Kundenbefragung Beratungsqualität 2019

1.Vorname/Name Ihres Beraters(Erforderlich.)
2.Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Beratung?
3.Wie zufrieden waren Sie mit den folgenden Aspekten Ihrer Beratung?
Sehr zufrieden
Eher zufrieden
Eher unzufrieden
Sehr unzufrieden
Empfang/Begrüssung
Bedarfsermittlung
Lösungsfindung
Hinweise auf weitere Dienstleistungen
Klärung weiteres Vorgehen
4.In welchen Bereichen wünschen Sie digitale Angebote?
Ja
Nein
Kontoeröffnung
E-Banking
Zahlungsverkehr (Beispiel TWINT)
Produktbeschreibungen
Touchscreen im Eingangsbereich der Bank
Animierte Bildschirme auf der Bank
Elektronische Kundenzeitschrift
Hypotheken
Wertschriften/Trading
Mobile Banking (Natel)
Aktueller Fortschritt,
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