Formular für Supportanfragen
Der Support ist eine der wichtigsten Funktionen in jedem Unternehmen. Wenn Probleme schnell gelöst werden, führt dies zu einer positiven Erfahrung bei Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden. Nutzen Sie unser Muster, um Ihrem Supportteam das effektive Erfassen, Verwalten und Lösen von Problemen zu erleichtern.
Mit dem Formular werden alle erforderlichen Details zu einem Problem erfasst, sodass es von Ihrem Supportteam schnell verstanden und gelöst werden kann. Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitende können darin ganz einfach ihre Kontaktinformationen übermitteln und das Problem schildern.
Wählen Sie aus einer Vielzahl von flexiblen Formularfeldern aus, z. B. für den Dateiupload, sodass Benutzerinnen und Benutzer Screenshots des Problems zur schnelleren Fehlerbehebung mitschicken können. Mit der intuitiven Drag-&-Drop-Erstellung von SurveyMonkey können Sie das Muster ganz einfach an Ihre Supportabläufe und Ihre Marke anpassen.
Entdecken Sie Funktionen zur Unterstützung dieser Umfragevorlage
Wir haben so viele leistungsstarke Features, die Ihnen helfen, Umfrageprojekte schnell zu starten, aber hier sind die bei neuen Benutzern beliebtesten Funktionen.
Anpassbare Umfrageerlebnisse
Vorkonfigurierte Designs, verschiedene Farbpaletten, benutzerdefinierte Schriftarten und Branding.
Viele Möglichkeiten zum Senden Ihrer Umfrage
Erfassen Sie Umfragebeantwortungen per E-Mail, Website, SMS, Social Media, QR-Code und offline.
Umfrageanalyse, keine Schulung erforderlich
Automatische Ergebnisübersichten, Filter, benutzerdefinierte Dashboards, Kreuztabellenberichte und Textanalysen.
Zusätzliche Ressourcen für erfolgreiche Umfrageprojekte
Erfolgsstorys
Lesen Sie mehr über unsere Kunden, sehen Sie sich Webinare und Ratgeber an und erfahren Sie, wie Sie in Ihrer Branche Feedback am besten erfassen.
Blog
Holen Sie sich Tipps zur Erstellung besserer Umfragen, lernen Sie die neuesten Produktneuheiten kennen oder werfen Sie einen Blick auf unsere Forschung.
Hilfecenter
Greifen Sie auf Lernprogramme zu den Features zu, erfahren Sie mehr über die Abrechnung und kontaktieren Sie den Kundensupport.
Weitere Ressourcen entdecken
Toolkit-Verzeichnis
Gehen Sie auf Entdeckungsreise – mit unseren Toolkits können Sie Feedback in Ihrer Position oder Branche optimal nutzen.
Umfragevorlagen
Wählen Sie aus über 400 von Profis entwickelten, anpassbaren Vorlagen. Erstellen und versenden Sie blitzschnell ansprechende Umfragen mit SurveyMonkey.
Sie fragen, wir liefern: Unsere neuen Features für die Multi-Umfragen-Analyse
Die neue Multi-Umfragen-Analyse von SurveyMonkey ermöglicht Nutzenden, Umfrageergebnisse in einer einzigen Ansicht zusammenzubringen und zu analysieren.
Was ist ein Fragebogen? Definition, Beispiele und praktische Anwendungen
Was ist ein Fragebogen und wie kann er zur Erfassung von Daten für die Marktforschung eingesetzt werden. Mit Beispielen, Vorlagen und Anwendungsfällen.