Umfrage mit Datei-Upload: Anleitungen, Beispiele und Tipps
Mitunter möchten Sie, dass die in Ihren Erhebungen und Formularen Befragten zusätzliche Informationen hochladen. Mit den Strategien, die in diesem Artikel erläutert werden, können Sie das im Handumdrehen umsetzen.
Mit Umfragen und Formularen können Sie wichtiges Feedback und Informationen einholen.
Es gibt jedoch Fälle, in denen Sie mit Ihren Interaktionen einen Schritt weiter gehen und das Hochladen von Dateien ermöglichen möchten. Auf diese Weise können Ihre Befragten Ihnen noch mehr nützliche Erkenntnisse und Inhalte liefern. Mit SurveyMonkey können Sie mühelos verschiedene Arten von Dokumenten empfangen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit SurveyMonkey eine Befragung erstellen, die den Datei-Upload ermöglicht.
So erstellen Sie eine Umfrage mit Datei-Upload
Gestattet SurveyMonkey das Hochladen von Dateien? Selbstverständlich. So fügen Sie in SurveyMonkey eine Frage mit Datei-Upload ein:
- Wählen Sie im Bereich +Erstellen die Option Dateiupload aus.
- Geben Sie den Text für Ihre Frage ein (z. B. „Laden Sie die Quittung als Bilddatei hoch“).
- Wählen Sie den Dateityp aus, den Sie akzeptieren möchten (z. B. PDF, JPG). bzw. schränken Sie die möglichen Dateitypen zum Hochladen ein. Beachten Sie, dass die Befragten mehrere Dateitypen hochladen können, die Dateigröße jedoch auf 16 Megabyte begrenzt ist.
- Erstellen Sie eine Validierungsmeldung (z. B. „Dateityp beim Hochladen nicht unterstützt“).
- Passen Sie die Einstellungen in der Registerkarte Optionen an.
- Klicken Sie auf Speichern.
Was ist eine Umfrage mit Datei-Upload?
Die richtigen Fragen können Ihnen wertvollen Input und nützliche Forschungserkenntnisse liefern. Aber manchmal müssen Sie mehr Daten erfassen, als eine Likert-Skala oder eine qualitative Antwort bieten kann. Ein Datei-Upload-Feld kann sich in einer Vielzahl von Fällen als nützlich erweisen.
SurveyMonkey ermöglicht Ihnen daher das Hochladen von Dateien. Sie können damit verschiedene Arten von Dateien erfassen wie bspw. folgende:
- Ein JPG-Bild des Schadens, den eine Person Ihrem Unternehmen meldet
- Eine PDF-Datei eines Designportfolios oder einer Verkaufsunterlage eines Anbieters
- Eine DOC-Datei mit dem Lebenslauf einer Person, die sich bei Ihrem Team um eine Stelle bewirbt
- Einen PNG-Screenshot mit der Fehlermeldung, die einer Person auf dem Bildschirm angezeigt wird
- Eine GIF-Datei, wenn Sie zu kreativen Antworten auf Ihre Fragen anregen möchten
Warum sollten Sie den Datei-Upload in eine Erhebung aufnehmen?
Eine Frage mit Datei-Upload ist eine zusätzliche Möglichkeit, Informationen zu erfassen, die durch Multiple-Choice-Fragen oder offene Antworten nicht übermittelt werden können. So können Sie vermeiden, dass Sie per E-Mail oder Telefon separat nachfassen müssen.
Mit der Option zum Hochladen von Umfragedateien können Sie außerdem Umfragebeantwortungen und Dokumente an einem zentralen Ort speichern, was Ihnen hilft, den Überblick zu behalten. Sie müssen die Beantwortungen und den E-Mail-Posteingang (oder schlimmer noch die Papierpost) nicht mehr ständig im Blick haben, um sicherzustellen, dass Sie ein vollständiges Bild von den Antworten der betreffenden Person erhalten.
Von der Optimierung von Online-Bewerbungen bis hin zur Bereitstellung eines hervorragenden Kundensupports finden Sie nachfolgend einige Beispiele, wie Menschen Befragungen und Formulare zum Erfassen oder Hochladen von Dateien nutzen.
Bewerbungen um Arbeitsstellen und Mitgliedsanträge
Online-Umfragen und -Formulare vereinfachen das Bewerbungsverfahren für eine Arbeitsstelle oder einen Mitgliedsantrag. Wenn sich die jeweilige Person nicht persönlich bewirbt, müssen Sie unter Umständen dennoch um Unterlagen bitten.
Betrachten Sie diese Fälle:
- Verwenden Sie eine Vorlage für ein Bewerbungsformular , dann können Sie Personen auffordern, Word-Dateien, PDF-Dateien oder Tabellendateien zur Verfügung zu stellen, um zusätzliche Informationen zu liefern.
- In Ihrem Bewerbungsformular können Sie die Kandidatinnen und Kandidaten auffordern, Arbeitsproben hochzuladen. Ein Designer könnte beispielsweise eine PNG-Datei eines Logos oder eine PDF-Datei eines Mailings bereitstellen.
- In einem Antrag für ein Fitnessstudio muss möglicherweise das Einkommen einer Person überprüft werden, um den Mitgliedsbeitrag festzulegen; fordern Sie die Person in einer Frage mit Datei-Upload dazu auf, eine Gehaltsabrechnung oder einen Steuerbescheid zur Überprüfung vorzulegen.
Kundenservice
Ein effizienter Kundenservice ist für den Erfolg einer Marke unerlässlich. Mithilfe von Anfrageformularen, in denen Bilder hochgeladen werden können, kann sich Ihr Team Bilder ansehen, die Klarheit in eine Sache bringen können, was wiederum Ihre Antworten beschleunigen und die Kundenzufriedenheit verbessern kann.
Weitere Beispiele:
- Ermöglichen Sie es Kundinnen und Kunden, Quittungen hochzuladen oder andere Kaufbelege, damit Sie sich gezielt auf deren Probleme konzentrieren können, oder Sie können deren Treue mit Rabatten, Punkten oder anderen Kundenbindungsprogrammen belohnen.
- Erfassen Sie Event-Feedback mit verschiedensten Fragen, u.a. auch solchen, die die Teilnehmenden auffordern, ihre Bilder von der Veranstaltung hochzuladen (die Sie dann in Ihrem Marketing als nutzergenerierte Inhalte verwenden können).
- Fragen Sie nach Feedback zum Kundenservice und geben Sie den Befragten die Möglichkeit, Screenshots der Chat-Konversation hochzuladen.
Personalwesen und Mitarbeiterverwaltung
Die Personalabteilung hat viel damit zu tun, Arbeitsberechtigungen zu überprüfen und die geleisteten Arbeitsstunden der Mitarbeitenden zu bestätigen. Dabei können auch Umfragen und Formulare für die Kontaktaufnahme mit den Beschäftigten zum Einsatz kommen.
Einige häufige Verwendungszwecke für Fragen mit Datei-Upload sind etwa:
- das Einholen von Mitarbeiter-Feedback mit offenen Fragen, die die Beschäftigten auch mit eigenen Dokumenten beantworten können
- die Optimierung des Bewerbungsverfahrens durch die Aufforderung, Anschreiben, Lebensläufe und andere Unterlagen über ein zentrales Formular oder eine Umfrage hochzuladen
- das Einholen von Unterlagen zur Überprüfung der Arbeitsberechtigung und des Steuerstatus
- das Versenden von Beschäftigungsformularen, um das Onboarding neuer Mitarbeitender zu vereinfachen
- Die Standardisierung der Gehaltsabrechnung durch Ausfüllen und Hochladen einer einheitlichen Datentabelle durch die Führungskräfte
Hausaufgaben und andere Schulaufgaben
Durch das Online-Lernen sind Schülerinnen und Schüler und ihre Lehrerkräfte bereits mit Umfragen und Formularen vertraut.
Eine Schule kann Datei-Upload-Funktionen auf verschiedene Weise nutzen. Hier ein paar Beispiele:
- Einsammeln von Hausaufgaben, Aufsätzen und anderen Hausarbeiten auf jeder Bildungsstufe
- Bitte an die Schülerinnen und Schüler in einem reinen Online-Kurs, Fotos von sich hochzuladen, damit sie für die Lehrkräfte mehr als nur eine Nummer sind
- Optimierung des Bewerbungsformulars für Hochschulen mit den zugehörigen Dokumenten potenzieller Studierender (etwa Zeugnisse, Empfehlungsschreiben)
Patientenaufnahme und Krankenakten
Auch Gesundheitseinrichtungen stellen auf digitale Verarbeitung um. Online-Befragungen und -Formulare können die Aufnahme beschleunigen, die Pflege von Patientinnen und Patienten vereinfachen und die Einhaltung von Vorschriften unterstützen.
So kann etwa eine Arztpraxis Fragen mit Datei-Upload verwenden, um:
- Patientinnen und Patienten aufzufordern, vorhandene medizinische Unterlagen oder Bilder in die Anmeldeformulare hochzuladen
- Versicherungsinformationen anhand von Bildern der Krankenversicherungskarte, die über das Aufnahmeformular hochgeladen werden, zu erfassen
- Personen um die Unterzeichnung und das Hochladen von Formularen zu Datenschutz und HIPAA-Konformität zu bitten
Beispiele für Fragen mit Datei-Upload
Nachdem wir eine Reihe von Optionen für Fragen mit Datei-Upload betrachtet haben, wollen wir nun etwas konkreter werden. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Umfragen mit Datei-Upload-Fragen:
- Bitte laden Sie ein Foto von sich hoch.
- Reichen Sie ein PDF-Dokument mit Ihrem aktuellen Lebenslauf ein.
- Wir müssen Ihre Einkommensverhältnisse überprüfen, um Ihren Mitgliedsbeitrag zu ermitteln. Bitte fügen Sie eine Kopie Ihrer Gehaltsabrechnung bei.
- Wir wollen Ihnen helfen. Helfen Sie uns, das Problem zu verstehen, indem Sie uns einen Screenshot des entsprechenden Bildschirms auf Ihrem Gerät zur Verfügung stellen.
- Letzter Schritt! Lade bitte die Zeichnung der Ernährungspyramide hoch.
- Wir möchten Ihnen die bestmögliche Einschätzung geben. Bitte fügen Sie alle Unterlagen zu Ihrer Verletzung bei.
- Wir möchten sehen, wie Sie Ihren Schal stylen. Laden Sie ein Foto hoch.
- Möchten Sie es nochmal versuchen? Laden Sie eine überarbeitete Version zur nochmaligen Überprüfung hoch.
- Wir möchten, dass Sie einen guten Start haben. Bitte laden Sie die Seite mit dem Foto aus Ihrem Personalausweis oder Ihrem aktuellen Führerschein hoch.
Warum sollten Sie SurveyMonkey und nicht die Datei-Upload-Option in Google Formulare verwenden?
Google Formulare verfügt über eine Datei-Upload-Option. Aber im Vergleich gibt es mehrere Gründe, warum SurveyMonkey dabei effizienter ist. Sie können bei der Umfrageerstellung zusätzliche SurveyMonkey-Features nutzen, um qualitativ hochwertige Beantwortungen zu erfassen.
- Erfassen Sie mehrere Dateien über eine Datei-Upload-Frage, ohne dass sich die Befragten bei ihrem Konto anmelden müssen.
- Entwerfen Sie intelligentere Erhebungen mit detaillierten Verzweigungen und Logik bei den Fragen.
- Nutzen Sie hunderte von Befragungs- und Formularvorlagen im Gegensatz zu der weitaus geringen Anzahl bei Google Formulare.
- Nutzen Sie die von Fachleuten entwickelte Umfragevorlagen und die Fragendatenbank, einschließlich unserer 25 Fragetypen (im Gegensatz zu nur 11 bei Google Formulare), um den Erstellungsprozess Ihrer Befragungen zu beschleunigen und fundiertere Erkenntnisse zu gewinnen.
- Verwenden Sie erweiterte Analysetools, um Ergebnisse in Echtzeit zu untersuchen, Wortwolken und Diagramme zu generieren und Erkenntnisse über die Stimmung der Befragten zu erhalten.
- Mit mehr als 200 SurveyMonkey-Integrationen optimieren Sie die Zusammenarbeit und setzen Sie die gewonnen Daten schneller um.
- Erweitern Sie Ihr Umfragewissen mit Webinaren, z. B. zum Entwurf von Datenanalyseplänen, um fundiertere Resultate zu erhalten.
Und vielleicht fragen Sie sich auch: „Kann ich in SurveyMonkey einen Link zu einem Dokument erstellen?“ Selbstverständlich, Sie können jederzeit einen Hyperlink einfügen, um Kontext bereitzustellen.
Die Verwendung von Fragen mit Datei-Upload kann Ihre Arbeitsschritte unterstützen. Egal, ob es sich um Bewerbungen, Anmeldungen, die Entgegennahme von Dateien oder den Kundenservice handelt. SurveyMonkey macht es Ihnen leicht, zuverlässig Dokumente von den Befragten zu erfassen.
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