Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Kundensupport Question Title * 1. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einer Freundin/einem Freund oder einer Kollegin/einem Kollegen weiterempfehlen werden? Überhaupt nicht wahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 2. Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie insgesamt mit dem Kundensupport unseres Unternehmens? Sehr zufrieden Relativ zufrieden Relativ unzufrieden Sehr unzufrieden Question Title * 3. Wie einfach oder schwierig war es, die benötigte Unterstützung zu erhalten? Sehr einfach Relativ einfach Relativ schwierig Sehr schwierig Question Title * 4. Wie gut ist der Kundensupport auf Ihr Anliegen eingegangen? Sehr gut Relativ gut Nicht so gut Überhaupt nicht gut Question Title * 5. Wie lange hat es gedauert, bis Ihre Supportanfrage beantwortet wurde? Viel kürzer als erwartet Um einiges kürzer als erwartet So lange wie erwartet Etwas länger als erwartet Viel länger als erwartet Question Title * 6. Wie können wir den Kundensupport optimieren? Question Title * 7. Wie lange sind Sie schon Kundin/Kunde unseres Unternehmens? Weniger als 6 Monate Zwischen 6 Monaten und einem Jahr 1 bis 2 Jahre 3 oder mehr Jahre Question Title * 8. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie künftig wieder bei uns kaufen? Sehr wahrscheinlich Relativ wahrscheinlich Nicht so wahrscheinlich Überhaupt nicht wahrscheinlich Question Title * 9. Haben Sie weitere Kommentare, Fragen oder Anliegen zum Kundensupport? Fertig