Claranet Kundenumfrage: Störungs- und Anfrage-Management Zufriedenheit mit dem Service von Claranet Question Title * 1. Wie zufrieden waren Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit des Service Desk bei Ihrer Anfrage? Sehr zufrieden Zufrieden Mittelmäßig Teils unzufrieden Unzufrieden Question Title * 2. Wie zufrieden waren Sie mit der Kompetenz des Service Desk-Mitarbeiters bezüglich Ihrer Anfrage? Sehr zufrieden Zufrieden Mittelmäßig Teils unzufrieden Unzufrieden Question Title * 3. Wie zufrieden waren Sie mit der zeitlichen Bearbeitung Ihrer Anfrage? Sehr zufrieden Zufrieden Mittelmäßig Teils unzufrieden Unzufrieden Question Title * 4. Konnte Ihr Anliegen abschließend geklärt werden? Ja Nein Question Title * 5. Ihre Erfahrung mit Claranet (Raum für positives oder negatives Feedback): Question Title * 6. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen werden? Gar nicht wahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 7. Bitte geben Sie hier die Ticket-Nummer ein (die Ticket-Nummer finden Sie in der Betreffzeile der E-Mail). Fertig