DSK / DIE SCHULKÖCHE GMBH

Online-Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Sehr geehrte Kundin von DIE SCHULKÖCHE,

sehr geehrter Kunde von DIE SCHULKÖCHE,

als kundenorientierter Dienstleister möchten wir unsere Leistungen rund um die Schulverpflegung sowie unser Speisenangebot eng an Ihren Wünschen und Erwartungen ausrichten. Wir freuen uns deshalb sehr, dass Sie uns unterstützen möchten, unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern.

Bitte beantworten Sie den folgenden kurzen Online-Fragebogen - es dauert nur wenige Minuten! Nach Beantwortung der Fragen klicken Sie bitte auf "Online-Umfrage beenden und abschicken!" am Ende dieser Seite, um die Befragung abzuschließen.

Selbstverständlich werden sämtliche Angaben von Ihnen anonymisiert verarbeitet.

Vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!

DIE SCHULKÖCHE

Question Title

* 1. Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie allgemein mit den Leistungen von DIE SCHULKÖCHE sind!

voll zufrieden

sehr zufrieden

mäßig zufrieden

wenig zufrieden

nicht zufrieden

Anmerkungen:

Question Title

* 2. Würden Sie DIE SCHULKÖCHE und deren Leistungen rund um die Schulverpflegung weiterempfehlen?

Nein

Question Title

* 3. Bitte bewerten Sie nachfolgende Leistungen von DIE SCHULKÖCHE nach Schulnoten!

	1 - sehr gut	2 - gut	3 - befriedigend	4 - ausreichend	5 - mangelhaft	6 - ungenügend	ohne Bewertung
Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung)	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 1 - sehr gut	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 2 - gut	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 3 - befriedigend	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 4 - ausreichend	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 5 - mangelhaft	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 6 - ungenügend	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) ohne Bewertung
Geschmack der Speisen	Geschmack der Speisen 1 - sehr gut	Geschmack der Speisen 2 - gut	Geschmack der Speisen 3 - befriedigend	Geschmack der Speisen 4 - ausreichend	Geschmack der Speisen 5 - mangelhaft	Geschmack der Speisen 6 - ungenügend	Geschmack der Speisen ohne Bewertung
Qualität der Speisen	Qualität der Speisen 1 - sehr gut	Qualität der Speisen 2 - gut	Qualität der Speisen 3 - befriedigend	Qualität der Speisen 4 - ausreichend	Qualität der Speisen 5 - mangelhaft	Qualität der Speisen 6 - ungenügend	Qualität der Speisen ohne Bewertung
Aussehen der Speisen	Aussehen der Speisen 1 - sehr gut	Aussehen der Speisen 2 - gut	Aussehen der Speisen 3 - befriedigend	Aussehen der Speisen 4 - ausreichend	Aussehen der Speisen 5 - mangelhaft	Aussehen der Speisen 6 - ungenügend	Aussehen der Speisen ohne Bewertung
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Speisenausgabe in der Schule	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Speisenausgabe in der Schule 1 - sehr gut	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Speisenausgabe in der Schule 2 - gut	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Speisenausgabe in der Schule 3 - befriedigend	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Speisenausgabe in der Schule 4 - ausreichend	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Speisenausgabe in der Schule 5 - mangelhaft	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Speisenausgabe in der Schule 6 - ungenügend	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Speisenausgabe in der Schule ohne Bewertung
Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 1 - sehr gut	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 2 - gut	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 3 - befriedigend	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 4 - ausreichend	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 5 - mangelhaft	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 6 - ungenügend	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail ohne Bewertung
Online-Bestell- und Abrechnungssystem	Online-Bestell- und Abrechnungssystem 1 - sehr gut	Online-Bestell- und Abrechnungssystem 2 - gut	Online-Bestell- und Abrechnungssystem 3 - befriedigend	Online-Bestell- und Abrechnungssystem 4 - ausreichend	Online-Bestell- und Abrechnungssystem 5 - mangelhaft	Online-Bestell- und Abrechnungssystem 6 - ungenügend	Online-Bestell- und Abrechnungssystem ohne Bewertung

Anmerkungen:

Question Title

* 4. Bitte bewerten Sie nachfolgende Fragen mit Ja oder Nein!

	Ja	Nein
Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Speisen und Speisenkomponenten?	Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Speisen und Speisenkomponenten? Ja	Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Speisen und Speisenkomponenten? Nein
Möchten Sie gerne mehr Fleischgerichte im Speisenangebot?	Möchten Sie gerne mehr Fleischgerichte im Speisenangebot? Ja	Möchten Sie gerne mehr Fleischgerichte im Speisenangebot? Nein
Soll das Angebot an Gemüse und Obst ausgeweitet werden?	Soll das Angebot an Gemüse und Obst ausgeweitet werden? Ja	Soll das Angebot an Gemüse und Obst ausgeweitet werden? Nein
Möchten Sie gerne mehr Fischgerichte im Speisenangebot?	Möchten Sie gerne mehr Fischgerichte im Speisenangebot? Ja	Möchten Sie gerne mehr Fischgerichte im Speisenangebot? Nein
Sind Sie an veganen Speisen und Gerichten interessiert?	Sind Sie an veganen Speisen und Gerichten interessiert? Ja	Sind Sie an veganen Speisen und Gerichten interessiert? Nein
Ist Ihnen wichtig, dass sich der Speisenplan sehr eng am DGE-Qualitätsstandard für die Schulverpflegung der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e.V. ausrichtet?	Ist Ihnen wichtig, dass sich der Speisenplan sehr eng am DGE-Qualitätsstandard für die Schulverpflegung der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e.V. ausrichtet? Ja	Ist Ihnen wichtig, dass sich der Speisenplan sehr eng am DGE-Qualitätsstandard für die Schulverpflegung der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e.V. ausrichtet? Nein
Sind Sie an regelmäßigen Informationen rund um das Schulessen und DIE SCHULKÖCHE per E-Mail-Newsletter interessiert?	Sind Sie an regelmäßigen Informationen rund um das Schulessen und DIE SCHULKÖCHE per E-Mail-Newsletter interessiert? Ja	Sind Sie an regelmäßigen Informationen rund um das Schulessen und DIE SCHULKÖCHE per E-Mail-Newsletter interessiert? Nein

Anmerkungen:

Question Title

* 5. Bitte geben Sie an, wie häufig Sie bzw. Ihr(e) Kind(er) am Mittagessen in der Schule teilnehmen!

jeden Tag

4 mal pro Woche

3 mal pro Woche

2 mal pro Woche

1 mal pro Woche

nie

Question Title

* 6. Bitte geben Sie mögliche Gründe an, falls Sie bzw. Ihr(e) Kind(er) NIE an der Mittagsverpflegung in der Schule teilnehmen (Mehrfachauswahl möglich)!

das Mittagessen wird selbst gekocht

das Speisenangebot gefällt nicht

das Schulessen schmeckt nicht

die Preise sind zu hoch

zu wenig Zeit / die Pausen sind zu kurz

die Warteschlange an der Essensausgabe ist zu lang

die Schulmensa ist ungemütlich

Andere Gründe:

Question Title

* 7. Bitte geben Sie an, an welchen Tagen Sie bzw. Ihr(e) Kind(er) bei DIE SCHULKÖCHE zu Mittag essen (Mehrfachauswahl möglich)!

Montag

Dienstag

Mittwoch

Donnerstag

Freitag

Question Title

* 8. Sie können auf Wunsch den Namen der Schule, des Kindergartens o.ä. eintragen, damit wir Ihre Bewertung einem Standort zuordnen können.

Question Title

* 9. Falls Sie uns noch etwas mitteilen möchten, freuen wir uns sehr über Ihre Meinung oder Vorschläge und Ideen!

Vielen Dank für die Beantwortung der Fragen. Klicken Sie zum Abschluss einfach auf "Online-Umfrage beenden und abschicken!".