Vorlage: Umfrage zum Kundenerlebnis
Erfüllt Ihr Produkt/Service die Bedürfnisse der Kunden? Reagiert Ihr Team zügig, wenn Kunden oder Kundinnen Fragen haben?
Ermitteln Sie Ihre Performance bei diesen beiden und weiteren Fragen mit unserer Erhebung zum Kundenerlebnis , auch Kundenerfahrung oder Customer Experience genannt.
Sie werden dabei auch feststellen, wie sich die Antworten abhängig davon unterscheiden, wie lange Ihre Kunden und Kundinnen schon bei Ihnen sind. So können Sie diese besser verstehen und deren Erfahrungen personalisieren.
Versenden Sie diese Umfrage alle 3 bis 6 Monate, um Ihre Performance im zeitlichen Verlauf zu tracken und spezifische Bereiche festzumachen und entsprechend zu priorisieren.
Natürlich können Sie unsere Befragung zum Kundenerlebnis auch individuell anpassen, indem Sie für Ihr Unternehmen spezifische Fragen hinzufügen oder die vorhandenen Fragen ändern.
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Entdecken Sie Funktionen zur Unterstützung dieser Umfragevorlage
Wir haben so viele leistungsstarke Features, die Ihnen helfen, Umfrageprojekte schnell zu starten, aber hier sind die bei neuen Benutzern beliebtesten Funktionen.
Anpassbare Umfrageerlebnisse
Vorkonfigurierte Designs, verschiedene Farbpaletten, benutzerdefinierte Schriftarten und Branding.
Viele Möglichkeiten zum Senden Ihrer Umfrage
Erfassen Sie Umfragebeantwortungen per E-Mail, Website, SMS, Social Media, QR-Code und offline.
Umfrageanalyse, keine Schulung erforderlich
Automatische Ergebnisübersichten, Filter, benutzerdefinierte Dashboards, Kreuztabellenberichte und Textanalysen.
Zusätzliche Ressourcen für erfolgreiche Umfrageprojekte
Erfolgsstorys
Lesen Sie mehr über unsere Kunden, sehen Sie sich Webinare und Ratgeber an und erfahren Sie, wie Sie in Ihrer Branche Feedback am besten erfassen.
Blog
Holen Sie sich Tipps zur Erstellung besserer Umfragen, lernen Sie die neuesten Produktneuheiten kennen oder werfen Sie einen Blick auf unsere Forschung.
Hilfecenter
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