Steigern Sie Ihren Umsatz mit Echtzeit-Feedback zu Ihrer Website

Mit GetFeedback können Sie ganz einfach das Feedback Ihrer Website-Besucher:innen erfassen, um zu verstehen, warum Kundinnen und Kunden zögern, die Website verlassen oder ihren Warenkorb aufgeben.

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Umfrage zum Warenkorbabbruch von GetFeedback auf einer E-Commerce-Zahlungsseite, aus der hervorgeht, dass die Versandkosten mit 38 % der häufigste Grund für den Abbruch sind.

Halten Sie Ihre Website-Besucher:innen durch unmittelbares Feedback auf Ihrer Seite

Die Benutzeroberfläche für die Zielgruppenadressierung von GetFeedback bietet Optionen für die Anzeige von Feedbackformularen für wiederkehrende Besucherinnen und Besucher nach 5 Sekunden auf einer Seite.

Verstehen Sie das „Warum“ hinter dem Besucherverhalten

Gewinnen Sie fundierte Erkenntnisse über das Besucherverhalten, indem Sie gezielt Feedback genau dann und dort einholen, wo und wann die Menschen Ihre Website nutzen. Ermitteln Sie die exakten Momente, Seiten und Aktionen, die Ihre User Experience beeinflussen, damit Sie diese zuverlässig optimieren können.

Alles, was Sie brauchen, um Feedback zu Ihrer Website zu erfassen und darauf zu reagieren

Ein Popup-Fenster für Website-Feedback, das von GetFeedback zur Verfügung gestellt wird und den Besucherinnen und Besuchern die Möglichkeit bietet, spezifisches oder allgemeines Feedback zu geben oder sonstige Anfragen zu stellen.

Feedback-Button

Bieten Sie allen die Möglichkeit, jederzeit Feedback zu Ihrer Website zu geben.

Eine Webpage mit einem Katalog für E-Commerce-Produkte, auf der eine von GetFeedback ausgelöste Umfrage zu Warenkorbabbrüchen angezeigt wird, und auf der gefragt wird, warum die Befragten die Website verlassen, ohne etwas zu kaufen.

Triggerbasiertes Formular

Rufen Sie Feedback-Formulare basierend auf Verhaltensweisen wie Scrolltiefe, Verweildauer auf der Seite oder Absicht zum Verlassen auf.

Eine E-Commerce-Produktseite mit einem einfachen eingebetteten GetFeedback-Widget, das die Besucherinnen und Besucher fragt, ob sie das Angesehene nützlich fanden, inklusive Buttons für Ja und Nein.

Eingebettetes Formular

Erfassen Sie Feedback direkt auf Ihrer Website. Genau dort, wo es am wichtigsten ist.

Balkendiagramm aus dem Dashboard von GetFeedback für die Analyse von Gründen für den Abbruch der Zahlung wie hohe Versandkosten, verwirrender Zahlungsvorgang oder Sicherheitsbedenken.

Analyse-Dashboard

Dank integrierter Analysen erkennen Sie Trends und gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse.

Mobiltelefon-Icon.

Demnächst verfügbar: Feedback zu Mobile Apps

Erfassen Sie gezieltes In-App-Feedback und Stimmungen, um die User Experience besser zu verstehen, Problembereiche aufzudecken und das Engagement und die Bindung von Nutzer:innen von mobilen Geräten zu optimieren.

So funktioniert's

Die Benutzeroberfläche der GetFeedback-Plattform zeigt den Workflow der Formularerstellung, die Einrichtung des Vorschau-Buttons und das Widget zur Analyse der Besucherstimmung.

❶

Erstellen Sie Ihr Formular
Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Formular oder einen Feedback-Button für Ihre Website ganz ohne Designkenntnisse.

❷

Beginnen Sie mit der Erfassung
Kopieren Sie ein einfaches Code-Snippet und fügen Sie es in Ihre Website ein. Dann können Sie sofort loslegen.

❸

Handeln Sie anhand der Ergebnisse
Zeigen Sie das Feedback für bestimmte Seiten und Momente in Ihrem integrierten Dashboard an.

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Preise

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Ideal für Einzelpersonen und kleine Teams

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• Erfassung von bis zu 1.000 Beantwortungen pro Monat
• Triggerbasiertes Formular
• Multi-Formular-Analyse


Empfohlen
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Ideal für Teams, die umfangreicheres Feedback benötigen

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• Erfassung von bis zu 2.000 Beantwortungen pro Monat
• Triggerbasiertes Formular
• Feedback-Button
• Eingebettetes Formular
• Multi-Formular-Analyse

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zu GetFeedback

  • Was ist GetFeedback?
  • Für wen ist GetFeedback gemacht?
  • Was kann ich mit GetFeedback machen?
  • Wie funktioniert GetFeedback?
  • Inwiefern unterscheidet sich GetFeedback von SurveyMonkey?

Für Kundinnen und Kunden von GetFeedback Digital

  • Was hat sich bei GetFeedback geändert? 
  • Warum wurde GetFeedback Digital umbenannt?
  • Ich bin Kundin bzw. Kunde von GetFeedback Digital. Werde ich auf die neue Self-Service-Lösung umgestellt? 
  • Werden durch diese Änderungen bestimmte Tarife wegfallen? 

Verstehen auch Sie, was die Menschen auf Ihrer Website tun und warum

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GetFeedback ist ausschließlich in englischer Sprache verfügbar.