Wie wird Ihre nächste Werbung abschneiden? Wie können Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen? Welche Kundenempfehlungen unterstützen Ihre nächste Kampagne?
Die Antworten auf diese Fragen entscheiden über den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Marketingaktivitäten. Marketing-Befragungen verhelfen Ihnen zu genau diesen Antworten.
Lesen Sie weiter, um mehr über Marketing-Erhebungen und ihren Nutzen für Ihre nächste Werbekampagne zu erfahren.
Was ist eine Marketing-Umfrage?
Marketing-Befragungen gehören zu den Forschungsmethoden, mit denen Sie hochwertige Primärdaten zu Ihrem idealen Kundenprofil erfassen können. Diese Erhebungen lassen sich beispielsweise für Marketingkampagnen einsetzen, die auf Ihre Zielgruppe genau abgestimmt sind.
Die Vorteile von Marketing-Umfragen und den aus ihnen resultierenden Kampagnen sind vielfältig:
- Sie sind einfach durchzuführen, so dass Sie sofort auf das Echtzeit-Feedback reagieren können.
- Sie müssen sich bei Ihren Marketing-Strategien nicht mehr auf bloße Vermutungen oder Ihr Bauchgefühl verlassen, denn jetzt wissen Sie, was Ihre Zielgruppe will und was nicht.
- Gezielte Marketingkampagnen sorgen für mehr Konversionen und damit für eine bessere Rendite.
- Marketing-Umfragen liefern den Werbefachleuten fundierte Daten.
Marketing-Erhebungen und Marktforschung im Vergleich: Was unterscheidet sie?
Kann Marktforschung Marketing-Befragungen ersetzen? Die knappe Antwort lautet: Nein. Marketing-Erhebungen und Marktforschung mögen zwar ähnlich klingen, aber hinter diesen Begriffen verstecken sich sehr unterschiedliche Konzepte. Sowohl Marktforschung als auch Marketing-Umfragen sind für die Entwicklung erfolgreicher Marketingkampagnen unerlässlich.
Marktforschung ist das Erfassen, Analysieren und Interpretieren von Daten, die sich auf einen Zielmarkt, eine Branche oder ein Angebot beziehen. Marktforscher untersuchen Verhalten, Trends und andere relevante Daten, um sie als Grundlage für Geschäftsentscheidungen zu nutzen.
Marketing-Umfragen gehören zu den Marktforschungsmethoden. Sie erfassen spezifische Informationen zu den Vorlieben, Meinungen, Einstellungen und dem Kaufverhalten der Verbraucherinnen und Verbraucher.
Stellen Sie sich dies in etwa so vor: Ein Limonadenhersteller führt explorative Marktforschung durch, um in Erfahrung zu bringen, wie groß das Interesse an Limonade ist. Er möchte wissen, ob es ein Potenzial für eine kalorienarme Variante gibt, wie die demografischen Daten des Zielmarkts aussehen und wer die Mitbewerber sind. Marketingfachleute nutzen in einer späteren Phase eventuell eine Umfrage zur Markenbekanntheit, um zu ermitteln, ob der Zielmarkt die kalorienarme Limonadenversion des Unternehmens kennt. Die Ergebnisse fließen dann in die Marketingstrategien ein.
Fragen und kostenlose Muster für Marketing-Umfragen
Befragung zum Brand Tracking
Wie wird Ihre Marke bewertet? Wahrscheinlich kennen Sie die allgemeine Stimmung im Hinblick auf Ihre Marke. Aber wenn Sie wirklich verstehen möchten, wie Ihre Marke von der Öffentlichkeit wahrgenommen wird, dann sollten Sie mit einer Umfrage zum Brand Tracking evaluieren, wie gut Ihre Marke wirklich dasteht.
Der Markt entwickelt sich beständig weiter, und genau das sollte auch Ihre Marke tun. Eine Erhebung zum Brand Tracking liefert Ihnen die Daten, die Sie für Ihre nächste Geschäftsstrategie und die Pflege einer optimalen Brand Health benötigen. Mit unserer Mustervorlage Brand Tracking erfahren Sie, wie Ihre Marke im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet und wie sie von der Öffentlichkeit wahrgenommen wird.
Umfrage zur Markenbekanntheit
Erkennt Ihre Zielgruppe Ihre Marke und Ihr Angebot? Mit einer Befragung zur Markenbekanntheit erhalten Sie die nötigen Fakten zu dieser Fragestellung.
Unsere von Fachleuten zertifizierte Umfrage zur Markenbekanntheit minimiert die Verzerrung durch die Verbraucherinnen und Verbraucher und hilft Ihnen mit Fragen wie den folgenden zu ermitteln, wie beliebt Ihre Marke wirklich ist:
- Von welchen der folgenden Marken haben Sie schon gehört?
- Wann haben Sie zum ersten Mal von unserer Marke gehört?
- Wie gut kennen Sie unsere Marke?
Nutzen Sie SurveyMonkey Audience, unser globales Panel, um von Ihrer Zielgruppe genau und zeitnah Feedback zur Bekanntheit Ihrer Marke zu erhalten.
Umfrage zu Kundenreferenzen
Als Marketingprofi wissen Sie, dass die Stimme Ihrer Kundinnen und Kunden einer Ihre ganz großen Trümpfe ist. Interessierte suchen in den sozialen Medien nach Belegen dafür, dass Ihr Unternehmen deren Probleme auch lösen kann. Dabei verleihen Kundenreferenzen Ihrer Marke und Ihrem Wertversprechen Glaubwürdigkeit. Unsere Vorlage für Befragungen zu Kundenreferenzen unterstützt Sie beim Erfassen wertvoller Erfahrungsberichte durch Fragen wie diese:
- Was waren einige der wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen, die Ihr Unternehmen oder Team hatte bzw. lösen wollte, bevor Sie anfingen, mit unserer Firma zu arbeiten?
- Haben Sie auch andere Lösungen in Betracht gezogen, bevor Sie sich für unser Produkt/unseren Service entschieden haben?
- Was möchten Sie durch die Verwendung unseres Produkts oder Services erreichen?
Erfassen Sie mit unserer Umfragevorlage Kundenreferenzen und motivierende Erfahrungsberichte.
Umfrage zur Kundenwirkung
Wie schon die Kundenreferenzen sind auch Testimonials in Bezug auf die Wirkung konkrete Empfehlungen, die potenzielle Käuferinnen und Käufer bei ihrer Entscheidung für oder gegen Ihr Produkt heranziehen. Mit unserer Mustervorlage für Befragungen zur Kundenwirkung können Sie leicht geeignete Kundenreferenzen erkennen und Daten über deren Wirkung erfassen. Eine solche Erhebung stellt unter anderem diese Fragen:
- Welche Herausforderungen hatten Sie mit Ihrer vorherigen Lösung, bevor Sie zu unserem Produkt gewechselt sind?
- Welche Vorteile haben Sie aus dem Einsatz unseres Produkts gezogen?
- Wie schnell konnten Sie eine positive Rendite erzielen?
Gewinnen Sie dank der Umfragevorlage zur Kundenwirkung Testimonials und stärken Sie Ihr Wertversprechen.
Umfrage zur Wettbewerbsdifferenzierung
Die Konkurrenz wird immer schärfer. Fast 53 % der Marketingfachleute gehen davon aus, dass ihr Unternehmen im Vergleich zu den Vorjahren mit mehr Konkurrenz fertig werden muss. Wie erarbeiten Sie sich auf einem gesättigten Markt einen Wettbewerbsvorteil? Mit unserer Befragung zur Wettbewerbsdifferenzierung.
Anhand dieser Erhebung erkennen Sie, was den Kundinnen und Kunden an Ihrer Marke gefällt und warum sie diese Konkurrenzprodukten vorziehen. Mögliche Fragen sind:
- Welche Herausforderungen hatten Sie bei Ihren vorherigen Anbietern, die Sie dazu veranlasst haben, unsere Lösung zu testen?
- Wenn Sie unser Produkt mit Konkurrenzprodukten vergleichen, welche unserer Features gefallen Ihnen am besten?
- Welche Vorteile haben Sie durch die Nutzung unseres Produkts erfahren bzw. welche Vorteile erwarten Sie?
Lassen Sie die Antworten in Marketing-Strategien einfließen, die Ihre Stärken hervorheben und Sie von Ihren Mitbewerbern abgrenzen.
Umfrage zum Testen von Anzeigen/Werbetexten
Erzielen Sie die bestmögliche Rendite (ROI) aus einem strategischen Einsatz von Anzeigen und Werbetexten, die Ihre Botschaft an potenzielle Kundinnen und Kunden überzeugend vermitteln. Mit unserem von Profis entwickelten Muster für das Testen von Anzeigen und Werbetexten, erhalten Sie Antworten auf Fragen wie die folgenden:
- Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten Ihre Gefühle im Hinblick auf die Werbung insgesamt?
- Wie relevant ist die Werbung für Ihre Wünsche und Bedürfnisse?
- Wie gut wird die Kernaussage in der Anzeige vermittelt?
Laden Sie Ihre Anzeigen und Textentwürfe hoch, passen Sie die Vorlage an Ihre Bedürfnisse an und senden Sie anschließend den A/B-Test für Ihre Werbung an die Zielgruppe. Überarbeiten Sie dann anhand der aus der Befragung gewonnenen Erkenntnisse Ihre Anzeigen, um den gewünschte Effekt zu erzielen.
Umfrage zu Produktempfehlungen
Sie möchten ein neues Paar Schuhe kaufen (oder eine Couch, einen Mixer, ein Auto usw.). Zunächst werden Sie wahrscheinlich nach Kundenempfehlungen zu diesem Produkt suchen. Produktempfehlungen sind Belege, die ein eindeutiges Verkaufsversprechen bestätigen. Diese helfen Interessierten bei ihrer Kaufentscheidung. Für Marketingfachleute sind Empfehlungen ein wertvoller Pfeiler ihrer Gesamtstrategie.
Mit unserem Muster für Befragungen zu Produktempfehlungen können Sie Ihre entsprechenden Kundenempfehlungen zum Beispiel mit den folgenden Fragen erfassen:
- Was gefällt Ihnen an unserem aktuellen Produkt/Service nicht?
- Was war die größte Wirkung die unser Produkt/Service in Ihrer Organisation und/oder in Ihrer Rolle erzielt hat?
- Wie würden Sie unser Produkt im Hinblick auf Leistung, Bedienungsfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit im Vergleich mit ähnlichen Produkten von Mitbewerbern bewerten?
Erstellen Sie erfolgreiche Marketingkampagnen dank SurveyMonkey
Je mehr Informationen Sie über Ihre Zielgruppe erfassen können, desto erfolgreicher wird Ihre Marketing-Kampagne. Testen Sie unsere vielseitigen Mustervorlagen, die Ihre Marketingaktivitäten unterstützen.
