Schüler:innen- und Studierendenbefragungen: Fragen, Tipps, Beispiele

Übersicht:

Studierendenbefragungen sind nützliche Feedback-Quellen für die Lehrkräfte und bieten den Schüler:innen und Studierenden die Möglichkeit der Selbstreflexion. Umfragen am Anfang, in der Mitte und am Ende des Schuljahres können Ihnen helfen, effektive Unterrichtsstunden zu planen, auch diejenigen zu erreichen, die sich schwer tun, und Ihre Lehrmethoden zu verbessern.

Sie fragen sich, welche Themen Sie in einer Schüler/Studierendenbefragung ansprechen sollten und wie Sie die Beantwortungsquote verbessern können? In diesem Leitfaden finden Sie zentrale Fragen sowie hilfreiche Tipps, um Ihre Beantwortungsquote zu steigern. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie mit Schüler/Studierendenbefragungen fundiertes Feedback erhalten. 

Eine Schüler/Studierendenerhebung ist ein Instrument, mit dem Lehrende und Bildungseinrichtungen Feedback zur Bildungserfahrung einholen, um den Unterricht zu verbessern und effektiver zu gestalten. Es lassen sich dadurch die Bedürfnisse und Meinungen der Schüler:innen und Studierenden erfassen und dadurch bessere Lernergebnisse erzielen. Die Umfragen können außerdem die Zufriedenheit evaluieren, aufrichtiges Feedback fördern und als Grundlage dienen, um Ihre Lehrmethoden weiterzuentwickeln. 

Schüler:innen- und Studierendenbefragungen werden häufig genutzt, um:

Bildungsumfragen sind wertvolle Instrumente, um Erkenntnisse über die Erfahrungen der Schüler:innen und Studierenden zu gewinnen. Diese Erkenntnisse helfen dabei, die Lehrmethoden zu optimieren und das Lernumfeld zu optimieren. Wer die Perspektive der Schüler:innen und Studierenden versteht, kann effektivere und ansprechendere Kurse und ein insgesamt besseres Bildungserlebnis entwickeln.

Feedback wirkt sich direkt auf die Lehrstrategien aus. Schüler:innen und Studierendenbefragungen zeigen, welche Lehrmethoden gut ankommen und wo noch Optimierungsbedarf besteht.

Empfinden beispielsweise viele Studierende eine Vorlesung als schwierig, können die Lehrkräfte ihren Ansatz überdenken und entsprechend anpassen, um das Verständnis zu verbessern. Regelmäßiges Feedback hilft dabei, die Lehrmethoden gezielt auf die unterschiedlichen Bedürfnisse abzustimmen und die akademische Leistung zu steigern.

Zufriedene Schüler:innen/Studierende sind häufig engagierter und motivierter. Durch Umfragen lässt sich herausfinden, was an den Kursen oder am Unterricht gefällt und welche Aspekte als frustrierend empfunden werden. Gehen Sie diese Punkte an, dann entsteht ein positiveres Lernumfeld.

Merken die Schüler:innen beispielsweise an, dass interaktive Aktivitäten ihr Lernen fördern, können die Lehrkräfte verstärkt praktische Projekte in den Lehrplan integrieren.

Befragungen sind ein hervorragendes Werkzeug, um den Fortschritt der Schüler:innen/Studierenden im Zeitverlauf zu tracken. Durch regelmäßiges Einholen und Analysieren von Feedback können die Lehrenden Veränderungen im Bereich Leistung und Zufriedenheit monitoren. Diese kontinuierliche Bewertung macht Trends sichtbar und ermöglicht datenbasierte Entscheidungen, um die Entwicklung der Schüler:innen und Studierenden gezielt zu unterstützen.

Zeigen die Befragungsergebnisse etwa, dass sich das Engagement nach Einführung neuer Lehrmethoden kontinuierlich verbessert, können die Lehrkräfte diese Ansätze weiter ausbauen und optimieren.

Den Schüler:innen und Studierenden eine Stimme in ihrer Ausbildung zu geben, stärkt deren Selbstbewusstsein und fördert das Verantwortungsgefühl. Erhebungen bieten ihnen eine Plattform, um ihre Meinung zu äußern und aktiv zum Lernprozess beizutragen. Diese Einbindung schafft ein demokratischeres Kursumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt und gehört fühlen.

Wir wissen, dass die Erstellung einer Schüler:innen-/Studierendenbefragung zunächst einschüchternd wirken kann. Daher stellen wir Ihnen eine Vielzahl von Beispielfragen zur Verfügung, die Sie bei der Gestaltung effektiver Erhebungen nutzen können. Diese Fragen sind drei Themenbereichen zugeordnet: Lernerfahrung, Hochschulumfeld und Effektivität der Lehrkräfte.

Finden Sie heraus, mit welchen Themen Ihre Schüler:innen oder Studierenden Schwierigkeiten hatten, indem Sie die Befragten bitten, die wichtigsten Inhalte von „einfach“ bis „schwierig“ zu sortieren. Verwenden Sie dafür einen Ranking-Fragetyp mit Drag & Drop. Durch die Auswahl der Unterrichtseinheiten als Antwortoptionen erinnern Sie gleichzeitig an die behandelten Themen.

Solche interaktiven Fragen bringen Abwechslung und helfen dabei, schematische Antworten zu vermeiden (wenn gelangweilte Teilnehmende die Umfrage schnell bearbeiten und bei jeder Frage dieselbe Antwort wählen). Achten Sie jedoch darauf, nicht zu viele Antwortoptionen vorzugeben. 

Hausaufgaben festigen das Gelernte, aber manche Studien zeigen, dass zu viele Hausaufgaben sich negativ auf das Wohlbefinden auswirken können. Ermitteln Sie die Hausaufgabengewohnheiten Ihrer Schüler:innen mithilfe von Multiple-Choice-Fragen oder Fragen mit Schieberegler. Sollten Ausreißer auffallen, etwa Schüler:innen, die sehr wenig oder besonders viel Zeit investieren, fragen Sie nach, woran das liegt.

Sie wissen wahrscheinlich bereits, welche Aktivitäten im Unterricht am besten bei Ihren Schülerinnen und Schülern ankommen, doch wissen Sie auch, welche für ihre Bildung am wertvollsten sind?

Stellen Sie Ihren Schüler:innen eine Multiple-Choice-Frage. Anschließend können Sie mit einer einzelnen Textfeldfrage nachhaken, warum sie diese Aktivität als besonders hilfreich empfunden haben.

Welches Projekt, welche Aufgabe, welcher Test hat die einzelnen Schüler:innen in ihren Lernfortschritten mit Stolz erfüllt? Im Unterricht ist meist keine Zeit, um die Erfolge zu würdigen. Deshalb ist es wichtig, dass die Schülerinnen und Schüler ihre eigenen Leistungen identifizieren und in Worte fassen. Das gilt insbesondere deshalb, weil auf den Lernfortschritt bezogener Stolz eng mit höheren akademischen Erfolgen in Verbindung gebracht wird.

Stellen Sie diese Frage am Anfang des Jahres, können Sie Ihre Unterrichtspläne besser an die Interessen Ihrer Schüler:innen anpassen. Am Ende des Jahres gestellt ermutigt es dazu, über die persönlichen Interessen nachzudenken. Sie können die Beantwortungen Ihrer Schüler:innen und Schüler auch an die Lehrkraft des nächsten Jahres weitergeben, um bessere Lehrkontinuität zu erreichen.

Wenn Sie schon einmal Fragen für Studierendenbefragungen formuliert haben, wissen Sie: Die hilfreichsten Antworten sind oft die möglichst konkreten. Bitten Sie Ihre Studierenden daher, ganz gezielt aufzulisten, was ihnen an der Vorlesung gefällt und was sie kritisch sehen. Nutzen Sie dafür ein Kommentarfeld. In dieser offenen Frage können die Studierenden beispielsweise auf die Gruppendynamik, die Seminarverwaltung, den Lehrplan oder andere Themen eingehen, die ihnen am Herzen liegen.

Diese Frage regt Ihre Studierenden dazu an, konstruktiv und nicht nur kritisch über das Seminar nachzudenken. Natürlich müssen Sie die Vorschläge auf ihre Umsetzbarkeit prüfen, aber wenn Sie einen oder mehrere davon aufgreifen, zeigen Sie Ihren Studierenden, dass Sie ihnen wirklich zuhören.

Mit dieser Frage geben Sie Ihren Studierenden die Möglichkeit, dazu zu äußern, ob sie sich beim Reden oder beim Beantworten von Fragen in der Vorlesung wohlfühlen. Die Rückmeldungen helfen Ihnen, mögliche Hürden zu erkennen, etwa Unsicherheit, Angst vor Bewertung oder unklare Erwartungen, die die Studierenden hemmen und ihre Beteiligung an Diskussionen im Seminar erschweren. 

Teamarbeit spielt eine zentrale Rolle beim Lernen. Erfragen Sie hiermit die Wahrnehmung Ihrer Studierenden über die Zusammenarbeit im Seminar, zum Beispiel mithilfe einer Multiple-Choice-Skala (nicht sehr gut / einigermaßen gut / sehr gut). Anschließend können Sie nachhaken: Was könnte die Zusammenarbeit verbessern?

Die Lehrkräfte sollten regelmäßig überprüfen, wie die Studierenden das Unterrichtsklima wahrnehmen, um kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen. Mit dieser Frage erfassen Sie wertvolles Feedback darüber, wie wohl sich Ihre Studierenden an der Hochschule fühlen. Ein sicheres und einladendes Hochschulumfeld ist eine grundlegende Voraussetzung für den Lernerfolg. 

Viele Lehrkräfte zögern, die Schüler:innen/Studierenden nach persönlichem Feedback zu fragen. Sich für negatives Feedback zu öffnen, kann beängstigend sein. Doch konstruktive Kritik einzuholen und souverän damit umzugehen, hilft Ihnen dabei, Ihr volles Potenzial im Beruf zu entfalten.

Bevor Sie Ihre Schüler:innen/Studierenden nach Verbesserungsvorschlägen für Sie als Lehrkraft fragen, bitten Sie sie zunächst, Ihre Leistung mit einer Einstufung auf einer Zahlen- oder Schiebereglerskala zu bewerten. 

Die Ratschläge, die Ihre Schüler:innen/Studierenden deren Kommiliton:innen/Mitschüler:innen geben, sagen enorm viel darüber aus, was diese aus der Vorlesung/dem Unterricht mitgenommen haben. Worauf liegt der Fokus bei den Ratschlägen? Auf den Inhalten, den Tests, dem Lehrstil? Die Antworten auf diese Frage teilen Ihnen nicht nur mit, was Ihre derzeitigen Schüler:innen/Studierenden über Ihren Unterricht/ihre Vorlesung denken, sondern auch die Erwartungen, die künftige Schüler:innen/Studierende an ihrem ersten Tag haben werden.

Die Menschen lernen alle auf unterschiedliche Weise. Deshalb ist es wichtig, herauszufinden, welche Methoden für Ihre Schüler:innen/Studierenden am effektivsten sind. Die Rückmeldungen können auf bestimmte Ansätze wie Gruppenarbeit, visuelle Hilfsmittel oder praktische Projekte hinweisen, die Sie künftig gezielt stärker einsetzen können. 

Die Lehrkräfte sollten bestrebt sein, Ablenkungen und andere Hindernisse für den Lernerfolg zu beseitigen. Mithilfe dieser Frage erhalten Sie die Daten, die Sie brauchen, um das Lernumfeld zu verbessern. Die Schüler:innen/Studierenden können schildern, welche Aspekte das Lernen erschwert haben. Die Lehrkräfte können die Daten anschließend auswerten und Maßnahmen ergreifen, um ihren Unterricht/ihre Vorlesung zu optimieren. 

An der (Hoch)-Schule geht es vor allem darum, neue Konzepte kennenzulernen und Wissen zu vertiefen. Indem Sie Ihre Schüler:innen/Studierenden fragen, wie gut sie Ihre Erklärungen verstehen, erhalten Sie wertvolle Hinweise auf Ihre Stärken und Schwächen als Lehrkraft. Lassen Sie die Effektivität Ihres Unterrichts/Ihrer Vorlesung beispielsweise auf einer Skala bewerten und fassen Sie nach, wie Sie die Erklärungen noch klarer oder verständlicher machen können.

Schüler:innen/Studierende dazu zu bringen, ihre Aufgaben zu machen, kann eine Herausforderung sein. Doch das Einholen von Beantwortungen für eine Umfrage stellt oft eine ebenso große Hürde dar. Um Teilnehmende zu gewinnen, müssen Sie die Ermüdung der Befragten vermeiden und sicherstellen, dass der Fragebogen überzeugend genug ist, um deren Zeit und Aufmerksamkeit zu rechtfertigen. Halten Sie sich an die folgenden Tipps, um die Unlust zu bekämpfen und die Beantwortungsquoten zu steigern.

Das Timing von Schüler:innen-/Studierendenbefragungen ist entscheidend, um die Beantwortungsquote zu erhöhen und die Teilnahmequote zu steigern. Senden Sie Ihre Erhebungen zu passenden Zeitpunkten, zum Beispiel am Ende jedes Schuljahres oder Semesters, nach Kursabschluss oder direkt im Anschluss an ein größeres Projekt oder Themenmodul.

Die Schüler:innen/Studierenden geben eher durchdachtes Feedback, wenn die Lernerfahrung noch präsent ist. Vermeiden Sie es, Befragungen während stressiger Prüfungswochen oder größerer akademischer Events zu versenden, wenn die Schüler:innen/Studierenden unter Zeitdruck stehen oder überfordert sind.  

Erinnerungen tragen maßgeblich dazu bei, die Beantwortungsquote bei Schüler:innen-/Studierendenbefragungen zu steigern. Wird Ihre Befragung nur schleppend beantwortet, schicken Sie rechtzeitig Erinnerungsmails, etwa wenige Tage nach der ersten Einladung und erneut eine Woche später. Sie können auch eine Erinnerung zum Ablauf der Umfragefrist versenden, um möglicherweise noch einige weitere Beantwortungen zu erhalten. 

Vermeiden Sie es, Ihre Umfrage mit Fachjargon oder langen Fragen zu überfrachten. Klare und unkomplizierte Fragen sind für die Teilnehmenden leichter zu verstehen und zu beantworten.

Fragen Sie beispielsweise nicht „Wie schätzen Sie die generelle Bildungseffizienz unserer Einrichtung ein?“, sondern fragen Sie lieber „Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Unterricht?“. Klare Fragen minimieren Missverständnisse und verbessern die Qualität der Beantwortungen.

Durch einen Mix aus verschiedenen Fragetypen gestalten Sie Ihre Erhebungen abwechslungsreicher. Nutzen Sie Multiple-Choice-Fragen für schnelle Antworten, Fragen mit Likert-Skala zur Meinungsabfrage und offene Fragen für detailliertes Feedback.

Kombinieren Sie beispielsweise „Wie zufrieden sind Sie mit der Ausstattung der Hochschule?“ (Likert-Skala) mit „Welche Veränderungen wünschen Sie sich in der Ausstattung?“ (offene Frage). Diese Mischung hält das Interesse der Studierenden aufrecht und verringert Umfragemüdigkeit.

Kurze Erhebungen werden eher abgeschlossen. Laut Daten von SurveyMonkey liegt der Median an Fragen in einer Umfrage bei 12. Befragungen mit 10 Fragen erreichen eine hohe Abschlussquote von 89 %, während die Abschlussrate bei 40 Fragen auf 79 % sinkt.

Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Fragen, um Umfrageermüdung vorzubeugen und die Datenqualität zu optimieren. Eine kürzere Erhebung führt zu höheren Beantwortungsquoten und besseren Daten. Bei Bedarf können Sie im Anschluss vertiefendes Feedback einholen oder unter bestimmten Schüler:innen-/Studierendengruppen Interviews führen.

Anreize können die Beteiligung steigern. Dabei kann es sich um kleine Belohnungen handeln, wie zusätzliche Punkte, Merchandise der (Hoch)-Schule oder die Teilnahme an einer Verlosung. Zum Beispiel: „Füllen Sie die Umfrage aus und gewinnen Sie einen Gutschein!“. Solche Anreize motivieren dazu, sich Zeit für durchdachtes Feedback zu nehmen.

Die Schüler:innen/Studierenden sind aufrichtiger, sobald sie wissen, dass ihre Beantwortungen anonym sind. Kommunizieren Sie klar, dass deren Feedback vertraulich behandelt wird, etwa mit dem Hinweis: „Ihre Antworten sind anonym und dienen dazu, das (Hoch)-Schulumfeld zu verbessern“. Diese Zusicherung kann die Klarheit und Qualität der Beantwortungen erhöhen.

Bei Schüler:innen-/Studierendenbefragungen gilt eine Beantwortungsquote von 10 bis 30 % als gut. Alles über 30 % gilt als ausgezeichnet. Die Schüler:innen/Studierenden sind häufig stark mit Aufgaben für die Vorlesung bzw. den Unterricht, Aktivitäten außerhalb der Bildungseinrichtung und ihrem Privatleben ausgelastet. Es ist also normal, dass nicht alle die Befragung ausfüllen. Doch es gibt einige Faktoren, die die Beantwortungsquote beeinflussen.

Die folgenden Faktoren wirken sich auf die Anzahl der Beantwortungen bei Schüler:innen-/Studierendenbefragungen aus. 

Eine effektive Schüler:innen-/Studierendenbefragung zu erstellen, ist ganz einfach, wenn Sie die Schritte kennen. Hier finden Sie Tipps, wie Sie Umfragen entwickeln, mit denen Sie entsprechendes hochwertiges Feedback erhalten.  

Bevor Sie eine Erhebung verschicken, ist es wichtig, das Ziel und den thematischen Schwerpunkt zu definieren. Vielleicht möchten Sie die Zufriedenheit der Schüler:innen/Studierenden evaluieren oder die Wirksamkeit Ihrer Lehrmethoden überprüfen. Ganz gleich, zu welchem Thema Sie Daten erheben möchten: Seien Sie sich darüber im Vorfeld im Klaren, bevor Sie die Fragen für Ihre Schüler:innen-/Studierendenbefragung auswählen. 

Strukturieren Sie Ihre Umfrage, indem Sie die Fragen in einer logischen Reihenfolge stellen und klare, präzise Formulierungen wählen. Die Befragung sollte für die Schüler:innen/Studierenden leicht verständlich und einfach zu beantworten sein. Beginnen Sie mit leichteren Fragen, etwa im Multiple-Choice-Format, und stellen Sie am Schluss der Erhebung offene Fragen. 

Mit einem Mix aus verschiedenen Fragetypen (etwa Likert-Skala, Multiple Choice und offene Fragen) erhalten Sie aussagekräftigere Daten. Die Abwechslung im Fragetyp hält auch das Interesse der Studierenden während der gesamten Befragung aufrecht. Gestalten Sie Ihre Erhebung kompakt und zielgerichtet, indem Sie nur relevante Fragen stellen, die Ihr Umfrageziel unterstützen.

Die Fragen in Schüler:innen-/Studierendenbefragungen sollten neutral und objektiv formuliert sein, um möglichst genaue Daten zu erhalten. Vermeiden Sie Formulierungen, die eine „richtige“ oder „beste“ Antwort nahelegen. Statt „Wie sehr gefallen Ihnen unsere tollen Gruppenaktivitäten?“ könnten Sie fragen: „Finden Sie Gruppenaktivitäten hilfreich für Ihr Lernziel?“. Klare und unvoreingenommene Fragen fördern aufrichtige Antworten und spiegeln die tatsächlichen Erfahrungen der Schüler:innen/Studierenden wider. 

Nachdem Sie Schüler:innen-/Studierendenbefragung versendet und die Beantwortungen erfasst haben, folgt der nächste Schritt: Analysieren Sie die Umfragedaten, um Trends und Muster in den Beantwortungen zu erkennen. Die Auswertung liefert Ihnen wertvolle Erkenntnisse, mit denen Sie Ihre Lehrmethoden verbessern und die Lernergebnisse Ihrer Schüler:innen/Studierenden positiv beeinflussen können. 

Quantitative Daten sind Daten, die sich numerisch darstellen lassen. Denken Sie an Bewertungsskalen, Ranking-Fragen oder Multiple-Choice-Antworten. Suchen Sie bei der Auswertung quantitativer Daten nach Mustern in den Beantwortungen der Schüler:innen bzw. Studierenden.

Haben etwa die meisten eine bestimmte Unterrichtseinheit oder eine bestimmte Vorlesung sehr positiv bewertet, deutet das auf hohe Relevanz und Wirksamkeit hin. Verwenden Sie Mittelwerte, Prozentsätze und einfache Diagramme oder Grafiken, um Ihre Daten übersichtlich darzustellen. 

Qualitative Daten stammen aus offenen Fragen, bei denen die Teilnehmenden ihr Feedback frei formulieren können. Diese beschreibenden Daten sind nicht einfach numerisch messbar. Gehen Sie die Antworten sorgfältig durch und achten Sie auf häufig vorkommende Wörter, Formulierungen oder Themen. Fassen Sie ähnliche Kommentare zusammen, um häufige Erfahrungen der Schüler:innen/Studierenden herauszuarbeiten.  

Merken beispielsweise viele an, dass ihnen Gruppenprojekte besonders gefallen haben, zeigt das, wie wertvoll kollaboratives Lernen für sie ist. Solche Erkenntnisse können Sie gezielt in Ihre zukünftige Lehrplanung einfließen lassen. 

Nachdem Sie die Daten aus Ihren Bildungsumfragen geordnet und analysiert haben, können Sie daraus konkrete Maßnahmen ableiten. Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um die Lernergebnisse Ihrer Schüler:innen/Studierenden gezielt zu verbessern.  

Legen Sie zunächst ein bis drei Maßnahmen fest, die Sie umsetzen möchten, und teilen Sie diese Ihren Schüler:innen/Studierenden mit. Indem Sie die Erkenntnisse kommunizieren, zeigen Sie, dass deren Feedback wertvoll ist und tatsächlich berücksichtigt wird. 

Diese ermöglichen es Lehrkräften, gezielte Verbesserungen umzusetzen, die das Engagement und die Lernergebnisse steigern. Nutzen Sie die entsprechenden Fragen für Schüler:innen/Studierende, um Ihre eigenen Erhebungen zu erstellen. 

Keine Zeit? Verwenden Sie einfach eine unserer Umfragevorlagen im Bildungswesen als schnellen Einstieg. Mit den zahlreichen Mustererhebungen von SurveyMonkey erstellen Sie in kürzester Zeit hocheffektive Schüler:innen-/Studierendenbefragungen. 

Beginnen Sie noch heute mit dem Einholen von Schüler:innen bzw. Studierendenfeedback!