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Wettbewerbsanalyse mittels NPS®

SurveyMonkey wurde in über 18.000 Bewertungen auf G2.com mit 4.5 von 5 bewertet

Markenwahrnehmung. Servicequalität. Produktzuverlässigkeit. Net Promoter Score.

Um Ihr Ergebnis in jedem dieser Bereiche zu beurteilen, müssen Sie wissen, wie Sie im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern abschneiden.

Hier kommt unsere Umfrage zur Wettbewerbsanalyse mittels NPS ins Spiel. Damit können Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenten im zeitlichen Verlauf messen sowie deren Ergebnisse mit Ihren eigenen vergleichen. Sofern nötig, können Sie daraufhin die Schwerpunkte Ihres Unternehmens entsprechend verlagern.

Bevor Sie die Umfrage zur Wettbewerbsanalyse mittels NPS versenden, fügen Sie die 2. Seite für jeden Mitbewerber, der für die Befragten relevant sein könnte, zusätzlich ein. Ändern Sie nur jeweils den Namen des Mitbewerbers. Anschließend richten Sie die Seiten-Verzweigungslogik so ein, dass die Befragten nur die Konkurrenten beurteilen, die sie hauptsächlich nutzen.

NPS, Net Promoter und Net Promoter Score sind eingetragene Marken von Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company und Fred Reichheld.

Wir haben so viele leistungsstarke Features, die Ihnen helfen, Umfrageprojekte schnell zu starten, aber hier sind die bei neuen Benutzern beliebtesten Funktionen.

Vorkonfigurierte Designs, verschiedene Farbpaletten, benutzerdefinierte Schriftarten und Branding.

Erfassen Sie Umfragebeantwortungen per E-Mail, Website, SMS, Social Media, QR-Code und offline.

Automatische Ergebnisübersichten, Filter, benutzerdefinierte Dashboards, Kreuztabellenberichte und Textanalysen.

Blumenladenbesitzer schaut aufs Handy, neben einer Bewertung mit 5 von 5 Sternen

Lesen Sie mehr über unsere Kunden, sehen Sie sich Webinare und Ratgeber an und erfahren Sie, wie Sie in Ihrer Branche Feedback am besten erfassen.

Frau, die Posts in einem forschungsbezogenen Blog auf einem Tablet liest, neben vier blauen und grünen Balkendiagrammen

Holen Sie sich Tipps zur Erstellung besserer Umfragen, lernen Sie die neuesten Produktneuheiten kennen oder werfen Sie einen Blick auf unsere Forschung.

Mann mit Kopfhörern und Laptop neben dem SurveyMonkey-Logo

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