Wir sind uns bewusst, dass die spezifische Art und Weise, wie Ihr Unternehmen mit seinen Kunden und Mitarbeitenden kommuniziert, eine Menge Arbeit erfordert. Von daher sollte es möglichst einfach sein, in allen Ihren Umfragen die Stimme Ihrer Marke sprechen zu lassen. Wir freuen uns somit umso mehr, Ihnen die neue benutzerdefinierte Fragendatenbank für SurveyMonkey Enterprise-Kunden vorzustellen.
Hat Ihr Marketing- oder CX-Team eine Frage, die auf eine ganz bestimmte Weise gestellt werden soll, damit sich Ihre spezielle Zielgruppe wirklich angesprochen fühlt? Ihre Kontoadministratoren können die Frage erstellen und sie in die benutzerdefinierte Fragendatenbank Ihres Unternehmens einstellen. Dann können alle Benutzer, die zu Ihrem SurveyMonkey Enterprise-Konto gehören, die Frage anzeigen und in deren eigenen Umfragen nutzen.
Hat Ihre Personal- oder Rechtsabteilung Fragen, bei denen es auf genau die richtige Wortwahl ankommt, vielleicht auch gemäß den Compliance-Richtlinien? Fügen Sie diese der benutzerdefinierten Fragendatenbank Ihres Unternehmens hinzu und Sie können sicher sein, dass wichtige Fragen in Ihrem gesamten Unternehmen stets korrekt formuliert sind.
Sie möchten nicht eine ganze Vorlage kopieren, sondern häufig verwendete Fragen, die für Ihr Unternehmen typisch sind, einfach einfügen? Speichern Sie diese Fragen in Ihrer benutzerdefinierten Fragendatenbank, damit Ihr gesamtes Team sie immer wieder in seinen Umfragen verwenden kann. Dieses Feature ist zusammen mit unserer aktuellen SurveyMonkey-Fragendatenbank verfügbar.
So funktioniert's:
Ihr Kontoadministrator ist der einzige, der in Ihrer benutzerdefinierten Fragendatenbank Fragen speichern oder löschen kann. Die Schritte dazu:
Im entsprechenden Menü werden zwei Fragendatenbanken angezeigt. Zum einen die ursprüngliche SurveyMonkey-Fragendatenbank, zum anderen die benutzerdefinierte Fragendatenbank Ihrer Organisation.
So fügen Sie eine Frage zu Ihrer benutzerdefinierten Fragendatenbank hinzu:
- Erstellen Sie eine neue Umfrage.
- Fügen Sie eine Frage hinzu und speichern Sie sie.
- Wenn Sie mit dem Mauszeiger über die gespeicherte Frage fahren, wird der Bibliotheks-Button angezeigt.
- Klicken Sie auf den Bibliotheks-Button. Daraufhin wird ein Dialogfeld zum Hinzufügen von Tags eingeblendet.
- Fügen Sie für den Fragetyp relevante Tags hinzu, damit andere Benutzer in Ihrem Unternehmen die Frage später mühelos finden. Wenn Sie mehrere Tags haben, trennen Sie sie einfach durch ein Komma.
- Klicken Sie auf den Button zum Hinzufügen zur Bibliothek. Ihre Frage wird nun gespeichert, so dass alle Benutzer in Ihrem Enterprise-Konto diese in ihre Umfragen einfügen können.
So finden Sie die Fragen in Ihrer benutzerdefinierten Fragendatenbank:
- Klicken Sie im Menü der Fragendatenbank auf Ihre benutzerdefinierte Fragendatenbank.
- Jetzt werden im oberen Bereich zwei Tabs angezeigt. Klicken Sie auf den Tab für Ihre benutzerdefinierte Fragendatenbank.
- In diesem Tab werden die Fragen angezeigt, die von dem/der Administrator:in der benutzerdefinierten Fragendatenbank hinzugefügt wurden.
- Sie können Fragen nach Stichworten durchsuchen oder Sie können nach Tags filtern.
Für Benutzer Ihres Enterprise-Kontos innerhalb Ihrer Organisation:
- Benutzer können wie üblich eine neue Umfrage erstellen.
- Im Menü der Fragendatenbank können sie auf Ihre benutzerdefinierte Fragendatenbank klicken.
- Dann können sie Fragen auswählen, die vorab erstellt und bestätigt wurden, und diese in ihre eigene Umfrage einfügen.
Finden Sie heraus, weshalb 95 % der Fortune-500-Unternehmen auf SurveyMonkey vertrauen
Verschaffen Sie sich fundiertere und authentischere Erkenntnisse über Ihre Organisation, mit Enterprise-Features für Ihr gesamtes Team.
