Question Title

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Sehr geehrter Patient / sehr geehrte Patientin!

Wir bitten Sie, im Rahmen der Qualitätssicherung unserer Praxis folgende Fragen zu beantworten:

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1. Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit Ihrem Besuch in unserer Praxis?
(Die Beantwortung dieser Frage ist für die Umfrage esentiell)

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2. Wir würden Sie nun gerne befragen, wie zufrieden Sie mit einzelnen Bereichen unserer Praxis waren. Bitte Antworten Sie in jeder Zeile mit nur einer Antwort.

  Äußerst zufrieden Sehr zufrieden Zufrieden Etwas unzufrieden Völlig unzufrieden
Terminvereinbarung
Freundlichkeit am Telefon
Freundlichkeit am Empfang
Verständnis am Empfang
Wartezeit auf den Termin
Wartezeit in der Praxis
Gespräch mt dem Doktor
Zeitdauer des Arztgespräches
Persönliche Betreuung durch den Arzt
Persönliche Betreuung durch Praxismitarbeiter
Qualität der Untersuchungsdurchführung
Menschliche Zuwendung während der Untersuchungen
Hygiene
Service

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3. Falls bei Ihnen eine Herzkatheteruntersuchung durchgeführt wurde, beantworten Sie bitte auch die untenstehenden Fragen mit je einer Antwort.
Wie zufrieden waren Sie mit den folgenden Aspekten der Katheteruntersuchung?

  Äußerst zufrieden Sehr zufrieden Zufrieden Etwas unzufrieden Völlig unzufrieden
Terminvergabe
Wartezeit
Zeitdauer der Untersuchung
Beeinträchtigung durch die Untersuchung
Betreuung durch Pflegekräfte im Herzkatheter-Labor
Betreuung durch den Arzt im Herzkatheter-Labor
Freundlichkeit
Betreuung durch Pflegekräfte im Nachbeobachtungszeitraum
Betreuung durch Ärzte im Nachbeobachtungszeitraum
Raum, alle wichtigen Fragen zu stellen
Ausreichende Antwort auf Fragen
Medizinische Fachkompetenz des Pflegepersonals
Medizinische Fachkompetenz der Ärzte
Essensqualität

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4. Wenn Sie wollen, können Sie hier einige Angaben zu Ihrer Person machen, die uns bei der Bewertung der Umfrage hilfreich sein könnten.
Wir können daraus nicht auf Ihrer Person rückschließen. Sie bleiben also dennoch anonym.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
Sie haben uns sehr geholfen, die Qualität unserer Arbeit weiter zu verbessern!

Ihre

Dr. Clemens Kühn, Dr. med. Felix Löber und das gesamte Praxisteam

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