Zufriedenheitsumfrage Question Title * 1. Wie sind Sie auf das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Luxemburg aufmerksam geworden? Durch eine nationale oder lokale Behörde Durch eine Verbraucherschutzorganisation (z. B. Luxemburgischer Konsumentenschutz (ULC)) Durch Internet-Recherche Durch Werbung Medien Durch Empfehlung Sonstiges (bitte angeben): Question Title * 2. War Ihnen das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (European Consumer Centres Network - ECC-Net) bereits vorher bekannt? ja nein Question Title * 3. Hat Ihnen die Beratung oder Unterstützung, die Sie erhalten haben, dabei geholfen, Ihre Rechte gegenüber dem Händler besser zu verstehen oder Ihre Streitigkeiten mit dem Händler beizulegen? Ja Nein Mein Fall ist noch nicht abgeschlossen Question Title * 4. Wie würden Sie die Schnelligkeit der Antwort vom EVZ bewerten? Sehr schnell Durchschnittlich Sehr langsam Nicht zutreffend Question Title * 5. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den Dienstleistungen des Europäischen Verbraucherzentrums? Äußerst zufrieden Sehr zufrieden Einigermaßen zufrieden Überhaupt nicht zufrieden Sollten Sie einigermaßen oder überhaupt nicht zufrieden sein, geben Sie bitte den Grund dafür an: Question Title * 6. Finden Sie die Website des Europäisches Verbraucherzentrums (www.cecluxembourg.lu) benutzerfreundlich? Ja Nein Ich habe die Website nicht genutzt Question Title * 7. In welchem Land wohnen Sie? Luxemburg Belgien Deutschland Frankreich Anderes Land Question Title * 8. Ihr Geschlecht: Männlich Weiblich Question Title * 9. Ihre Altersgruppe: Unter 18 18 - 24 25 - 34 35 - 49 50 - 65 65+ Question Title * 10. Haben Sie Verbesserungsvorschläge für uns? Fertig
