Fragen Sie die KI, was Ihre Kundinnen und Kunden denken, und Sie erhalten eine Antwort. Doch es ist keine echte Antwort, sondern nur eine Annahme, basierend auf Mustern und nicht auf den tatsächlichen Erfahrungen der Menschen, die Ihr Produkt wirklich nutzen.
Und genau das ist die Lücke zwischen schnellem Arbeiten und korrektem Arbeiten. Je mehr Entscheidungen in KI-gestützten Konversationen getroffen werden, desto häufiger fehlen echte menschliche Beiträge und übrig bleiben gut präsentierte Vermutungen.
Sie können diese Lücke jetzt schließen, ohne den Chat zu verlassen: Verbinden Sie einfach das SurveyMonkey-Plugin in ChatGPT. Erstellen Sie Umfragen, veröffentlichen Sie sie und analysieren Sie die Beantwortungen. Und all das in einer fortlaufenden Konversation, die auf den Aussagen echter Menschen beruht und nicht auf Annahmen.
So arbeitet das SurveyMonkey-Plugin in für ChatGPT
Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann ChatGPT Fragen formulieren, komplette Erhebungen erstellen, Links veröffentlichen, die Sie distribuieren können, und echte Beantwortungsdaten direkt in die Konversation einfügen. Dies geschieht genau dort, wo Sie ohnehin schon arbeiten, ohne Export, Tab-Wechsel oder zusätzlichem Login bei einem zweiten Tool.
Erleben Sie das Ganze live
1. Finden Sie auch, was Sie bereits haben
ChatGPT durchsucht Ihr SurveyMonkey-Konto, zeigt Ihnen die Befragung mit einer kurzen Zusammenfassung der Fragen an und fragt Sie, was Sie als Nächstes tun möchten. Sie müssen sich weder an einen Namen erinnern noch in Ihren Ordnern suchen.
Geben Sie ein „@SurveyMonkey Finde meine letzte Umfrage zur Kundenzufriedenheit.“
2. Erstellen Sie blitzschnell Ihre Umfrage
ChatGPT stellt einige klärende Fragen dazu, was Sie herausfinden möchten, und erstellt dann direkt in Ihrem Konto eine strukturierte Befragung, die Sie anschließend lediglich überprüfen müssen.
Geben Sie ein: „@SurveyMonkey Erstelle eine Umfrage für nach meinem Webinar.“
3. Optimieren Sie Ihre Befragung, ohne von vorne anzufangen zu müssen
Wirkt eine Formulierung zu steif oder fehlt eine Frage? Sagen Sie einfach, was geändert werden soll, und ChatGPT bearbeitet, ergänzt oder sortiert die Fragen sofort um, ohne erneut zu beginnen.
Geben Sie ein: „Formuliere Frage 3 lockerer und stelle zusätzlich die Frage, was die Befragten an unserem Service ändern würden.“
4. Veröffentlichen Sie die Umfrage, ohne das Tool wechseln zu müssen
Sobald alles fertig ist, erhalten Sie direkt einen Link zur Weitergabe, ohne dass Sie SurveyMonkey separat öffnen müssen, um die Umfrage zu veröffentlichen.
Geben Sie ein: „Erstelle für die Webinar-Umfrage einen Link zu Weitergabe.“
5. Kommen Sie zurück, sobald die Ergebnisse vorliegen
Gehen die ersten Beantwortungen ein, dann können Sie die Konversation wieder aufnehmen. ChatGPT zieht die Beantwortungsdaten heran, analysiert sie und liefert Ihnen eine Zusammenfassung der wichtigsten Trends und Erkenntnisse. Sie brauchen nichts zu exportieren oder mühsam in einem Dashboard zu suchen.
Geben Sie ein: „@SurveyMonkey Fasse die wichtigsten Erkenntnisse aus meiner letzten Befragung zusammen.“
Für Teams gemacht, die schnell arbeiten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen
Marketing- und CX-Teams
Verwandeln Sie Rohfeedback blitzschnell in eine prägnante Zusammenfassung, die Sie distribuieren können. Bitten Sie ChatGPT um die Ergebnisse Ihrer aktuellen NPS-Befragung. Es ruft dann die Daten ab, ermittelt die relevanten Themen aus den Freitextantworten und fasst diese sofort für Sie zusammen.
Geben Sie ein: „@SurveyMonkey Rufe die aktuellen NPS-Ergebnisse ab und fasse die wichtigsten Themen aus den offenen Fragen für eine Präsentationsfolie zum Quartalsbericht zusammen.“
Produkt- und Marktforschungsteams
Verwandeln Sie eine ungefähre Idee direkt in derselben Konversation in eine Validierungsumfrage.
Geben Sie ein: „@SurveyMonkey Erstelle eine Kurzbefragung zum Benutzerfeedback für das gerade beschriebene Feature, ausgerichtet auf Bestandskunden.“
Personalteams
Starten Sie eine Pulsumfrage, sobald Sie merken, dass etwas nicht stimmt, anstatt auf den nächsten Umfragezyklus zu warten.
Geben Sie ein: „@SurveyMonkey Erstelle eine kurze Pulsbefragung, um die Arbeitsmoral im Team für diese Woche zu ermitteln.“
So verbinden Sie SurveyMonkey mit ChatGPT
- Öffnen Sie ChatGPT und gehen Sie zum Plugin-Verzeichnis (Einstellungen > Plugins > Plugins durchsuchen oder chatgpt.com/plugins).
- Suchen Sie im Verzeichnis nach SurveyMonkey und klicken Sie auf das + zum Hinzufügen.
- Wählen Sie im Fenster „SurveyMonkey zu ChatGPT hinzufügen“ die Option „Mit SurveyMonkey anmelden“ und anschließend „Zustimmen & Zugriff erlauben“, um die Verbindung zu autorisieren. Sichere OAuth-Authentifizierung, keine Weitergabe von Passwörtern, kein neues Konto erforderlich.
- Um das Plugin zu nutzen, beziehen Sie sich in Ihrer Anfrage direkt auf SurveyMonkey (zum Beispiel: „@SurveyMonkey Fasse die Beantwortungen auf meine NPS-Befragung zusammen“).
- Sobald ChatGPT SurveyMonkey zum ersten Mal aufruft, geben Sie bitte den Zugriff auf das Tool frei, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Sind auch Sie bereit, es zu testen? Verbinden Sie SurveyMonkey jetzt mit ChatGPT und holen Sie das Feedback von echten Menschen direkt in die KI-Konversation, um Ihre Entscheidungen zu treffen.
Fragen zum Plugin? Besuchen Sie unser Hilfecenter.
Der Zugriff auf das Feature kann sich je nach Ihrem SurveyMonkey-Tarif und Ihrer Benutzerrolle unterscheiden. Das Plugin unterstützt nicht die Bearbeitung von Live-Umfragen, für die bereits Beantwortungen erfasst wurden. Weitere Infos
Das Plugin steht allen Kundinnen und Kunden von SurveyMonkey ab dem Basic-Tarif zur Verfügung und wird in unserem US-Rechenzentrum gehostet. Der Zugriff auf das Feature richtet sich nach Ihrem bestehenden Tarif und Ihren entsprechenden Berechtigungen.
Das Plugin funktioniert in allen von ChatGPT unterstützten Sprachen, das beste Nutzererlebnis haben Sie jedoch auf Englisch. ChatGPT generiert sowohl die Fragen als auch die Spracheinstellungen passend zu Ihrer voreingestellten Sprache, sodass die Befragten eine lokalisierte Erfahrung erhalten.
NPS, Net Promoter und Net Promoter Score sind eingetragene Marken von Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company und Fred Reichheld.
