbsmarkt von heute brauchen. Ganz egal, ob Sie Software, Apps oder reale Produkte entwickeln – mit einer unserer Beispielproduktumfragen können wir Ihre Wettbewerbsfähigkeit unterstützen und Ihnen helfen, Ihr Produkt so zu verbessern, dass Ihre Kunden es lieben werden.

Umfragen sind deshalb so großartig, weil Sie dadurch detaillierte Informationen zu fast allem erhalten können, was sich auf Ihr Produkt und Unternehmen bezieht. Hier sind einige Ideen, wie Sie Umfragen versenden, Feedback einholen und erfolgreiche Marketingstrategien entwickeln können.

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Holen Sie mithilfe einer grundlegenden Produktumfrage Feedback zu Ihrem Produkt ein, das sich momentan auf dem Markt befindet. Erfahren Sie, was Ihren Kunden gefällt und was nicht, und finden Sie heraus, welche Änderungen Sie vornehmen können, um das Kundenerlebnis zu verbessern und neue Kunden anzuziehen. Informieren Sie sich mit einer Umfrage zur Kundentreue über Ihren Kundenstamm und erhalten Sie so detaillierte Informationen über den Wettbewerb. Oder finden Sie mit einem Net Promoter-Fragebogen heraus, wo Sie stehen. Zu jedem Unternehmen oder Produkt gibt es detaillierte Informationen, die Ihre Kunden gerne mit Ihnen teilen. Ob Versicherungsvertreter oder Zahnarzt, Massenfertigungsbetrieb oder Online-Store: Wir bieten Umfragevorlagen, die Ihre Anforderungen erfüllen.

Sind die Kunden zufrieden mit der Anzahl und Art der Funktionen, die Ihr Produkt bietet? Weniger ist nicht unbedingt mehr, und „mehr“ muss auch nicht „besser“ bedeuten. Mithilfe einer Umfrage zur Zufriedenheit im Hinblick auf das Produkt können Sie herausfinden, wie Ihre Kunden die einzelnen Produktfunktionen bewerten, welche Funktionen sie nie nutzen und welche neuen Merkmale sie brauchen könnten.

Ob Sie sich noch in einer frühen Planungsphase befinden oder Ihr Produkt kurz vor der Marktreife steht: Mit einer Umfrage können Sie ermitteln, ob Sie die richtige Zielgruppe erreichen und die passenden Features anbieten. Schätzen Sie das Interesse ein und holen Sie sich Produktideen von Ihren Zielkunden. Wenn Sie eine neue Website veröffentlichen möchten, können Sie eine Online-Produktumfrage an Ihre begeisterten Benutzer senden um deren Feedback in die Entwurfsvarianten einfließen zu lassen. Möchten Sie wissen, ob Ihre neue App für Mobilgeräte zügig angenommen oder aber im iTunes Store bzw. auf Google Play eher ganz unten gelistet würde? Testen Sie das Konzept mit den voraussichtlichen Benutzern Ihrer App. Durch Umfragen mit Bildauswahl können Sie erfahren, was potenzielle Käufer von Ihrem neuen Produktdesign halten. Oder auch von Ihrem Logo.

Mitunter bedarf es einer erneuten Überprüfung, ob sich Ihr Produkt in die richtige Richtung entwickelt. Eine Marktforschungsumfrage kann Sie bei wichtigen Entscheidungen während der Entwurfsphase unterstützen und zum entscheidenden Unterschied zwischen einem guten und einem exzellenten Produkt beitragen.

Senden Sie Ihrem Kunden einige Wochen oder Monate nach dem Kauf eine Umfrage zum Produktfeedback, um zu erfahren, wie sich Ihr Produkt bewährt hat. Sind Fertigungsprobleme aufgetreten? Oder ist nach wie vor alles bestens? Gibt es Features, die besonders negativ oder besonders positiv bewertet wurden? Mithilfe einer solchen Feedbackumfrage können Konstruktionsmängel aufgezeigt und das Produkt weiter verbessert werden.

Bei Software und Anwendungen geht nichts über Anwendertests, um zu verstehen, wie Ihr Produkt genutzt wird. Ordnen Sie Aufgaben zu und bewerten Sie dann mithilfe einer Produktumfrage die Benutzerfreundlichkeit. Sie können auch eine Verzweigungslogik nutzen, um eine Ausrichtung Ihrer Anwendung auf bestimmte Zielgruppen zu unterstützen.

Haben Sie ein neues Gerät erfunden, von dem Sie überzeugt sind, dass es die großartigste Innovation seit Erfindung des Telefons ist? Haben Sie vor, Ihr Produkt in neue Märkte zu expandieren? Haben Sie in Eigenarbeit ein neues Produkt erstellt und möchten Sie dieses jetzt bei Etsy oder Ebay anbieten? Müssen Sie herausfinden, ob die demografischen Daten zu dem Standort Ihres neuen Ladens oder Büros passen? Möchten Sie überprüfen, ob die Märkte, die Sie erobern möchten, auch der richtige Weg für Ihr Unternehmen sind? Mit einer Marktforschungsumfrage können Sie möglicherweise erkennen, dass eine kleine Verbesserung einen großen Unterschied für eine bestimmte Käufergruppe ausmacht. Oder Sie entdecken vielleicht, wie wichtig es ist, einen Markt zu erschließen, den Sie vorher gar nicht auf dem Zettel hatten.

Zur Ermittlung des richtigen Preises sind Präzision und Sorgfalt erforderlich. Wenn er zu hoch ist, könnten Sie viele Kunden verlieren. Ist er zu niedrig, könnte Ihnen einiges an Gewinn entgehen. Eine kurze Meinungsumfrage zeigt, ob der Produktpreis für den Markt angemessen kalkuliert wurde oder ob es an der Zeit ist, Ihre Preise anzupassen.

Online-Fragebögen eignen sich nicht nur für Web-Produkte und -Dienstleistungen. Sie können auch Kunden in Ihrem Einzelhandelsgeschäft befragen, um herauszufinden, ob die neue Ware, die Sie gerne ins Sortiment nehmen würden, den Käufern gefällt.

Es ist nie zu spät, Ihr Produkt und Ihre Marke fein abzustimmen, bevor Sie sie auf den Markt bringen, vor allem, wenn Ihr Erfolg davon abhängt.

Haben Sie eine großartige Idee für ein neues Produkt? Bevor Sie nun Zeit und Geld auf dessen Realisierung verwenden, können Sie eine Umfrage versenden und sehen, was andere davon halten. Durch frühzeitige Befragungen können Sie abschätzen, wie stark das Interesse an dieser Idee ist und ob sich die Investitionen lohnen würden. Doch hören Sie hier nicht schon auf. Im Laufe der Zeit können sich Meinungen ändern. Beispielsweise könnten viele Kunden die Inbetriebnahme eines Eiswagens im Juli begrüßen, während eine solche Frage – im Dezember gestellt – wohl eher gegenteilige Reaktionen hervorrufen würde. Den Fortschritt ohne Vergleichswerte einzuschätzen ist nahezu unmöglich. Sie sollten in Erwägung ziehen, Produktumfragen vor, während und nach der Fertigung durchzuführen, um den jeweils aktuellen Stand zu ermitteln und eine erfolgreiche Weiterentwicklung zu planen.

Sie haben die Ergebnisse erhalten, und nun ist es Zeit für die Analyse. Filter sind eine großartige Methode, um alle vorhandenen Informationen schnell zu sortieren und genau das zu finden, wonach Sie gesucht haben. Wenn Sie zum Beispiel nur die Beantwortungen der Menschen in einer bestimmten geografischen Region sehen möchten, können Sie dieses Kriterium als Filter einstellen und schnell und einfach ablesen, was Sie interessiert. Sie sollten auf jeden Fall im Voraus planen, welche Filter Sie anwenden möchten, und Ihre Fragen entsprechend erstellen.

„Weniger ist mehr“ ist der richtige Weg, um hohe Abschlussraten für Ihre Umfrage zu erreichen. Formulieren Sie Ihre Fragen klar und leicht verständlich. Halten Sie sie kurz und kommen Sie sofort auf den Punkt. Vermeiden Sie Umfragen, die viel Zeit in Anspruch nehmen oder zu viele Fragen umfassen. Dadurch könnten die Umfrageteilnehmer nämlich das Interesse verlieren und die Umfrage vorzeitig abbrechen.

Erfolgreiche Produktstrategien beginnen mit einer Umfrage. Wenden Sie sich direkt an die Quelle, Ihre Benutzer, um die Kundenwahrnehmung, Verwendung und Zufriedenheit langfristig zu messen. Verstehen Sie, wie Sie Ihr Produkt verbessern können, und ermitteln Sie, ob Sie Ihre Preise ändern müssen.

Holen Sie sich nun die erforderlichen detaillierten Informationen, die Sie für das Wachstum Ihres Produkts brauchen. Nutzen Sie die Produktvorlagen und zertifizierten Fragen von SurveyMonkey. Sie helfen Ihnen dabei, Umfragen leicht zu erstellen und zu versenden. Suchen Sie eine bestimmte Zielgruppe, die an Ihrer Umfrage teilnehmen soll? SurveyMonkey Audience umfasst Millionen von qualifizierten Umfrageteilnehmern, die Ihnen gerne ihre Meinung mitteilen. Damit gewinnen Sie die detaillierten Informationen, die Sie für bessere Produktentscheidungen brauchen.