Machen Sie Ihre Marke sichtbar - aber richtig!
Entdecken Sie die Tools, mit denen Sie Ihre zentralen Botschaften überzeugend an die Medien liefern.
Sind Sie Public Relations Manager und immer darauf bedacht, Ihr Unternehmen noch sichtbarer zu machen? Selbst wenn es kein neues Feature und auch keine außergewöhnlichen Neuigkeiten gibt, können Sie Ihre Marke erfolgreich bewerben. Die Insights, die Sie aus echtem Feedback gewinnen, können überzeugen und aus jedem Thema eine Schlagzeile machen. Die Ressourcen in diesem Toolkit zeigen Ihnen, wie es geht.
Wie generieren wir News, wenn es nichts Außergewöhnliches zu berichten gibt?
Eine wichtige Aufgabe von Public Relation Managern ist es, Markenbekanntheit zu fördern. Immer wieder für neue Nachrichten sorgen zu müssen, auch wenn es nichts Neues zu berichten gibt, kann frustrierend sein.
Wenn Sie Feedback einholen, kann Ihnen das helfen, neue Erkenntnisse und Daten zu erhalten, die vielleicht veröffentlicht werden könnten. In einem großen Unternehmen kann es zum Beispiel von Vorteil sein, hohe Zufriedenheitswerte unter den Mitarbeitenden an die Medien weiterzugeben. Oder Sie können Kundenbewertungen und Erfolgsgeschichten sammeln und an Investoren weiterleiten.
Die Ideen werden Ihnen nie wieder ausgehen. Umfragen und Erhebungen verschaffen Ihren PR-Botschaften Glaubwürdigkeit.
Wie kommuniziert man effektiv im Fall einer PR-Krise?
Wenn Sie eine Markenkrise haben, ist eine schnelle und angemessene Reaktion sehr wichtig, damit Ihr Brand keinen Schaden nimmt.
Zwar ist Zeit ein zentraler Faktor, allerdings muss Ihre Reaktion auch passend sein. Nutzen Sie Feedback, um die richtige Strategie für Ihre Krisen-PR zu entwickeln. Zum Beispiel können Sie mithilfe von Stimmungsumfragen herausfinden, wie Ihre Marke von Kunden oder in den Medien dargestellt wird.
Umfragen können Ihnen bei der Konfliktlösung helfen - von der Kundenstimmung bis hin zu Markentreue und -bekanntheit, können Sie alles damit messen.
Umfragevorlagen, auf die sich PR- und Medien-Profis verlassen können
Mit unseren Mustervorlagen können Sie innerhalb von Minuten Feedback bekommen. Sie finden dort Hunderte von Fragen verschiedenster Umfragetypen. Sie alle wurden mit dem Ziel entwickelt, Ihnen die nötigen präzisen Ergebnisse zu liefern.
Markenpersönlichkeit
Finden Sie heraus wie Kunden über Ihre Marke denken und passen Sie Ihre Werbebotschaft an.
Vorlage anzeigenLeistungsstärke der Marke
Messen und teilen Sie die Performance Ihrer Marke mit datengestützter Kommunikation.
Vorlage anzeigenTesten von Botschaften und Claims
Testen Sie Ihre Botschaft, bevor Sie sie an die Öffentlichkeit bringen.
Lösung anzeigenKategoriebekanntheit
Finden Sie heraus, ob Ihre Kunden die neue Produktkategorie Ihrer Marke verstehen.
Vorlage anzeigenNutzung und Verhalten
Erfassen Sie Daten zu Vorlieben und Kaufverhalten von Verbrauchern.
Lösung anzeigenWarum gerade SurveyMonkey?
SurveyMonkey ist nicht nur intuitiv, sondern auch die weltweit führende Umfrageplattform. Mit ihr können Sie das erfassen, was wirklich zählt.
Unsere Features zur Erreichung Ihrer Ziele
Ihr Business ändert sich – jeden Tag. Unsere Features helfen Ihnen, sich auf die Änderungen einzustellen.
- Unser KI-gestütztes SurveyMonkey-Genie hilft Ihnen bei der Erstellung hochwertiger Umfragen.
- Einfache Anpassungen sorgen dafür, dass die Aufmachung Ihrer Markenumgebung stets den neusten Trends entspricht.
- Nutzen Sie unsere Analyse-Tools, um Erkenntnisse mühelos zu gewinnen und zu visualisieren.
- Mit der Stimmungsanalyse erhalten Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse aus Textantworten.
- Mit Anonymen Umfragen erhalten Sie ehrliche Antworten.
Integrationen erleichtern Ihre Arbeit
Integrieren Sie Ihre Umfragedaten in die Apps, die Sie tagtäglich nutzen.
Oder finden Sie neue Wege, um Ihre Investoren, die Medien oder Ihre Kundinnen und Kunden zu erreichen.
- Erhalten Sie Echtzeit-Feedback von der Geschäftsführung oder von Journalisten direkt über Zoom.
- Teilen Sie Markterkenntnisse gleich innerhalb von Microsoft Teams und arbeiten Sie gemeinsam an Themen mit Neuigkeitswert.
- Sorgen Sie für einen zentralisierten und aktualisierten Zugriff auf Feedback-Daten mit Google Drive.
- Weitere beliebte Integrationen sind unter anderem Gainsight, ActiveCampaign, Constant Contact und Hubspot.
Reach a global audience in just minutes
Machen Sie nicht irgendwelche Umfragen. Greifen Sie auf eine repräsentative Stichprobe Ihres Marktes zu!
Mit SurveyMonkey Audience erreichen Sie genau die Personen, die Sie ansprechen möchten, und erhalten in wenigen Minuten Ergebnisse.
- Globale Reichweite Sprechen Sie mehr als 175 Millionen Menschen in mehr als 130 Ländern und 60 Sprachen an.
- Granulare Zielgruppenauswahl Nutzen Sie unsere mehr als 200 profilierten Zielgruppenkriterien oder erstellen Sie Ihre eigenen Screeningfragen.
- Hochwertige Daten Bot- und Betrugserkennung gewährleisten, dass Sie Daten erhalten, denen Sie vertrauen können.
PR-Manager dieser Weltmarken vertrauen auf SurveyMonkey
Ratschläge von PR-Führungskräften
Typische Fehler und Best Practices zu deren Vermeidung
Typische Fehler
Vermeiden Sie diese häufigen Fehler für eine effektive PR-Kommunikation:
Pressemitteilungen herausgeben, die nicht zielgerichtet sind
Auch wenn es nicht wirklich etwas Neues zu berichten gibt, ein Mischmasch aus verschiedenen Ideen ist selten eine gute Strategie.
Die falsche Stichprobengröße für eine Studie wählen
Um relevant zu sein, muss Ihre Studie statistisch signifikant sein. Stellen Sie sicher, dass die Zahl der Befragten ausreichend groß ist.
Darauf vertrauen, dass die sozialen Medien Ihre Marke weitertragen
Glauben Sie nicht, dass Ihre Marke gesund ist, nur weil es in den sozialen Medien so aussieht. Es könnte dort nur einen Bruchteil der Menschen betreffen, die für Ihr Geschäft relevant sind.
Sich auf eine einzige Methode verlassen, um die Stimmung zu erfassen
Sie sollten verschiedene Kanäle und Möglichkeiten nutzen, um Feedback zu Ihrem Unternehmen zu erhalten. Dazu gehören Social Listening, die Befragung von Kunden per E-Mail oder auch von Mitarbeitenden über den internen Messenger-Dienst.
Best Practices
PR-Manager haben folgende Ratschläge für Sie und Ihr Unternehmen:
Nutzen Sie Kunden-Feedback für die richtige Krisenmanagement-Strategie
Der Plan steht, aber wie reagieren Ihre Kunden auf die Krise? Machen Sie schnell eine Umfrage, um herauszufinden, was sie stört, damit Sie die Probleme an der Wurzel packen können.
Marktforschung für Ihre Kunden
Wenn Sie in einer PR-Agentur arbeiten, können Sie mithilfe von Umfragen Erkenntnisse darüber gewinnen, was Ihren Kunden gerade am meisten helfen würde: Markengesundheit, Markenbekanntheit, Kundenstimmung, Medienpräsenz etc.
Öffentliche Wahrnehmung messen
Bevor Sie eine großangelegte PR-Kampagne starten, sollten Sie sich über die öffentliche Wahrnehmung informieren. Zum Beispiel können Sie Umfragen einsetzen, um Anzeigen, Botschaften, Logos oder Ideen zu testen.
Partnerschaften mit Medien eingehen
Gehen Sie eine Partnerschaft mit einer journalistischen Publikation oder einer Fachzeitschrift ein, um Ihre Branchendaten zu veröffentlichen. So bekommen Sie Öffentlichkeit und Beziehungen zugleich.
Ressourcen, die PR-Profis hilfreich finden
Ultimative Ratgeber
Erhalten Sie mithilfe von Studien aussagekräftige Daten für Ihr Content-Marketing.
Trends
Ermitteln Sie, welche Trends sich bei Ihren Kunden oder Ihrem Team herausgebildet haben.
Wählen Sie einen unserer beliebtesten Tarife
Schließen Sie einen individuellen Tarif mit Features ab, die zu Ihren Bedürfnissen passen, oder erstellen Sie stattdessen ein Team!
Kontaktieren Sie uns noch heute
Sie möchten mehr über unsere vielfältigen Lösungen erfahren? Dann vereinbaren Sie gerne mit uns einen Termin für eine Demo.
- Verwalten Sie zahlreiche Benutzer:innen und verschaffen Sie sich mit Administrator-Steuerelementen und Dashboards einen Überblick über alle in Ihrem Unternehmen erfassten Umfragedaten.
- Schützen Sie vertrauliche Daten durch erweiterte Sicherheitsmaßnahmen, darunter Verschlüsselung, SSO und Features, die Ihnen helfen, HIPAA- und DSGVO-konform zu bleiben
- Erhalten Sie umsetzbares Feedback automatisch, indem Sie über APIs und leistungsstarke Integrationen eine Verbindung mit wichtigen Geschäftssystemen wie Salesforce, Marketo und Tableau herstellen.
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