Kundenbefragung: Informationsverhalten zur Neuheitenveröffentlichung 2025 Survey

1.Welche Marke interessiert Sie am meisten?

Märklin

Trix

Minitrix

LGB

2.Sind sie bereits Clubmitglied?

Ja

Nein

3.Wie haben Sie von der Neuheitenveröffentlichung 2025 erfahren?
(Mehrfachauswahl möglich)

Sonstiges (bitte angeben)

4.Haben Sie unseren gedruckten Prospekt der Neuheiten 2025 gelesen?

Ja

Nein

Falls nein:
Was hat Sie davon abgehalten?

5.Falls ja: Wie bewerten Sie die Qualität und den Umfang des gedruckten Prospekts?

Die Informationen im Prospekt sind ausreichend.

Ich wünsche mir mehr artikelbezogene Details (z. B. technische Daten, Hintergründe zur Entwicklung).

Ich wünsche mir weiteres Bildmaterial.

Der Prospekt könnte kompakter sein.

Der Prospekt ist überladen und enthält zu viele Informationen.

6.Welche zusätzlichen Inhalte würden Sie sich im Print-Prospekt wünschen? (Mehrfachauswahl möglich)

QR-Codes zu weiterführenden digitalen Informationen.

Tutorials oder Tipps für den Modellbahnbau.

Hinweise zu Zubehör, das zu den Neuheiten passt.

Kundenmeinungen oder Expertenbewertungen.

Keine zusätzlichen Inhalte erforderlich.

7.Wie oft besuchen Sie unsere Website, um sich über Neuheiten zu informieren?

8.Nutzen Sie Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram, YouTube...), um Informationen über Modelleisenbahnen zu erhalten?

Ja

Nein

10.Welche Plattformen bevorzugen Sie, um sich über Neuheiten zu informieren? (Mehrfachauswahl möglich)

11.Welche Informationen sind Ihnen bei der Neuheitenpräsentation besonders wichtig für Ihre Kaufentscheidung? (Mehrfachauswahl möglich)

Sonstiges (bitte angeben)

12.Wie wichtig ist Ihnen in Zukunft die digitale Darstellung im Internet der Neuheiten (z. B. Videos, interaktive 3D-Ansichten)?

Sehr wichtig

Wichtig

Weniger wichtig

Unwichtig

13.Wie werden Sie sich in der Zukunft über die Märklin-Neuheiten informieren? (Mehrfachauswahl möglich)

14.Welche Kriterien sind für Sie am wichtigsten, wenn Sie eine Neuheit kaufen? (Mehrfachauswahl möglich)

Sonstiges (bitte angeben)

15.Wie wichtig ist Ihnen eine persönliche Beratung im Fachgeschäft beim Kauf von Neuheiten?

Sehr wichtig

Wichtig

Weniger wichtig

Unwichtig

17.Wie bewerten Sie den aktuellen Bestellprozess bei ihrem Fachhändler?

Falls „verbesserungswürdig“ oder „schlecht“:
Welche Verbesserungen wünschen Sie sich?

18.Haben Sie in den vergangenen 12 Monaten Online Modelleisenbahnzubehör gekauft?

Ja

Nein

19.Haben Sie Anregungen, wie wir unser Informationsangebot verbessern können?