Drei Köche GmbH Survey

Sehr geehrte Kundin der Drei Köche,

sehr geehrter Kunde der Drei Köche,

als kundenorientierter Dienstleister möchten wir unsere Leistungen rund um die Schulverpflegung sowie unser Speisenangebot eng an Ihren Wünschen und Erwartungen ausrichten. Wir freuen uns deshalb sehr, dass Sie uns unterstützen möchten, unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern.

Bitte beantworten Sie den folgenden kurzen Online-Fragebogen - es dauert nur wenige Minuten! Nach Beantwortung der Fragen klicken Sie bitte auf "Online-Umfrage beenden und abschicken!" am Ende dieser Seite, um die Befragung abzuschließen.

Selbstverständlich werden sämtliche Angaben von Ihnen anonymisiert verarbeitet.

Vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihre 3 Köche

	1 - sehr gut	2 - gut	3 - befriedigend	4 - ausreichend	5 - mangelhaft	6 - ungenügend	ohne Bewertung
Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung)	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 1 - sehr gut	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 2 - gut	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 3 - befriedigend	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 4 - ausreichend	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 5 - mangelhaft	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 6 - ungenügend	Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) ohne Bewertung
Geschmack der Speisen	Geschmack der Speisen 1 - sehr gut	Geschmack der Speisen 2 - gut	Geschmack der Speisen 3 - befriedigend	Geschmack der Speisen 4 - ausreichend	Geschmack der Speisen 5 - mangelhaft	Geschmack der Speisen 6 - ungenügend	Geschmack der Speisen ohne Bewertung
Qualität der Speisen	Qualität der Speisen 1 - sehr gut	Qualität der Speisen 2 - gut	Qualität der Speisen 3 - befriedigend	Qualität der Speisen 4 - ausreichend	Qualität der Speisen 5 - mangelhaft	Qualität der Speisen 6 - ungenügend	Qualität der Speisen ohne Bewertung
Aussehen der Speisen	Aussehen der Speisen 1 - sehr gut	Aussehen der Speisen 2 - gut	Aussehen der Speisen 3 - befriedigend	Aussehen der Speisen 4 - ausreichend	Aussehen der Speisen 5 - mangelhaft	Aussehen der Speisen 6 - ungenügend	Aussehen der Speisen ohne Bewertung
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 1 - sehr gut	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 2 - gut	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 3 - befriedigend	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 4 - ausreichend	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 5 - mangelhaft	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 6 - ungenügend	Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe ohne Bewertung
Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 1 - sehr gut	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 2 - gut	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 3 - befriedigend	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 4 - ausreichend	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 5 - mangelhaft	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 6 - ungenügend	Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail ohne Bewertung
Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT)	Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) 1 - sehr gut	Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) 2 - gut	Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) 3 - befriedigend	Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) 4 - ausreichend	Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) 5 - mangelhaft	Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) 6 - ungenügend	Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) ohne Bewertung
Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis)	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 1 - sehr gut	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 2 - gut	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 3 - befriedigend	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 4 - ausreichend	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 5 - mangelhaft	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 6 - ungenügend	Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) ohne Bewertung

1 - sehr gut

2 - gut

3 - befriedigend

4 - ausreichend

5 - mangelhaft

6 - ungenügend

ohne Bewertung

Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung)

Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 1 - sehr gut

Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 2 - gut

Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 3 - befriedigend

Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 4 - ausreichend

Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 5 - mangelhaft

Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) 6 - ungenügend

Speisenplan (Speisenangebot, -vielfalt und -abwechslung) ohne Bewertung

Geschmack der Speisen

Geschmack der Speisen 1 - sehr gut

Geschmack der Speisen 2 - gut

Geschmack der Speisen 3 - befriedigend

Geschmack der Speisen 4 - ausreichend

Geschmack der Speisen 5 - mangelhaft

Geschmack der Speisen 6 - ungenügend

Geschmack der Speisen ohne Bewertung

Qualität der Speisen

Qualität der Speisen 1 - sehr gut

Qualität der Speisen 2 - gut

Qualität der Speisen 3 - befriedigend

Qualität der Speisen 4 - ausreichend

Qualität der Speisen 5 - mangelhaft

Qualität der Speisen 6 - ungenügend

Qualität der Speisen ohne Bewertung

Aussehen der Speisen

Aussehen der Speisen 1 - sehr gut

Aussehen der Speisen 2 - gut

Aussehen der Speisen 3 - befriedigend

Aussehen der Speisen 4 - ausreichend

Aussehen der Speisen 5 - mangelhaft

Aussehen der Speisen 6 - ungenügend

Aussehen der Speisen ohne Bewertung

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 1 - sehr gut

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 2 - gut

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 3 - befriedigend

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 4 - ausreichend

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 5 - mangelhaft

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe 6 - ungenügend

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Essensausgabe ohne Bewertung

Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail

Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 1 - sehr gut

Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 2 - gut

Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 3 - befriedigend

Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 4 - ausreichend

Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 5 - mangelhaft

Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail 6 - ungenügend

Kundenservice per Telefon / Fax / E-Mail ohne Bewertung

Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT)

Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) 1 - sehr gut

Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) 2 - gut

Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) 3 - befriedigend

Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) 4 - ausreichend

Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) 5 - mangelhaft

Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) 6 - ungenügend

Internet-Bestell- und Abrechnungssystem (IBS oder B@IT) ohne Bewertung

Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis)

Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 1 - sehr gut

Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 2 - gut

Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 3 - befriedigend

Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 4 - ausreichend

Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 5 - mangelhaft

Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) 6 - ungenügend

Verhältnis von Preis und angebotenen Speisen (Preis-Leistungsverhältnis) ohne Bewertung

	Ja	Nein
Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Speisen (3 Menülinien pro Tag)?	Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Speisen (3 Menülinien pro Tag)? Ja	Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Speisen (3 Menülinien pro Tag)? Nein
Möchten Sie gerne mehr Fleischgerichte im Speisenangebot?	Möchten Sie gerne mehr Fleischgerichte im Speisenangebot? Ja	Möchten Sie gerne mehr Fleischgerichte im Speisenangebot? Nein
Soll das Angebot an Gemüse und Obst ausgeweitet werden?	Soll das Angebot an Gemüse und Obst ausgeweitet werden? Ja	Soll das Angebot an Gemüse und Obst ausgeweitet werden? Nein
Möchten Sie gerne mehr Fischgerichte im Speisenangebot?	Möchten Sie gerne mehr Fischgerichte im Speisenangebot? Ja	Möchten Sie gerne mehr Fischgerichte im Speisenangebot? Nein
Sind Sie an veganen Speisen und Gerichten interessiert?	Sind Sie an veganen Speisen und Gerichten interessiert? Ja	Sind Sie an veganen Speisen und Gerichten interessiert? Nein
Ist Ihnen wichtig, dass sich der Speisenplan sehr eng am DGE-Qualitätsstandard für die Schulverpflegung der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e.V. ausrichtet?	Ist Ihnen wichtig, dass sich der Speisenplan sehr eng am DGE-Qualitätsstandard für die Schulverpflegung der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e.V. ausrichtet? Ja	Ist Ihnen wichtig, dass sich der Speisenplan sehr eng am DGE-Qualitätsstandard für die Schulverpflegung der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e.V. ausrichtet? Nein
Sind Sie an regelmäßigen Informationen rund um das Schulessen und die Drei Köche per E-Mail-Newsletter interessiert?	Sind Sie an regelmäßigen Informationen rund um das Schulessen und die Drei Köche per E-Mail-Newsletter interessiert? Ja	Sind Sie an regelmäßigen Informationen rund um das Schulessen und die Drei Köche per E-Mail-Newsletter interessiert? Nein

Nein

Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Speisen (3 Menülinien pro Tag)?

Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Speisen (3 Menülinien pro Tag)? Ja

Gefällt Ihnen die Auswahl und Vielfalt der angebotenen Speisen (3 Menülinien pro Tag)? Nein

Möchten Sie gerne mehr Fleischgerichte im Speisenangebot?

Möchten Sie gerne mehr Fleischgerichte im Speisenangebot? Ja

Möchten Sie gerne mehr Fleischgerichte im Speisenangebot? Nein

Soll das Angebot an Gemüse und Obst ausgeweitet werden?

Soll das Angebot an Gemüse und Obst ausgeweitet werden? Ja

Soll das Angebot an Gemüse und Obst ausgeweitet werden? Nein

Möchten Sie gerne mehr Fischgerichte im Speisenangebot?

Möchten Sie gerne mehr Fischgerichte im Speisenangebot? Ja

Möchten Sie gerne mehr Fischgerichte im Speisenangebot? Nein

Sind Sie an veganen Speisen und Gerichten interessiert?

Sind Sie an veganen Speisen und Gerichten interessiert? Ja

Sind Sie an veganen Speisen und Gerichten interessiert? Nein

Ist Ihnen wichtig, dass sich der Speisenplan sehr eng am DGE-Qualitätsstandard für die Schulverpflegung der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e.V. ausrichtet?

Ist Ihnen wichtig, dass sich der Speisenplan sehr eng am DGE-Qualitätsstandard für die Schulverpflegung der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e.V. ausrichtet? Ja

Ist Ihnen wichtig, dass sich der Speisenplan sehr eng am DGE-Qualitätsstandard für die Schulverpflegung der Deutschen Gesellschaft für Ernährung e.V. ausrichtet? Nein

Sind Sie an regelmäßigen Informationen rund um das Schulessen und die Drei Köche per E-Mail-Newsletter interessiert?

Sind Sie an regelmäßigen Informationen rund um das Schulessen und die Drei Köche per E-Mail-Newsletter interessiert? Ja

Sind Sie an regelmäßigen Informationen rund um das Schulessen und die Drei Köche per E-Mail-Newsletter interessiert? Nein

Drei Köche GmbH

Online-Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Question Title

* 1. Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie allgemein mit den Leistungen der Drei Köche GmbH sind!

Question Title

* 2. Würden Sie die 3 Köche und deren Leistungen rund um die Schulverpflegung weiterempfehlen?

Question Title

* 3. Bitte bewerten Sie nachfolgende Leistungen der 3 Köche nach Schulnoten!

Question Title

* 4. Bitte bewerten Sie nachfolgende Fragen mit Ja oder Nein!

Question Title

* 5. Bitte geben Sie an, wie häufig Sie bzw. Ihr(e) Kind(er) am Mittagessen in der Schule teilnehmen (Mehrfachauswahl möglich)!

Question Title

* 6. Bitte geben Sie mögliche Gründe an, falls Sie bzw. Ihr(e) Kind(er) NIE an der Mittagsverpflegung in der Schule teilnehmen (Mehrfachauswahl möglich)!

Question Title

* 7. Bitte geben Sie an, an welchen Tagen Sie bzw. Ihr(e) Kind(er) bei den 3 Köchen zu Mittag essen (Mehrfachauswahl möglich)!

Question Title

* 8. Falls Sie uns noch etwas mitteilen möchten, freuen wir uns sehr über Ihre Meinung oder Vorschläge und Ideen!