Produkte

SurveyMonkey eignet sich für alle Zwecke und Bedürfnisse. Testen Sie unser Produkt, um zu sehen, wie SurveyMonkey für Sie funktionieren kann.

Erhalten Sie datengestützte Erkenntnisse vom einem weltweit führenden Anbieter von Online-Umfragen.

Erledigen Sie mehr dank über 100 Apps und Plugins.

Erstellen Sie passgenaue Formulare zur Erfassung von Daten und Zahlungen.

Mit der integrierten KI erstellen Sie bessere Umfragen und bekommen schnelle Erkenntnisse.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre gesamte Marktforschung

Vorlagen

Messen Sie Kundenzufriedenheit und Loyalität für Ihr Business.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden begeistern und sie zu Fürsprechenden machen.

Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse und verbessern Sie die Customer Experience.

Erfassen Sie Kontaktinformationen von Interessenten und Eingeladenen.

Erfassen Sie mühelos Zu- und Absagen für Ihr nächstes Event.

Finden Sie heraus, was die Teilnehmenden wollen, damit Sie Ihr nächstes Event optimieren können.

Verbessern Sie mit fundierten Erkenntnissen das Engagement und Ihre Ergebnisse.

Erhalten Sie Feedback von Ihren Teilnehmenden, um bessere Meetings zu gestalten.

Nutzen Sie Feedback von Kolleg:innen, um die Mitarbeiterleistung zu verbessern.

Erstellen Sie bessere Kurse und optimieren Sie die Lehrmethoden.

Erfahren Sie, wie Studierende das Lehrmaterial und die Präsentation bewerten.

Erfahren Sie, was Kunden von Ihren neuen Produktideen halten.

Ressourcen

Best Practices für Umfragen und Umfragedaten

Unser Blog, u. a. mit Tipps zu Umfragen und Business

FAQs und Tutorials für die Verwendung von SurveyMonkey

Wie Top-Marken mit SurveyMonkey das Wachstum steigern.

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Entwickeln Sie mit diesen Tools erfolgreiche Produkte

Erfahren Sie, wie Produktmanager Insights zu Markt, Kunden und Produkten für die Entwicklung marktgängiger Produkte nutzen.

Lächelnde Frau mit Brille, neben ihr Screenshots verschiedener Diagramme

Produktmanager haben in ihrem Job viele Herausforderungen zu meistern. Unter anderem müssen sie Produkte entwickeln, die für die Nutzer Wert haben und gleichzeitig so gut an den Markt angepasst sind, dass sie das Geschäftsergebnis steigern. Mit diesem Toolkit für Produktmanager können Sie die Wünsche von Verbrauchern sowie Marktchancen erkennen und mithilfe von Feedback den Erfolg Ihres Unternehmens fördern. Wir bieten Ihnen Antwort auf folgende Fragen:

Wie entwickle ich erfolgreiche Produkte?

  • Wie erhalte ich ein marktgängiges Produkt?
  • Wird mein Produkt bei den Käufern ankommen?
  • Wie entwickle ich Produkte, die für hohe Kundenzufriedenheit sorgen?
  • Wie maximiere ich die Umsatzerlöse?

Wie erkenne ich Marktchancen und Zielmärkte?

  • Wie sieht das ideale Kundenprofil aus, für das wir entwickeln?
  • Was sind die größten Probleme, die unsere Kunden haben, und wie lösen wir diese?
  • Wie priorisiere ich die Umsetzung von Marktchancen?

Mit unseren Mustervorlagen können Sie sofort Feedback bekommen. Sie finden dort Hunderte von Fragen verschiedenster Umfragetypen. Sie alle wurden mit dem Ziel entwickelt, Ihnen die nötigen präzisen Ergebnisse zu liefern.

Holen Sie vor der Markteinführung umsetzbares Feedback zu Ihrem Produkt oder Service ein.

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Bewerten Sie Marktchancen für neue Produkte oder geografische Expansion.

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Erkennen Sie, was den Net Promoter Score ® (NPS) beeinflusst, positiv wie negativ.

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Holen Sie sich schon früh Feedback zum Produkt und eine Beurteilung von Ihrem Zielmarkt.

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Finden Sie heraus, wie Sie über Kundenfeedback Ihr Produkt ideal auspreisen und vermarkten.

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Verstehen Sie Ihren Zielmarkt und das Wettbewerbsumfeld.

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SurveyMonkey ist nicht nur intuitiv, sondern auch die weltweit führende Umfrageplattform. Mit ihr können Sie das erfassen, was wirklich zählt.

Unsere Features zur Erreichung Ihrer Ziele

Halbierte Weltkugel mit bunten Stecknadeln überall verteilt und einem Filtericon links

Die Erfordernisse für Unternehmen ändern sich jeden Tag. Unsere Features helfen Ihnen dabei, sich auf diese Veränderungen einzustellen.

  • Profitieren Sie von unseren vielfältigen Fragetypen – für alles, was Sie wissen möchten.
  • Erhalten Sie Antworten Ihres Zielmarkts innerhalb von Minuten – mit SurveyMonkey Audience.
  • Unser KI-gestütztes SurveyMonkey Genius hilft Ihnen, hochwertige Umfragen einfach zu erstellen.
  • Mit unseren Analysetools können Sie Insights mühelos identifizieren und darstellen.
  • Mit der Stimmungsanalyse erhalten Sie eine Synthese der wichtigsten Erkenntnisse aus Textantworten.

Integrationen erleichtern Ihre Arbeit

Icons für Zoom, Google Drive, Tableau und Microsoft Power BI

Integrieren Sie Ihre Umfragedaten in die Apps, die Sie tagtäglich nutzen.

Oder finden Sie neue Wege, wie Sie Kunden, Mitarbeitende und Partner erreichen.

Unsere beliebtesten Integrationen:

  • Erfassen Sie mit Zoom Echtzeit-Feedback bereits bei Nutzerinterviews.
  • Erhalten Sie eine ganzheitliche Sicht Ihrer Daten in Microsoft Power BI und Tableau.
  • Bieten Sie über Google Drive einen zentralen und aktuellen Zugang zu Feedback-Daten.

Support zum richtigen Zeitpunkt

Icons von Headset, Chatbox und Wiedergabe-Button

Bieten Sie Ihrem Team Unterstützung, damit es mühelos Feedback-Programme starten kann.

So kann Sie SurveyMonkey unterstützen:

  • Wir haben ein erstklassiges Supportteam aus Produktexperten, das Sie bei der Nutzung der passenden Features und beim Erreichen der gewünschten Ergebnisse unterstützt.
  • Wir bieten Support ganz nach Ihrer Wahl, ob per Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
  • Tutorials und Video-Präsentationen stehen in unserem umfassenden Hilfecenter insbesondere für diejenigen zur Verfügung, die gerne selbst auf Entdeckungsreise gehen.
Allbirds-Logo schiefergrau
Tweezerman-Logo-2x
Adobe-Logo-2x
Verizon-Logo-2x
Logo von Sephora

Typische Fehler und Best Practices zu deren Vermeidung

Rotes X in Kreis

Sie möchten Ihre Käufer besser verstehen? Hier einige typische Fehler, die Sie vermeiden sollten:

Vermeiden Sie Suggestivfragen. Sie möchten sichergehen, dass Sie unvoreingenommene Erkenntnisse darüber erfassen, wie die Menschen wirklich denken. Verlassen Sie sich deshalb auch nicht nur auf treue Kunden, um Feedback zu erhalten. Gehen Sie über den Tellerrand hinaus und sprechen Sie eine repräsentative Stichprobe Ihrer Zielkunden an.

Bemühen Sie sich stattdessen um Klarheit und wählen Sie klar definierte und gut verständliche Begriffe, damit Sie unverzerrte Antworten erhalten.

Betrachten Sie Umfragen nicht nur als einmalige Angelegenheit. Erfassen Sie fortlaufend Feedback, damit Sie Fortschritte messen und allen Veränderungen auf dem Markt immer einen Schritt voraus bleiben können.

Sehen Sie sich an, welchen Herausforderungen unsere Kunden gegenüberstehen

Grüner Haken in Kreis

Sie möchten wissen, was Produktmarketing-Experten empfehlen? Dann lesen Sie diese Tipps:

Bekämpfen Sie interne Annahmen oder Verzerrungen, indem Sie Ihr Wissen ständig in Ihrem Unternehmen weitergeben. Indem Sie die Aussagen potenzieller Kunden transparent machen, können Sie Ihre Partner für eine größere Wirkung mobilisieren.

Nicht jede Meinung ist gleich wichtig. Befragen Sie die richtige Zielgruppe anhand spezifischer Unternehmensziele, um möglichst aussagekräftige Insights zu erhalten.

Wenn sich Ihre Branche schnell verändert, ist es wichtig, langfristige Trends im Käuferverhalten zu verstehen, damit Ihre Botschaften wettbewerbsfähig und relevant bleiben.

Weitere Tipps zu Befragungen

Zwei Packungen Kaffee nebeneinander, mit unterschiedlichen Labels

Ultimative Ratgeber

Erfahren Sie in unserem Playbook Schritt für Schritt alles, was Sie zum Testen von Produktkonzepten, Namen und mehr wissen möchten.

Blaugrünes Dreieck neben einem kleineren grauen Dreieck, beide vor dunkelblauem Hintergrund

Erfolgsstorys

Audio Network nutzt Daten, um das „Warum“ hinter den Käufen seiner Kunden zu erfahren.

SurveyMonkey-Icon und Microsoft-Icon mit Screenshot einer Webseite direkt daneben

Forschung

Durch Integration von Feedback in Ihre Geschäftsabläufe treffen Sie fundiertere Entscheidungen.

Schließen Sie einen individuellen Tarif mit Features ab, die zu Ihren Bedürfnissen passen, oder erstellen Sie stattdessen ein Team!

Sie möchten mehr über unsere vielfältigen Lösungen erfahren? Dann vereinbaren Sie gerne mit uns einen Termin für eine Demo.

  • Verwalten Sie zahlreiche Benutzer:innen und verschaffen Sie sich mit Administrator-Steuerelementen und Dashboards einen Überblick über alle in Ihrem Unternehmen erfassten Umfragedaten.
  • Schützen Sie vertrauliche Daten durch erweiterte Sicherheitsmaßnahmen, darunter Verschlüsselung, SSO und Features, die Ihnen helfen, HIPAA- und DSGVO-konform zu bleiben
  • Erhalten Sie umsetzbares Feedback automatisch, indem Sie über APIs und leistungsstarke Integrationen eine Verbindung mit wichtigen Geschäftssystemen wie Salesforce, Marketo und Tableau herstellen.

Greifen Sie auf weitere Toolkits für eine Vielzahl von Rollen zu.

NPS®, Net Promoter® und Net Promoter® Score sind eingetragene Marken von Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company und Fred Reichheld.