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Allgemeine Fragen

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Umfrage.

Die Volksapotheken Schaffhausen sind seit 1902 für Sie da und möchten Sie bestmöglich versorgen. Unsere Ziele sind eine stetige, zeitgemässe Erweiterung unserer Dienstleistungen und eine Optimierung Ihres Erlebnisses in unseren Apothekenstandorten.
Gerne möchten wir Ihr Feedback einbeziehen, um diese Ziele zu erreichen.
Die nachfolgende Umfrage dauert etwa 5 Minuten. Am Ende der Umfrage erhalten Sie einen Code, den Sie gegen ein Geschenk in einem unserer vier Standorte (Zum Rüden, Zum Zitronenbaum, Zum Ritter oder Im Dorf) einlösen können.

Question Title

* 1. Wie alt sind Sie?

Question Title

* 3. Wo haben Sie zuerst von unserer Apotheke erfahren?

Question Title

* 4. Wie beurteilen Sie folgende Aspekte in unserer Apotheke?

  Trifft voll zu Trifft nicht zu
Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen begrüssen Sie sofort und freundlich.
Die Wartezeiten liegen in der Regel in einem angemessenen Rahmen.
Man versteht Ihr Anliegen und geht darauf ein.
Wenn Sie bedient werden, wird stets auf Diskretion geachtet.
Es wird Ihnen angeboten, sich bei offenen Fragen zu melden.
Das Produktsortiment ist gut ersichtlich. Sie finden sich in der Apotheke gut zurecht.
Sie sind mit dem örtlichen Sortiment zufrieden.
Sie sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden.
Sie sind mit der Einrichtung und Gestaltung der Apotheke zufrieden.
Sie würden die Apotheke weiterempfehlen.

Question Title

* 5. Bitte geben Sie an, ob Sie mit unseren Öffnungszeiten zufrieden sind. 

  Nichts. Ich bin zufrieden mit den Öffnungszeiten Früher öffnen Später schliessen Sowohl früher öffnen, als auch später schliessen
Falls nicht, was könnten wir verbessern?

Question Title

* 6. Beurteilen Sie Ihr Interesse für folgende Dienstleistungen in unserer Apotheke

  sehr interessiert gar nicht interessiert
Gesundheitschecks (z. B. Blutzuckermessung, Cholesterinmessung, Blutdruckmessung)
Impfungen (z. B. Grippe, FSME, Hepatitis A und B)
Vertiefte Abklärung und Behandlung durch den Apotheker oder die Apothekerin in einem separaten Raum (inklusive rezeptpflichtigen Medikamenten)
Online-Terminvereinbarungen für Beratungen und Gesundheitschecks
Persönliche Ernährungsberatung

Question Title

* 7. Welche Dienstleistungen der Apotheke nehmen Sie bereits in Anspruch?

Question Title

* 8. Fehlen Ihnen Dienstleistungen? Wenn ja, welche…?

Question Title

* 9. Was sind Sie bereit, für eine Dienstleistung zu zahlen?

Question Title

* 10. Wie beurteilen Sie die Online-Präsenz unserer Apotheke?

  Trifft voll zu Trifft nicht zu
Die Instagram-Seite der Volksapotheke ist übersichtlich und informativ gestaltet.
Sie wünschen sich mehr Interaktionen und Events auf der Instagram-Seite.
Die Facebook-Seite der Volksapotheke ist übersichtlich und informativ gestaltet.
Sie wünschen sich mehr Interaktionen und Events auf der Facebook-Seite.
Die Homepage der Volksapotheke ist übersichtlich und informativ gestaltet.

Question Title

* 11. Sind Sie an der Möglichkeit interessiert, Medikamente online vorzubestellen ("Click & Collect")?

  sehr interessiert gar nicht interessiert
Bitte geben Sie Ihre Antwort an:

Question Title

* 12. Wie beurteilen Sie unser Kundenmagazin «'s Heftpflaster»?

  Trifft voll zu Trifft nicht zu
Sie finden das Kundenmagazin übersichtlich und informativ gestaltet.

Question Title

* 13. Fehlen Ihnen Themen oder Rubriken im «'s Heftpflaster»? Wenn ja, welche…?

Question Title

* 14. Haben Sie weitere Anregungen, Wünsche oder Bemerkungen?

0 von 17 beantwortet
 

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