Cookie-Richtlinie

LETZTE ÄNDERUNG: 15. Februar 2024

Cookies sind kleine Datenelemente, die auf dem Gerät (Computer, Mobiltelefon, Tablet oder ein anderes Mobilgerät) gespeichert werden, das Sie für den Zugriff auf einen der Services oder eine der Websites von SurveyMonkey (im Folgenden „Websites“) verwenden.

Wir verwenden das Wort „Cookies“ als Sammelbegriff, der nicht nur Cookies, sondern auch andere Technologien wie Pixel, Web-Beacons und Page-Tags umfasst.

Wir verwenden Cookies aus mehreren Gründen. Im Folgenden beschreiben wir die verschiedenen Arten und Zwecke der Cookies, die wir auf unserer Website und in unseren Services verwenden. In Abschnitt 8 listen wir die Namen und die Dauer der einzelnen Cookies auf.

Unsere Websites und Services verwenden Erstanbieter-Cookies (diese werden von den besuchten Websites selbst gesetzt) und Drittanbieter-Cookies (diese werden von einem Server gesetzt, der sich außerhalb der Domäne unserer Websites befindet).

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien aus mehreren Gründen: 

So erfassen wir beispielsweise Daten zur Anzahl der Mausklicks der Befragten zur vollständigen Beantwortung einer Umfrage, ob sie die Umfragebeantwortung unterbrochen und später fortgesetzt und/oder Teile einer Umfrage übersprungen haben, wie lange sie für die Bearbeitung der Umfrage gebraucht haben, und andere Details zur Umfrageteilnahme. Wir zeichnen auch die Klicks des Erstellungsprozesses der Umfrage auf, um das Serviceerlebnis insgesamt zu optimieren. Diese Informationen werden zusammengeführt und nur in aggregierter und pseudonymisierter Form gespeichert.

Falls Sie Ersteller sind und beim Anmelden bei Ihrem Konto die Funktion „Merken“ nutzen, speichern wir Ihren Benutzernamen in einem Cookie, um eine spätere erneute Anmeldung bei unserer Website zu beschleunigen. 

Wir verwenden Cookies, um Ihre Identität zu authentifizieren und festzustellen, ob Sie gegenwärtig bei unserer Website angemeldet sind, oder zu ermitteln, ob Sie durch einen sicherheitsrelevanten Vorfall beeinträchtigt werden. 

Wir speichern Benutzereinstellungen, Ihre voreingestellte Sprache, Informationen zu Gerät und Browser und Ihre Profildaten einschließlich des Umfangs Ihrer Nutzung des Service und die von Ihnen besuchten Webseiten auf unserer Website, um Sie geräteübergreifend zu identifizieren und um die Ihnen angezeigten Inhalte personalisieren zu können. 

Wir verwenden Cookies, um Ihre Besuche und Erkundungen unserer Websites zu analysieren und zu messen und Verweisdaten zu verfolgen. Diese Informationen helfen uns bei der Entwicklung und Optimierung unserer Services (wir können uns so auf die Teile des Service konzentrieren, für die Sie sich am meisten interessieren), bei der Optimierung der Inhalte, die wir online anzeigen, sowie bei der Verfolgung des Erfolgs von Marketingkampagnen. 

Wir oder unsere Dienstanbieter und sonstige Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, platzieren Cookies, wenn Sie unsere Website und andere Websites besuchen oder wenn Sie Werbeinhalte online oder E-Mails öffnen, die wir Ihnen zugesandt haben. Mithilfe dieser Cookies soll Ihnen ein besser zugeschnittener Marketing-Content (zu unseren Services und anderen Services) bereitgestellt werden sowie beurteilt werden, ob dieser Content sinnvoll und wirksam ist. Wir können z. B. auswerten, welche Anzeigen am häufigsten angeklickt werden und ob diese Klicks den Benutzern helfen, unsere Tools, Funktionen und Services besser zu nutzen. Wenn Sie keine Anzeigen erhalten möchten, die anhand Ihrer Online-Aktivität auf Sie zugeschnitten wurden, können Sie sich bei vielen der beteiligten Unternehmen abmelden („Opt-Out-Option“). Gehen Sie dazu auf https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ oder, falls Sie sich in der EU befinden, auf https://www.youronlinechoices.eu. Wenn Sie sich auf diese Weise dagegen entscheiden, bedeutet das jedoch nicht, dass Sie gar keine Werbung mehr angezeigt bekommen. Es bedeutet lediglich, dass Sie keine Anzeigen sehen, die aufgrund Ihrer Aktivitäten und abgeleiteten Vorlieben auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. 

Wir verwenden Google Analytics als Instrument zur Messung des Erfolgs unserer Werbekampagnen und Verweise durch Werbepartner von Drittanbietern. Die für diese Zwecke erhobenen Google Analytics-Daten werden aggregiert und anonymisiert. 

Wenn Sie Werbe-Cookies von Drittanbietern ausdrücklich zugestimmt oder diese nicht deaktiviert haben (je nach Ihrem Standort), verwenden wir auch Google Analytics-Daten, um Display-Werbung, u. a. Re-Targeting, zu unterstützen. Sie können nicht nur Ihre Einstellungen für diese Verhaltensweisen anpassen, indem Sie die in unseren Bannern und Datenschutzerklärungen beschriebenen Schritte durchführen, sondern auch die Anzeigen im Google Display-Netzwerk, indem Sie die Google-Anzeigeneinstellungen aufrufen und im Google Ads-Hilfecenter mehr darüber erfahren, wie Google Anzeigen liefert. 

Erforderliche Cookies sind notwendig, damit die Websites und die Services fehlerfrei funktionieren und sicher bleiben, die Bereitstellung der Services gewährleistet wird, und um die Websites zu stabilisieren. Diese Cookies werden häufig als Antwort auf eine von Ihnen gestellte Service- oder Funktionsanfrage gesetzt.

Funktionale Cookies erfassen Informationen über Ihre Auswahl und Präferenzen. Das ermöglicht es uns, die Websites gemäß den von Ihnen ausgewählten Einstellungen anzuzeigen. Diese Cookies erfassen auch Informationen über Ihre Nutzung der Websites und Services, die es uns ermöglichen, neue Features zu testen und die Funktionalität zu verbessern. Diese Cookies zeigen uns beispielsweise auf, welche Seiten am häufigsten besucht werden, helfen uns dabei, etwaige Probleme bei Ihnen mit den Websites zu erfassen, und zeigen uns auf aggregierter Ebene an, ob unsere Werbung effektiv ist. In einigen Fällen ermöglichen es uns diese Cookies, die Nutzungsmuster der Websites und Services insgesamt zu erfassen, und nicht die Nutzung durch eine einzelne Person (außer dies ist Teil der notwendigen Funktion des Cookies). 

Wir sind berechtigt, Werbe-Cookies zu verwenden, um Ihnen unsere Services auf Drittanbieter-Websites zu vermarkten oder um die Effektivität unserer Marketinganstrengungen zu messen und nachzuverfolgen, damit wir unsere Werbung auf Sie zuschneiden können.

Des Weiteren stehen wir in Vertragsbeziehungen mit Werbenetzwerken von Drittanbietern, die berechtigt sind, IP-Adressen und weitere Informationen von Web-Beacons auf unseren Websites, in unseren E-Mails und auf Drittanbieter-Websites zu erfassen. Werbenetzwerke verfolgen Ihre Online-Aktivitäten über die Zeit, indem Website-Navigationsdaten automatisiert erfasst werden, unter anderem durch die Verwendung von Cookies. Sie nutzen diese Daten, um Werbung zu Produkten und Services bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten. Möglicherweise sehen Sie diese Werbeanzeigen auf anderen Websites. 

Wir verwenden bei der Umfrageteilnahme für Befragte keine Werbe-Cookies. Wenn Sie jedoch zuvor eine SurveyMonkey-Website besucht haben und auf dieser Website Werbe-Cookies akzeptiert haben, können diese in den Einstellungen Ihres Browsers angezeigt werden, während Sie an einer Umfrage teilnehmen. 

Benutzer an manchen Standorten können ihre Cookie-Einstellungen verwalten und ihre Einwilligung zur Verwendung bestimmter Cookies widerrufen, indem sie in der Fußzeile unserer Website auf „Cookie-Voreinstellungen“ klicken. Benutzer außerhalb dieser Standorte können Cookies in ihren Browser-Einstellungen entfernen oder deaktivieren. Informationen dazu können Sie in der Dokumentation Ihres Browsers nachlesen, da die entsprechenden Einstellungen und Schritte in der Regel browserspezifisch sind. Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfeartikel hier. Ein Aspekt muss dabei jedoch beachtet werden: Wenn Sie diese Schritte ausführen, kann sich das nachteilig auf die effektive Verwendung unserer Services auswirken. Durch das Aktivieren bestimmter Arten von Cookies können Sie unsere Website reibungsloser verwenden.

Weitere Informationen zum Deaktivieren von Cookies finden Sie in unserem Hilfeartikel hier oder auf dieser externen Website: https://www.aboutcookies.org/

Wenn Sie Kunde sind und auf Ihrer Website in Verbindung mit unseren Produkten Cookies oder ähnliche Technologien separat verwenden, sind Sie selbst für die Verwaltung der mit diesen Cookies erfassten Daten und die Einhaltung aller Gesetze in Bezug auf die Nutzung solcher Technologien verantwortlich.

SurveyMonkey

SurveyMonkey-Umfrageseiten

SurveyMonkey Apply/FluidReview

Wufoo

SurveyMonkey CX

SurveyMonkey Engage

TechValidate

GetFeedback Direct

GetFeedback Digital (ehemals Usabilla)

SurveyMonkey

SurveyMonkey Enterprise

SurveyMonkey Engage

SurveyMonkey CX

SurveyMonkey TechValidate

SurveyMonkey Apply

FluidReview

Wufoo

GetFeedback Direct

GetFeedback Digital (ehemals Usabilla)

Aufsichtsbehörden wie die U.S. Federal Trade Commission haben das Konzept des „Do Not Track“ (DNT, englisch für „nicht verfolgen“) als einen Mechanismus gefördert, der es Internetnutzern ermöglicht, die Online-Verfolgungsaktivitäten auf Websites über ihre Browsereinstellungen zu kontrollieren. Da es dazu keinen offiziellen Branchenstandard gibt, beachten wir derzeit das DNT-Signal eines Webbrowsers oder andere ähnliche Mechanismen, die zur Deaktivierung der Online-Verfolgung einzelner Besucher unserer Websites oder einzelner Nutzer unserer Services auffordern, derzeit nicht und kommen der Aufforderung nicht nach.