Produkte

SurveyMonkey eignet sich für alle Zwecke und Bedürfnisse. Testen Sie unser Produkt, um zu sehen, wie SurveyMonkey für Sie funktionieren kann.

Erhalten Sie datengestützte Erkenntnisse vom einem weltweit führenden Anbieter von Online-Umfragen.

Erledigen Sie mehr dank über 100 Apps und Plugins.

Erstellen Sie passgenaue Formulare zur Erfassung von Daten und Zahlungen.

Mit der integrierten KI erstellen Sie bessere Umfragen und bekommen schnelle Erkenntnisse.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre gesamte Marktforschung

Vorlagen

Messen Sie Kundenzufriedenheit und Loyalität für Ihr Business.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden begeistern und sie zu Fürsprechenden machen.

Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse und verbessern Sie die Customer Experience.

Erfassen Sie Kontaktinformationen von Interessenten und Eingeladenen.

Erfassen Sie mühelos Zu- und Absagen für Ihr nächstes Event.

Finden Sie heraus, was die Teilnehmenden wollen, damit Sie Ihr nächstes Event optimieren können.

Verbessern Sie mit fundierten Erkenntnissen das Engagement und Ihre Ergebnisse.

Erhalten Sie Feedback von Ihren Teilnehmenden, um bessere Meetings zu gestalten.

Nutzen Sie Feedback von Kolleg:innen, um die Mitarbeiterleistung zu verbessern.

Erstellen Sie bessere Kurse und optimieren Sie die Lehrmethoden.

Erfahren Sie, wie Studierende das Lehrmaterial und die Präsentation bewerten.

Erfahren Sie, was Kunden von Ihren neuen Produktideen halten.

Ressourcen

Best Practices für Umfragen und Umfragedaten

Unser Blog, u. a. mit Tipps zu Umfragen und Business

FAQs und Tutorials für die Verwendung von SurveyMonkey

Wie Top-Marken mit SurveyMonkey das Wachstum steigern.

Erhalten Sie Zugang zur Forschung von SurveyMonkey und sehen Sie, wie die Künstliche Intelligenz (KI) die wichtigsten Industrien und Unternehmen auf den Kopf stellt. Oder gewinnen Sie dank Registrierung bei SurveyMonkey eigene Insights.

Person, die einen offenen Laptop hält und etwas eintippt

der Marketingfachleute geben an, dass die KI ihr Leben vereinfacht.*

aller Personen erhalten lieber von einem anderen Menschen Support als von einem Chatbot.**

der Marketingfachleute befürchten, dass die KI ihre Jobs gefährdet.*

Statistiken zu KI: 1. Der Net Promoter® Score für persönlichen Support ist 72 Punkte höher als für KI-Support. 2. 75 % der Marketingfachleute befürworten den Ausschluss von KI-generiertem Content aus den Ergebnissen der Suchmaschinen. 3. 26 % der Marktforscher nutzen KI jeden Tag oder jede Woche für ihre Arbeit.
Aufbau eines ganzheitlichen Forschungsprogramms für Markenwachstum mit SurveyMonkey

Auch wenn Marketingfachleute die Künstliche Intelligenz (KI) positiv sehen, haben sie doch gesunden Respekt vor ihrem alles umwälzenden Potenzial.

KI und Customer Experience – Forschung von SurveyMonkey

Der NPS für persönlichen Kundenservice liegt im Durchschnitt bei +6 (leicht positiv), für KI-basierten Kundenservice bei -66 (sehr negativ).

Lächelnde Frau, die tanzt

Die KI wird von den Marktforschern langsamer angenommen: 49 % haben die KI in den letzten drei Monaten gar nicht genutzt, aber das liegt nicht an mangelnder Begeisterung.

„Das Ziel der generativen KI ist nicht das Ersetzen menschlicher Arbeitskraft, sondern deren Unterstützung. Generative KI ist wie ein motivierter Praktikant, der die zeitraubenden Arbeiten übernimmt und sie einem Menschen zur Genehmigung vorlegt.“

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Dave Seaton, CEO von Seaton CX

SurveyMonkey-Genie ist das Zusammenfließen von KI, Umfrageprofis und Machine Learning. So kann es schrittweise Anleitungen geben, mögliche Fehler feststellen, die Umfrageleistung vorhersagen und die Umfrageerstellung automatisieren.

Beginnen Sie gleich mit der Erfassung von Umfrage- und Formularbeantwortungen.

Profitieren Sie von Echtzeitmarktdaten aus einem globalen Umfragepanel von mehr als 175 Mio. Menschen.

Mann, der nachdenklich sein Smartphone hält

Studierende nutzen KI für ihre Aufgaben, haben aber Angst um ihre berufliche Zukunft.

Lächelnde Frau, die ein Tablet hält

Noch wird KI nicht von vielen Anbietern genutzt, aber in 5 Jahren könnte das ganz anders aussehen.

Frau, die mit ihren Fingern schnippt

KI könnte die US-Unterhaltungsindustrie grundlegend verändern.

Mann mit ernsten Gesichtsausdruck, der ein Tablet hält

Im Hinblick auf den US-Arbeitsmarkt ist die KI zwar nur für manche eine Bedrohung, aber Sorgen machen sich viele.

*Diese SurveyMonkey-Studie wurde vom 11.-18 Juli 2023 unter 403 Marketingfachleuten durchgeführt. Die Auswahl der Befragten erfolgte über ein Online-Panel mit nicht-probabilistischen Stichproben.

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**Diese SurveyMonkey-Studie von 2.201 erwachsenen US-Verbraucher:innen wurde vom 17.-19. April 2023 durchgeführt und nach Alter, Ethnie, Geschlecht, Bildungsgrad und Geografie gewichtet. Grundlage hierfür bildete die Community Survey des US-amerik. Census Bureau, welche die demografische Zusammensetzung der Vereinigten Staaten abbildet.

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