Produkte

SurveyMonkey eignet sich für alle Zwecke und Bedürfnisse. Testen Sie unser Produkt, um zu sehen, wie SurveyMonkey für Sie funktionieren kann.

Erhalten Sie datengestützte Erkenntnisse vom einem weltweit führenden Anbieter von Online-Umfragen.

Profitieren Sie von unverzichtbaren Features und hoch entwickelten Tools auf einer leistungsstarken Plattform.

Erstellen Sie passgenaue Formulare zur Erfassung von Daten und Zahlungen.

Erledigen Sie mehr dank über 100 Apps und Plugins.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre gesamte Marktforschung

Mit der integrierten KI erstellen Sie bessere Umfragen und bekommen schnelle Erkenntnisse.

Vorlagen

Messen Sie Kundenzufriedenheit und Loyalität für Ihr Business.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kund:innen begeistern und sie zu Fürsprechenden machen.

Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse und verbessern Sie die Customer Experience.

Erfassen Sie Kontaktinformationen von Interessenten und Eingeladenen.

Erfassen Sie mühelos Zu- und Absagen für Ihr nächstes Event.

Finden Sie heraus, was die Teilnehmenden wollen, damit Sie Ihr nächstes Event optimieren können.

Verbessern Sie mit fundierten Erkenntnissen das Engagement und Ihre Ergebnisse.

Erhalten Sie Feedback von Ihren Teilnehmenden, um bessere Meetings zu gestalten.

Nutzen Sie Feedback von Kolleg:innen, um die Mitarbeiterleistung zu verbessern.

Erstellen Sie bessere Kurse und optimieren Sie die Lehrmethoden.

Erfahren Sie, wie Studierende das Lehrmaterial und die Präsentation bewerten.

Erfahren Sie, was Kund:innen von Ihren neuen Produktideen halten.

Ressourcen

Best Practices für Umfragen und Umfragedaten

Unser Blog, u. a. mit Tipps zu Umfragen und Business

FAQs und Tutorials für die Verwendung von SurveyMonkey

Wie Top-Marken mit SurveyMonkey das Wachstum steigern.

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Erkennen Sie die Schwachstellen in Ihrer Customer Journey und steigern Sie CSAT und Umsatz – mit SurveyMonkey!

Gruppe Menschen, die nebeneinander sitzen und miteinander reden. Über ihnen ist ein glückliches Emoji ausgewählt.
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Screenshot einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit, die mit SurveyMonkey erstellt wurde. Erfragt wird die Qualität des Kundenservice, den die Nutzer erhalten haben.

Mit unserer intuitiven Plattform können Sie ganz leicht Programme zur Messung der Kundenzufriedenheit starten, verwalten und skalieren und damit wichtiges Feedback erfassen und umsetzen. Mehr als 25 Fragetypen, Erfassung der Beantwortungen auf verschiedenen Channels, ausgefeilte Logikfeatures und vieles mehr: Mit SurveyMonkey bekommen Sie das richtige Feedback von Ihren Kunden, immer und überall.

Erfassen Sie blitzschnell Feedback und benchmarken Sie CSAT, NPS®, Feedback zum Kundenservice und Customer Effort Score (CES) mit anderen. Wandeln Sie durch intuitive Analysefunktionen Feedback in umsetzbare Insights um, mit denen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöhen.

Screenshot einer SurveyMonkey-Umfrage über das Einkaufserlebnis. Daneben ist eine Wortwolke mit den Wörtern „hilfreich, einfach, schnell“ zu sehen.
Ineinander gesteckte Puzzleteile mit verschiedenen Firmenlogos, z. B. von Mailchimp, Microsoft, HubSpot und Salesforce.

Verbinden Sie das Feedback zur Kundenzufriedenheit mit Ihrem CRM, um Insights in Kontext zu setzen und die Zusammenarbeit insgesamt zu fördern. Binden Sie Ihre Umfragedaten in Business-Intelligence-Tools ein und stellen Sie die Erkenntnisse anderen Teams zur Verfügung.

Screenshot einer SurveyMonkey-Vorlage für Umfragen zur Kundenzufriedenheit

Screenshot der SurveyMonkey-Umfragevorlage Net Promoter Score

Screenshot einer SurveyMonkey-Vorlage für Feedbackumfragen zum Kundenservice

Screenshot einer SurveyMonkey-Vorlage für CES-Umfragen

Net Promoter, Net Promoter Score und NPS sind eingetragene Handelsmarken von Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. und Fred Reichheld.