Kundenumfrage Orthopädietechnik

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Zufriedene Kundinnen und Kunden sind unser höchstes Ziel.

Um unsere Dienstleistungen und Produkte laufend zu verbessern, bitten wir Sie um Ihre Meinung.

Question Title

* Mitarbeitende sind fachkompetent

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Kundenbedürfnisse werden erkannt und miteinbezogen

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Abklärungen, Informationen betreffend gesetzlicher Vorschriften und Kostenträgern sind klar und umfassend

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Offerten und Rechnungen sind detailliert, vollständig und übersichtlich

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Offerierte Preise werden eingehalten und allfällige Preisänderungen begründet

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Bei Verzögerungen wird unverzüglich informiert

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Hilfsmittel entspricht meinen Bedürfnissen, bzw. stimmt mit den getroffenen Vereinbarungen überein

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Arbeiten werden kompetent und effizient ausgeführt

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Hilfsmittel wird bei Abgabe erklärt und optimal eingestellt

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Terminabsprachen werden eingehalten

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Personal ist zuvorkommend und freundlich

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Erreichbarkeit ist gewährleistet

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Prompte Bedienung am Empfang

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Anfragen/Beschwerden werden umgehend bearbeitet

trifft vollumfänglich zu

trifft mehrheitlich zu

trifft teilweise zu

trifft nicht zu

weiss nicht/keine Angabe

Question Title

* Können Sie die Orthopädietechnik weiterempfehlen?

Nein

Question Title

* Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

Bin bereits Kunde

SAHB/IV/SUVA

Ärztliche Überweisung

Internet, Medien

Schweizer Paraplegiker-Zentrum

Bekannte

Andere

Question Title

* Was möchten Sie uns noch sagen?
Was hat Ihnen besonders gefallen? Was sollen wir besser machen?

Question Title

* Nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf

Nein

Meine Telefonnummer/Email-Adresse ist:

Kundenumfrage Orthopädietechnik

Ihre Meinung ist uns wichtig!

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* Mitarbeitende sind fachkompetent

Question Title

* Kundenbedürfnisse werden erkannt und miteinbezogen

Question Title

* Abklärungen, Informationen betreffend gesetzlicher Vorschriften und Kostenträgern sind klar und umfassend

Question Title

* Offerten und Rechnungen sind detailliert, vollständig und übersichtlich

Question Title

* Offerierte Preise werden eingehalten und allfällige Preisänderungen begründet

Question Title

* Bei Verzögerungen wird unverzüglich informiert

Question Title

* Hilfsmittel entspricht meinen Bedürfnissen, bzw. stimmt mit den getroffenen Vereinbarungen überein

Question Title

* Arbeiten werden kompetent und effizient ausgeführt

Question Title

* Hilfsmittel wird bei Abgabe erklärt und optimal eingestellt

Question Title

* Terminabsprachen werden eingehalten

Question Title

* Personal ist zuvorkommend und freundlich

Question Title

* Erreichbarkeit ist gewährleistet

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* Prompte Bedienung am Empfang

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* Anfragen/Beschwerden werden umgehend bearbeitet

Question Title

* Können Sie die Orthopädietechnik weiterempfehlen?

Question Title

* Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

Question Title

* Was möchten Sie uns noch sagen?Was hat Ihnen besonders gefallen? Was sollen wir besser machen?

Question Title

* Nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf

* Was möchten Sie uns noch sagen?
Was hat Ihnen besonders gefallen? Was sollen wir besser machen?