Produkte

SurveyMonkey eignet sich für alle Zwecke und Bedürfnisse. Testen Sie unser Produkt, um zu sehen, wie SurveyMonkey für Sie funktionieren kann.

Erhalten Sie datengestützte Erkenntnisse vom einem weltweit führenden Anbieter von Online-Umfragen.

Profitieren Sie von unverzichtbaren Features und hoch entwickelten Tools auf einer leistungsstarken Plattform.

Erstellen Sie passgenaue Formulare zur Erfassung von Daten und Zahlungen.

Erledigen Sie mehr dank über 100 Apps und Plugins.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre gesamte Marktforschung

Mit der integrierten KI erstellen Sie bessere Umfragen und bekommen schnelle Erkenntnisse.

Vorlagen

Messen Sie Kundenzufriedenheit und Loyalität für Ihr Business.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kund:innen begeistern und sie zu Fürsprechenden machen.

Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse und verbessern Sie die Customer Experience.

Erfassen Sie Kontaktinformationen von Interessenten und Eingeladenen.

Erfassen Sie mühelos Zu- und Absagen für Ihr nächstes Event.

Finden Sie heraus, was die Teilnehmenden wollen, damit Sie Ihr nächstes Event optimieren können.

Verbessern Sie mit fundierten Erkenntnissen das Engagement und Ihre Ergebnisse.

Erhalten Sie Feedback von Ihren Teilnehmenden, um bessere Meetings zu gestalten.

Nutzen Sie Feedback von Kolleg:innen, um die Mitarbeiterleistung zu verbessern.

Erstellen Sie bessere Kurse und optimieren Sie die Lehrmethoden.

Erfahren Sie, wie Studierende das Lehrmaterial und die Präsentation bewerten.

Erfahren Sie, was Kund:innen von Ihren neuen Produktideen halten.

Ressourcen

Best Practices für Umfragen und Umfragedaten

Unser Blog, u. a. mit Tipps zu Umfragen und Business

FAQs und Tutorials für die Verwendung von SurveyMonkey

Wie Top-Marken mit SurveyMonkey das Wachstum steigern.

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Finden Sie heraus, wie zufrieden Kundinnen und Kunden mit der Kauferfahrung sind, damit Sie den Prozess optimieren und die Markentreue stärken können.

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der Käuferinnen und Käufer haben schon einmal einen Online-Kauf aufgrund einer negativen Erfahrung abgebrochen

der Verbraucher:innen erzählen Freunden oder Verwandten sehr wahrscheinlich von ihren schlechten Erfahrungen

der CX-Verantwortlichen haben keinen Einblick in die Kaufphase der Customer Journey

Diese Statistiken stammen aus einer SurveyMonkey-Studie, die zwischen dem 24. und 26. April 2023 unter 1.000 erwachsenen US-Amerikaner:innen und mehr als 600 CX-Profis durchgeführt wurde.

Screenshot der verschiedenen Optionen für die Freigabe einer von SurveyMonkey erstellten Umfrage, einschließlich Website-Einbettung, E-Mail, Link, manuelle Dateneingabe

Reduzieren Sie Supportkosten, minimieren Sie die Unzufriedenheit von Kunden und vermeiden Sie verpasste Verkaufsmöglichkeiten, indem Sie die Kauferfahrung evaluieren. Mit der Webeinbettung, dem Offline-Kioskmodus und anderen Collectors zur Beantwortung können Sie herausfinden, was Ihre Kunden sowohl in den Online- als auch in den Offline-Kanälen vom Kauferlebnis erwarten.

Visualisieren, filtern und vergleichen Sie Ihre Daten schnell mit benutzerfreundlichen Analysefeatures. Treffen Sie bessere Entscheidungen darüber, wo und wie Sie die Kaufzufriedenheit steigern können – vom Service im Geschäft bis zur Benutzerfreundlichkeit der Website.

Zwei Personen, die an einem Schreibtisch sitzen und auf ein Tablet schauen, mit einer großen Lupe hinter ihnen
Drei Personen mit unterschiedlichen Gesichtsausdrücken neben einem Balkendiagramm

Teilen Sie Insights zur Kaufzufriedenheit mit allen Teams, z. B. Operations, Marketing und Produkt, um Sichtbarkeit in Echtzeit zu bieten. Verschaffen Sie sich einen zentralen Überblick über die Customer Experience, indem Sie SurveyMonkey in die Tools integrieren (verfügbar auf Englisch), die Sie im Arbeitsalltag nutzen, und ermöglichen Sie Ihren Teams, Erkenntnisse schnell umzusetzen.

Registrieren Sie sich für ein kostenloses Konto, um loszulegen.

Verwenden Sie unsere von Fachleuten zertifizierte Vorlage zur Kaufzufriedenheit oder erstellen Sie eine eigene.

Distribuieren Sie Ihre Umfrage auf allen Kanälen, um Feedback von Kunden erhalten.

Hand, die mit einem Stift auf ein Diagramm zeigt

Entdecken Sie Trends, die die CX grundlegend verändern, anhand einer Umfrage unter Branchen-Profis und Verbrauchern.

SurveyMonkey- und Salesforce-Logos

Finden Sie heraus, wie die Integration von SurveyMonkey in Salesforce Ihre CX-Strategie auf ein neues Level hebt.

Zwei Frauen, die sich die Verpackung eines Kosmetikprodukts ansehen und darüber sprechen

Erfahren Sie, was sich Verbraucher von Einzelhändlern wünschen, was Kaufentscheidungen beeinflusst und wie Sie die Markentreue steigern können.

Lachende Person vor einem offenen Laptop

Setzen Sie KI richtig ein – mit Anwendungen, die sowohl Kund:innen als auch Mitarbeitende begeistern.